12月2日，渝澳消費(fèi)維權(quán)合作協(xié)議簽署儀式暨交流座談會(huì)在重慶召開(kāi)。會(huì)上，渝澳兩地消委會(huì)正式簽署消費(fèi)維權(quán)合作協(xié)議。

協(xié)議明確，渝澳兩地居民在任一地區(qū)購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)產(chǎn)生消費(fèi)糾紛，可自主選擇向糾紛發(fā)生地或居所（?。┑叵M(fèi)者組織投訴，受理方將在五個(gè)工作日內(nèi)完成符合條件投訴的快速轉(zhuǎn)辦，實(shí)現(xiàn)“一地受理、雙向聯(lián)動(dòng)”。同時(shí)，兩地將共建消費(fèi)信息“共享池”，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)數(shù)據(jù)、消費(fèi)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等信息實(shí)時(shí)互通，為消費(fèi)者提供科學(xué)消費(fèi)指引。

值得關(guān)注的是，此次合作將“朋友圈”拓展至與澳門消委會(huì)簽署合作協(xié)議的葡語(yǔ)國(guó)家消費(fèi)者組織，澳門消委會(huì)將成為重慶與葡語(yǔ)國(guó)家消費(fèi)糾紛的“中轉(zhuǎn)站”，為重慶培育建設(shè)國(guó)際消費(fèi)中心城市注入新動(dòng)能。

在交流座談環(huán)節(jié)中，渝澳雙方就新形勢(shì)下消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域面臨的新情況、新問(wèn)題開(kāi)展深入探討，部分區(qū)消委會(huì)代表也結(jié)合轄區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作實(shí)際作了交流發(fā)言。

本次合作協(xié)議的簽署，是兩地探索跨區(qū)域消費(fèi)維權(quán)協(xié)作的一次有益實(shí)踐。下一步，雙方將按照協(xié)議約定，通過(guò)聯(lián)合開(kāi)展商品比較試驗(yàn)、共同推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)公益宣傳、同步發(fā)布消費(fèi)預(yù)警信息等舉措，持續(xù)健全常態(tài)化溝通聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推動(dòng)兩地優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源整合、效能提升，共同為保障兩地消費(fèi)者合法權(quán)益、激發(fā)區(qū)域消費(fèi)潛力貢獻(xiàn)力量。（重慶市市場(chǎng)監(jiān)管局）

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