7月13日上午，兩江新區(qū)水土新城思源人才公寓小區(qū)內(nèi)“幸福驛站”揭牌儀式舉行，兩江·知寓思源組團(tuán)攜手萬科物業(yè)，將以更高的品質(zhì)服務(wù)保障區(qū)域內(nèi)人才安居樂業(yè)。

幸福驛站揭牌現(xiàn)場(chǎng)。萬物云供圖

據(jù)介紹，兩江·知寓位于兩江新區(qū)魚復(fù)、水土、龍興三大產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，是兩江人才公寓公司打造的人才公寓品牌。相較于傳統(tǒng)租房，兩江·知寓在保障住房品質(zhì)的基礎(chǔ)上，更多考慮租戶居住體感，規(guī)范化看房選房流程，公開化租房退房細(xì)則，保障租房舒適安全，是集居住、健身、餐飲、商務(wù)、休閑、娛樂配套齊全的人才公寓社區(qū)，可拎包入住。

作為兩江新區(qū)“以優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)引進(jìn)人才”、“打造國(guó)際人才聚集區(qū)”中的重要磁場(chǎng)，兩江·知寓致力打造安心、舒適的人才居住環(huán)境，讓“才聚兩江”的磁場(chǎng)不斷加強(qiáng)。新打造的人才公寓分為現(xiàn)代簡(jiǎn)約型、溫暖舒適型及高端智慧型三個(gè)版本，全部安裝上了密碼門鎖，其中高端智慧型新增了地暖空調(diào)、智能面板、電動(dòng)窗簾等設(shè)備。

目前，兩江· 知寓思源組團(tuán)的人才公寓，家具家電已進(jìn)場(chǎng)安裝完成，首批次707套房源即將上新招租，預(yù)計(jì)7月中旬可開放預(yù)約，8月中旬可拎包入住。

兩江·知寓實(shí)拍。萬物云供圖

人才公寓之所以成為助推人才“留得住、住得好”的重要選項(xiàng)，除了安全舒適的硬件設(shè)施外，還得益于為住戶提供的精細(xì)化安心服務(wù)。為給入住的人才打造優(yōu)質(zhì)的居住體驗(yàn)，提升住戶滿意度，兩江·知寓思源組團(tuán)攜手“連續(xù)十年蟬聯(lián)全國(guó)百?gòu)?qiáng)物企TOP1”的萬科物業(yè)，將以其30余年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)從智慧化運(yùn)營(yíng)服務(wù)、綜合物管和人才專屬服務(wù)三大維度為居住于此的人才提供品質(zhì)服務(wù)保障。

在綜合物管服務(wù)方面，住戶能享受24小時(shí)管家、維修維保、專業(yè)保潔等在內(nèi)的服務(wù)；在智慧化運(yùn)營(yíng)方面，通過運(yùn)用智能化物業(yè)管理平臺(tái)，智慧安防讓安?？杀O(jiān)控、設(shè)備可查詢，住戶和訪客全部采用人臉識(shí)別門禁管理，做到安全安心；在人才專屬服務(wù)方面，管家充分了解客戶的需求，24小時(shí)在線提供專屬服務(wù)，引導(dǎo)水電費(fèi)、租金、報(bào)修等操作流程。

萬科物業(yè)在園區(qū)增設(shè)了人臉識(shí)別系統(tǒng)、數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)、訪客自助登記機(jī)等智慧設(shè)備，住戶通過“住這兒”APP，還可以實(shí)現(xiàn)一鍵報(bào)事、活動(dòng)報(bào)名、商城購(gòu)物等功能，真正將物業(yè)與客戶連接起來。此外，萬科物業(yè)面對(duì)客戶的服務(wù)需求，制定了“2341響應(yīng)原則”——報(bào)事20分鐘內(nèi)響應(yīng)、普通問題30分鐘內(nèi)解決或答復(fù)、不能立即解決的4個(gè)小時(shí)內(nèi)協(xié)調(diào)解決、重大問題1個(gè)工作日內(nèi)給予解決方案，以客戶需求為己任，以客戶滿意為宗旨，深度釋放其三十余年的物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，讓更多用戶體驗(yàn)美好的物業(yè)服務(wù)。（蔣贏）

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