“老人家，抬頭看鏡頭笑一笑，藥費(fèi)就結(jié)算好啦！”近日，奉節(jié)縣白帝鎮(zhèn)石廟村衛(wèi)生室里，村醫(yī)王芳手持刷臉終端，對(duì)著78歲的李大爺輕輕一點(diǎn)，屏幕上立即顯示“醫(yī)保結(jié)算成功”。沒(méi)有翻找醫(yī)?？?，不用操作智能手機(jī)，短短3秒，李大爺就拿到了降壓藥。這一幕，正是奉節(jié)作為重慶首個(gè)智慧醫(yī)保應(yīng)用示范區(qū)，在全市率先實(shí)現(xiàn)“全縣定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)刷臉就醫(yī)購(gòu)藥全覆蓋”的生動(dòng)寫(xiě)照。

刷臉走遍城鄉(xiāng) 無(wú)感就醫(yī)暖透民心

“以前看病得揣著醫(yī)保卡，生怕弄丟，現(xiàn)在啥都不用帶，一張臉就能從掛號(hào)看病到拿藥！”在奉節(jié)縣人民醫(yī)院——重慶第一批五星級(jí)智慧醫(yī)保醫(yī)院的門(mén)診大廳，市民陳女士剛通過(guò)自助一體機(jī)刷臉完成掛號(hào)，全程不到10秒。她記得，以前來(lái)醫(yī)院至少要排3次隊(duì)，光繳費(fèi)就得等20多分鐘，現(xiàn)在“刷臉即辦”，從就診到拿藥全程不超過(guò)半小時(shí)。而這正是三峽集團(tuán)援助建設(shè)的三家縣級(jí)公立智慧醫(yī)保醫(yī)院帶來(lái)的便利。

在全市首家鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)智慧醫(yī)保醫(yī)院——興隆鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院，魯渝協(xié)作打造的智慧醫(yī)保系統(tǒng)讓周邊群眾直呼“便捷”?！艾F(xiàn)在鎮(zhèn)上就能通過(guò)刷臉進(jìn)行掛號(hào)、繳費(fèi)、檢查等，比大城市就醫(yī)還方便！”正在復(fù)診的譚先生說(shuō)，作為三峽庫(kù)區(qū)偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，如今在家門(mén)口就能享受和大城市一樣的智慧醫(yī)院。

更讓農(nóng)村群眾暖心的是，全縣241個(gè)村衛(wèi)生室都配齊了刷臉終端。安坪鎮(zhèn)小治村的張翠蘭老人行動(dòng)不便，每次取慢性病藥都要家人陪同，“現(xiàn)在自己拄著拐杖就能來(lái)，刷個(gè)臉就取藥，醫(yī)生還不用手工錄信息，又快又準(zhǔn)！”這背后，是魯渝協(xié)作資金的支持，不僅解決了農(nóng)村老人“找卡難、操作難”的問(wèn)題，更通過(guò)實(shí)名就醫(yī)強(qiáng)化了醫(yī)?；鸨O(jiān)管。

就連醫(yī)保定點(diǎn)診所和藥店，也實(shí)現(xiàn)了刷臉全覆蓋?！八⒛樫?gòu)藥不僅方便，醫(yī)生藥師上班還要刷臉打卡，杜絕了掛證現(xiàn)象，我們用藥更放心了！”在縣城一家藥店，市民李女士拿著剛買(mǎi)的感冒藥說(shuō)。作為全市第一個(gè)實(shí)現(xiàn)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)刷臉全覆蓋的區(qū)縣，奉節(jié)用科技為醫(yī)?；鸢踩由狭恕半p保險(xiǎn)”。

創(chuàng)新服務(wù)上門(mén) 破解偏遠(yuǎn)群眾就醫(yī)難題

“陳大哥，今天血壓怎么樣？我給你開(kāi)好處方，刷臉就能結(jié)算，藥馬上給你送過(guò)來(lái)！”夔門(mén)街道的殘疾人陳大哥家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生帶著“醫(yī)保e家”手持終端上門(mén)巡診。由魯渝協(xié)作投入、奉節(jié)在全市率先開(kāi)發(fā)使用的移動(dòng)服務(wù)終端，打破了醫(yī)保服務(wù)的空間限制。

