9月8日清晨，開州區(qū)文峰街道基層指揮中心接到社區(qū)網(wǎng)格事件報送：“連續(xù)大雨導(dǎo)致開州大道及人民路路段雨污積水嚴重，抽水泵持續(xù)工作24小時仍未解決，群眾出行困難，存在安全隱患，請求協(xié)調(diào)處理。”

文峰街道相關(guān)負責(zé)人在接到指揮中心汛情報告后，第一時間趕赴文成社區(qū)現(xiàn)場指揮，同時依托街道“一中心四平臺”基層治理體系，線上聯(lián)動區(qū)級相關(guān)部門到達現(xiàn)場研判積水成因、制定應(yīng)急解決方案。

指揮中心迅速啟動數(shù)字防汛響應(yīng)機制，按照“事件錄入－智能分撥－協(xié)同處置－反饋閉環(huán)”流程，將險情同步推送至市政、應(yīng)急、網(wǎng)格等多方力量。通過線上平臺統(tǒng)一調(diào)度，線下隊伍聯(lián)動處置的方式，迅速開展“街道拉網(wǎng)+社區(qū)織網(wǎng)”隱患大排查大整治專項行動，全面筑牢防汛安全防線。

文成社區(qū)網(wǎng)格員冒雨巡查主次干道、背街小巷、居民院落、地下車庫等重點區(qū)域，仔細檢查積水情況、排水管道、應(yīng)急設(shè)施及雨水箅子狀態(tài)，及時在易澇點設(shè)置警示標(biāo)志。同時，線上動態(tài)推送天氣預(yù)警，線下發(fā)放防災(zāi)手冊，切實增強群眾自我防護與應(yīng)急避險能力。簡單問題現(xiàn)場處置，復(fù)雜問題建賬督辦，明確主體責(zé)任與整改時限，確保風(fēng)險點可控、整改到位，實現(xiàn)網(wǎng)格管理閉環(huán)。

“群眾身邊無小事，防汛責(zé)任重如山。”文峰街道相關(guān)負責(zé)人表示：“網(wǎng)格員是離群眾最近的‘守護者’，必須站好崗、擔(dān)好責(zé)，做到第一時間響應(yīng)、處置和反饋?！毕乱徊?，街道將持續(xù)密切關(guān)注天氣變化，加強應(yīng)急值守和動態(tài)巡查，優(yōu)化預(yù)警響應(yīng)機制，全面提升基層防汛應(yīng)急能力與實戰(zhàn)水平，用實際行動守護萬家燈火，保障居民安居樂業(yè)。（韋雯婷）

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