近日，國網(wǎng)重慶合川供電公司聯(lián)合合川區(qū)云門街道辦事處走進云門鎮(zhèn)鐵家村，開展冬季用電安全宣傳“合心合力”活動，向村民們普及冬季電氣火災(zāi)預(yù)防、電價電費、網(wǎng)格服務(wù)等方面的知識，落實冬季保供電工作的部署，切實提升農(nóng)村地區(qū)用電安全水平，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。

活動中，該公司云門供電所網(wǎng)格員與村民面對面交流，通過宣傳電力設(shè)施保護、安全用電、精準(zhǔn)計量、電費電價等小知識的方式，進一步拉近與村民的距離。工作人員結(jié)合冬季用電特點，現(xiàn)場講解電暖器、空調(diào)等大功率設(shè)備的正確使用方法，提醒村民不私拉亂接電線、不超負荷用電，詳細介紹電氣火災(zāi)預(yù)防和觸電急救知識。同時，針對農(nóng)村地區(qū)常見的用電安全隱患，如老舊線路、不合格電器等問題，工作人員進行了重點講解和示范，幫助村民掌握基本的用電安全技能。

為確保活動取得實效，該公司員工還開展了現(xiàn)場辦公，為用戶進行現(xiàn)場答疑和訴求收集。工作人員耐心解答村民關(guān)于電費繳納、用電報裝、故障報修等方面的問題，并現(xiàn)場受理用電需求，做到深入群眾開展供電服務(wù)工作。此次活動共發(fā)放安全用電宣傳資料200余份，接受群眾咨詢10余人次，收集用電訴求4條。

下一步，國網(wǎng)重慶合川供電公司將繼續(xù)加強與地方政府的協(xié)作，深入農(nóng)村地區(qū)開展用電安全宣傳，定期組織供電所工作人員進行入戶檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除用電安全隱患。同時，進一步優(yōu)化供電服務(wù)舉措，完善網(wǎng)格化服務(wù)體系，提升供電服務(wù)響應(yīng)速度，全力保障轄區(qū)群眾冬季用電安全、穩(wěn)定、可靠。（李子瀅）

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