數(shù)字管理安全高效

　　基于大數(shù)據(jù)分析，建設標準和規(guī)范化信息服務系統(tǒng)，創(chuàng)新服務項目，增加增值服務

　　干凈整潔的路面，色彩明快的樓體，書房和健身房等各類配套設施齊全……踏入深圳市龍華區(qū)大浪街道元芬新村的“微棠新青年社區(qū)”，這里的一切讓人很難和“城中村”相聯(lián)系。

　　“經(jīng)過一輪智慧化改造，現(xiàn)在這里真是大變樣了”，社區(qū)居民小李說，“別的不說，就說社區(qū)內(nèi)所有房間都配置了智能門鎖，出門根本不用再操心帶鑰匙，用手機APP就可開門，省心又方便�！�

　　元芬新村以前是個“城中村”，社區(qū)治理中一度出現(xiàn)一些問題：消防隱患大、商業(yè)基礎(chǔ)設施缺乏、社區(qū)公共服務基礎(chǔ)設施不健全……為了解決這些問題，大浪街道元芬社區(qū)與深圳愿景微棠管理有限公司合作，依托科技手段，建設數(shù)字化社區(qū)，全面提升居民居住體驗。

　　“我們建設物聯(lián)網(wǎng)平臺，搭建數(shù)字化管理系統(tǒng)，為社區(qū)居民提供基礎(chǔ)物業(yè)管理、咨詢等服務�！鄙钲谠妇拔⑻墓�司相關(guān)負責人說。

　　傳統(tǒng)物業(yè)管理包括對房屋建筑、公共設施、綠化、衛(wèi)生、交通、生活秩序和環(huán)境等項目的管理。智慧社區(qū)在傳統(tǒng)物業(yè)的基礎(chǔ)上，將各類信息系統(tǒng)和資源進行整合，構(gòu)建統(tǒng)一的社區(qū)信息平臺、改善社區(qū)服務。

　　智慧社區(qū)涉及智能家居、智能樓宇、智能安防、智慧物業(yè)等多個系統(tǒng)。因此，對于智慧社區(qū)而言，打通這些“數(shù)據(jù)孤島”是實現(xiàn)全面智能化的關(guān)鍵舉措。

　　在“微棠新青年社區(qū)”，愿景微棠物聯(lián)網(wǎng)平臺提供智能水電表、門鎖門禁人臉識別等服務。其中，通過安裝智能水電表，小區(qū)居民能及時掌握水電用量，養(yǎng)成節(jié)約水電的習慣。社區(qū)注重創(chuàng)造住戶之間的鏈接，實現(xiàn)共建共治共享。社區(qū)通過APP用戶端、微信溝通及邀請，組建了20多個社團，舉辦了400多場活動，參與人數(shù)達4700多人次。

　　“智慧社區(qū)建設關(guān)鍵在于大數(shù)據(jù)能力。”元芬新村“微棠新青年社區(qū)”相關(guān)負責人介紹，基于大數(shù)據(jù)分析，社區(qū)能夠指導和研發(fā)更符合社區(qū)居民需求的產(chǎn)品，有針對性地進行社區(qū)商業(yè)改進，完善空間產(chǎn)品設計，增加增值服務需求。比如，根據(jù)社區(qū)容積率高、采光差等空間限制，引入洗衣烘干房，解決住戶晾曬問題。再如，根據(jù)一些社區(qū)居民的需求，提供1小時入戶保潔及送水上門服務，上線半月營業(yè)額即突破1萬元。

　　前景廣闊大有可為

　　精準識別居民需求，建設高效智能平臺，為用戶提供更有針對性的社區(qū)服務

　　近日，在河北衡水市大陸裕豐小區(qū)，社區(qū)居民李女士在智能垃圾分類箱箱體的觸摸屏上點擊“紙類”選項，輸入手機號碼后，將打包好的紙箱放進垃圾分類箱內(nèi)，經(jīng)過系統(tǒng)稱重計算金額，這些紙箱就“變成”錢存進了李女士的微信錢包里。

　　據(jù)介紹，這種智能垃圾分類箱由5個回收箱組成，分別回收紡織物、金屬、塑料、瓶類、紙類5大類可回收垃圾。不只在大陸裕豐小區(qū)，衡水市多個社區(qū)都開始出現(xiàn)智能垃圾分類箱的身影，智慧社區(qū)建設正不斷改變?nèi)藗兊纳�活方式�?/p>

　　日前，國家發(fā)展改革委等28部門聯(lián)合發(fā)布《加快培育新型消費實施方案》，提出要“推進智慧社區(qū)建設，實現(xiàn)社區(qū)智能化管理”，住房和城鄉(xiāng)建設部正在推進新型城市基礎(chǔ)設施建設工作，其中“加快推進智慧社區(qū)建設”是七項重點任務之一。

　　全國智能建筑及居住區(qū)數(shù)字化標準化技術(shù)委員會副主任委員馬虹認為，智慧社區(qū)是智慧城市建設過程中很重要的一個建設單元，也是一個容易讓居民有更多獲得感、體驗感的場景。從傳統(tǒng)物業(yè)到智慧社區(qū)，社區(qū)管理方式、管理人員結(jié)構(gòu)都發(fā)生了改變，這種智能化、智慧化轉(zhuǎn)型對智慧城市建設起到積極推動作用。

　　數(shù)據(jù)顯示，2020年底，我國城鎮(zhèn)社區(qū)數(shù)量超過16萬個。作為智慧城市建設的基本單元，能夠?qū)崿F(xiàn)城市精細化治理“最后一公里”的智慧社區(qū)大有可為。

　　業(yè)內(nèi)人士認為，智慧社區(qū)應擴展業(yè)務，豐富社區(qū)服務種類。比如，整合智能家居、電商零售、信息通知等大量生活服務入口，充分應用智能化技術(shù)，使信息更精準，平臺更高效，為用戶提供更加智能的社區(qū)服務。

　　“智慧社區(qū)能夠優(yōu)化資源配置、完善社區(qū)服務、提升居民生活品質(zhì)，但目前看來，也有一些短板要補齊�！蔽髂洗髮W國家治理學院副教授張福磊說，一些服務類應用和設施華而不實，看起來“智慧”實則不好操作；還有一些居民對于智慧設備不了解不熟悉，無人指導使用，使一些智慧設施使用率不高，造成設備閑置和資源浪費。

　　此外，由于一些技術(shù)應用和智慧項目處于試運營或構(gòu)思設計階段，智慧社區(qū)尚未形成成熟的管理和服務體系。一些智慧社區(qū)項目協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌力度不夠，造成智慧社區(qū)治理鏈條不完整，難以發(fā)揮整體優(yōu)勢。張福磊認為，智慧社區(qū)建設非一日之功，有的智慧社區(qū)存在“重建設、輕運營”現(xiàn)象，建設和驗收后，一些項目和服務難以實現(xiàn)日常化、常態(tài)化和長期化運行。

　　“智慧社區(qū)建設還有很長的路要走，相關(guān)方面應精準識別居民需求，提升服務供給�！睆埜＠谡J為，要針對社區(qū)中的老年人、兒童等不同群體需求，對現(xiàn)有智慧社區(qū)項目進行“適老化”“適小化”等改造，提供差異化服務。

分享讓更多人看到