近日，恒豐銀行重慶分行多家支行積極開展“渝悅支付 適老助農(nóng)”系列金融服務(wù)宣傳，圍繞支付適老化特色服務(wù)、農(nóng)村支付特色服務(wù)等主題積極展示工作成效，守護老年群體金融安全，多維度筑牢金融安全防線，傳遞金融溫度。

知識科普齊上陣

恒豐銀行重慶分行將支付知識普及和防范涉賭涉詐違法犯罪活動警示教育相結(jié)合，重點宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、個人支付敏感信息保護，為老年群體送上“金融安全課”。

科普金融知識。恒豐銀行重慶分行供圖

其中，九龍坡支行舉辦“適老助農(nóng)顯溫情 渝悅支付在行動”小課堂，結(jié)合老年客戶支付結(jié)算習慣，講解支付系統(tǒng)知識，讓金融知識更接地氣。

大石壩支行走進重慶兩江建筑工程有限公司和江北區(qū)大石壩街道老年大學，以案例講解、互動問答、現(xiàn)場咨詢形式，向老年群體普及基礎(chǔ)金融知識及防詐騙技巧，助力構(gòu)建和諧金融環(huán)境，覆蓋企業(yè)職工與老年學員兩類群體。

渝北支行金融知識宣傳小隊走進人和街道人興養(yǎng)老社區(qū)開展“恒守銀齡，護航晚年”活動，聚焦老年群體金融需求，將貼心服務(wù)和防詐知識送到老人們身邊。

江津支行工作人員赴轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老院，充分考慮老年人接受特點，用通俗易懂的語言和生動鮮活的案例，揭露“保健品投資騙局”“冒充公檢法詐騙”等套路，提醒廣大老年客戶守護養(yǎng)老錢。

沙坪壩支行在三峽廣場商圈開展集中宣傳，組織專業(yè)人員發(fā)放宣傳折頁，結(jié)合支付知識與防范涉賭涉詐警示教育，重點宣講電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、個人支付敏感信息保護，借商圈人流擴大宣傳覆蓋面。

服務(wù)優(yōu)化暖人心

圍繞支付適老化、農(nóng)村支付特色服務(wù)，恒豐銀行重慶分行持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，解決老年群體實際支付難題。

開展金融知識宣傳活動。恒豐銀行重慶分行供圖

永川支行深入重慶市永川區(qū)三星村，向村社干部、老年人開展金融知識宣傳系列活動，講解存款保險、反電信詐騙、常用支付方式等內(nèi)容，貼合農(nóng)村老年群體需求，打通金融知識下鄉(xiāng)“最后一公里”。

涪陵支行開展鄉(xiāng)村宣傳活動，現(xiàn)場指導老年群眾下載“國家反詐中心”APP，助力老年群體提升日常反詐意識與個人信息保護意識，織密反詐“防護網(wǎng)”。

兩江支行在廳堂內(nèi)展示“老年人服務(wù)窗口”、人工輔助、無障礙設(shè)施等便民舉措，傳遞金融溫度。

南岸支行在業(yè)務(wù)辦理過程中為老年客戶進行業(yè)務(wù)指導和風險提示，幫助老年客戶正確認識金融產(chǎn)品，避免因輕信他人而遭受財產(chǎn)損失。

江北支行邀請環(huán)衛(wèi)工人到網(wǎng)點廳堂歇涼，以廳堂沙龍形式開展支付服務(wù)適老化宣傳，同步調(diào)研老年群體支付服務(wù)需求，精準優(yōu)化服務(wù)。

冉家壩支行深入農(nóng)村，針對老年群體現(xiàn)金使用需求，講解人民幣防偽特征、殘損幣兌換標準，演示“一轉(zhuǎn)二摸三透光”假幣識別技巧，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶強調(diào)“不得拒收現(xiàn)金”法律規(guī)定，鼓勵保留現(xiàn)金收付渠道，保障老年群體支付權(quán)益。

下一步，恒豐銀行重慶分行將持續(xù)深耕金融知識普及，聚焦老年與農(nóng)村群體需求，持續(xù)迭代服務(wù)模式，為推動支付服務(wù)便利性貢獻恒豐力量。（朱凌嘉）

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