“以前報(bào)銷(xiāo)要跑鎮(zhèn)上，來(lái)回折騰大半天，現(xiàn)在醫(yī)生上門(mén)問(wèn)診、開(kāi)方、報(bào)銷(xiāo)一步到位，太省心了！”陳大哥笑著說(shuō)。全縣90臺(tái)“醫(yī)保e家”終端分配到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，跟著醫(yī)生走村入戶，為行動(dòng)不便、居住偏遠(yuǎn)的參保群眾提供一站式服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“設(shè)備跟著醫(yī)生走，醫(yī)保服務(wù)送上門(mén)”。

在興隆鎮(zhèn)清泉村，72歲的王大爺患有慢性病，以前每月都要讓子女陪去縣城復(fù)查?！艾F(xiàn)在醫(yī)生每月上門(mén)巡診，用‘醫(yī)保e家’刷臉結(jié)算，藥直接送到家，我們老年人再也不用為看病發(fā)愁了！”王大爺?shù)脑?，道出了全縣眾多特殊群體的心聲。截至目前，“醫(yī)保e家”已累計(jì)上門(mén)服務(wù)2000余人次，解決了老年人、慢性病患者等群體的就醫(yī)報(bào)銷(xiāo)難題。

智慧賦能領(lǐng)跑 打造全國(guó)醫(yī)保服務(wù)示范樣本

作為重慶市醫(yī)療保障局與奉節(jié)縣政府2024年6月聯(lián)合發(fā)文建設(shè)的重慶首個(gè)智慧醫(yī)保應(yīng)用示范區(qū)，奉節(jié)的探索遠(yuǎn)不止于此。智慧醫(yī)保駕駛艙建成投用，臨時(shí)數(shù)據(jù)專區(qū)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，為醫(yī)保服務(wù)精準(zhǔn)施策提供了數(shù)據(jù)支撐；“低收入人群就醫(yī)負(fù)擔(dān)醫(yī)保紓困”應(yīng)用一件事正在開(kāi)發(fā)，將進(jìn)一步筑牢民生保障底線。

從全市首家鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)智慧醫(yī)保醫(yī)院，到全市首個(gè)區(qū)縣實(shí)現(xiàn)刷臉就醫(yī)購(gòu)藥全覆蓋；從全市率先推出“醫(yī)保e家”上門(mén)結(jié)算服務(wù)，到241個(gè)村衛(wèi)生室刷臉終端全覆蓋，奉節(jié)用一系列“率先”“首個(gè)”，勾勒出智慧醫(yī)保的民生圖景。目前，全縣135個(gè)村（社區(qū)）“基層網(wǎng)廳”全覆蓋，14項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)“就近辦”，基層網(wǎng)廳累計(jì)辦理業(yè)務(wù)超600件，8月業(yè)務(wù)量環(huán)比增長(zhǎng)57.8%；80%的定點(diǎn)藥店接入線上購(gòu)藥平臺(tái)。

如今，在奉節(jié)，“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”已升級(jí)為“無(wú)感就醫(yī)服務(wù)圈”。黨員干部化身“跑腿員”，數(shù)據(jù)平臺(tái)精準(zhǔn)“把脈”，科技手段全程賦能，不僅讓群眾告別了“跑遠(yuǎn)路、排長(zhǎng)隊(duì)、找醫(yī)?？ā钡臒?，更以“奉節(jié)模式”為智慧醫(yī)保應(yīng)用建設(shè)提供了可復(fù)制、可推廣的示范樣本。未來(lái)，隨著智慧醫(yī)保三醫(yī)協(xié)同場(chǎng)景的不斷完善，奉節(jié)將持續(xù)以科技創(chuàng)新賦能民生保障，讓醫(yī)保服務(wù)更有溫度、更有效率，書(shū)寫(xiě)新時(shí)代民生幸福的新篇章。（雷騰）

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