夜幕降臨，華燈初上。在云陽縣盤龍街道的雙龍村，村民李大姐結(jié)束了一天的工作，騎著電動車行駛在如今明亮而溫暖的村道上。"以前這段路黑燈瞎火的，騎車總是提心吊膽?，F(xiàn)在不一樣了，燈亮了，心里也踏實(shí)了！"這悄然發(fā)生的變化，源于盤龍街道依托基層智治"141"平臺推進(jìn)的民生實(shí)事工程。如今，一條條"摸黑路"真正變成了"幸福路"，這盞盞路燈照亮的不僅是回家的路，更是基層治理邁向數(shù)字化、精準(zhǔn)化，照亮鄉(xiāng)村振興的惠民之路的生動實(shí)踐。

從“被動處置”到“主動感知”：讓民生需求“一鍵直達(dá)”

以往，解決一盞路燈不亮的問題，從發(fā)現(xiàn)到最終修復(fù)，往往伴隨著一道繁瑣的流程：村民反復(fù)反映，村里統(tǒng)計(jì)上報(bào)，街道層層審批……過程漫長，考驗(yàn)著群眾耐心，也消耗著基層公信力。民生無小事，既“等不起”，更“拖不起”。如今，“141”平臺的新機(jī)制著力打通梗阻，將問題發(fā)現(xiàn)的觸角延伸至網(wǎng)格一線，讓群眾訴求直抵決策端，通過主動匹配與智能派單，在提升響應(yīng)效率的同時，更重塑了干群之間的信任紐帶。

“我們工作的核心，是踐行‘接訴即辦、主動治理’的新模式?！北P龍街道基層治理指揮室主任介紹，當(dāng)群眾通過手機(jī)端上報(bào)，或網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)路燈不亮等問題后，信息會在“141”平臺內(nèi)自動流轉(zhuǎn)，精準(zhǔn)派發(fā)至負(fù)責(zé)該事項(xiàng)的業(yè)務(wù)人員，并明確辦理時限，形成“發(fā)現(xiàn)-上報(bào)-派單-處置-反饋”的閉環(huán)，真正讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

改變，悄然發(fā)生在雙龍村的夜晚。幾個月前雙龍村的網(wǎng)格員在深入走訪后，主動將村民反映強(qiáng)烈的“摸黑路”問題系統(tǒng)梳理并上報(bào)至“141”平臺。這一主動發(fā)現(xiàn)、主動響應(yīng)的信息，在平臺內(nèi)迅速流轉(zhuǎn)，很快便凝聚成一份覆蓋全村、包含110盞路燈的詳細(xì)安裝清單。經(jīng)過數(shù)月的扎實(shí)施工，這項(xiàng)暖心工程已全面告竣。如今，當(dāng)夜幕降臨，一片明亮而溫暖的光帶便如期點(diǎn)亮，它不僅照亮了晚歸人的回家路，也點(diǎn)亮了村民飯后散步、孩童追逐嬉戲的閑暇時光。昔日那條令人望而卻步的漆黑村道，已悄然化身為守護(hù)平安、匯聚人氣的“幸福廊道”。

從“政府獨(dú)奏”到“社會合唱”：讓愛心資源“精準(zhǔn)滴灌”

“141”平臺的統(tǒng)籌調(diào)度能力，不僅提升了行政效率，更成為匯聚社會愛心、連接供需兩端的重要橋梁。在騰龍村，這一功能得到了生動體現(xiàn)。

近日，村社區(qū)工作人員在走訪中了解到部分困難群眾的照明需求后，主動對接本村鄉(xiāng)賢、成功人士李萬青，表達(dá)了希望改善村內(nèi)照明條件的意愿。李萬青欣然響應(yīng)，慷慨捐贈了一批太陽能路燈。項(xiàng)目確定后，“141”平臺迅速發(fā)揮了“調(diào)度中樞”的作用，精準(zhǔn)劃定受益范圍，科學(xué)規(guī)劃安裝點(diǎn)位，將36盞承載著桑梓深情的路燈，逐一落實(shí)到最需要的路段和農(nóng)戶家門口。

年過七旬的獨(dú)居老人王大爺是此次行動的受益者之一。當(dāng)嶄新的路燈在他家門口亮起時，他激動地說：“晚上院子亮了，心里也暖了！”這場由基層主動作為、鄉(xiāng)賢慷慨解囊、平臺高效調(diào)度共同促成的“暖心工程”，讓慈善資源越過千山萬水，精準(zhǔn)滋潤到家鄉(xiāng)的土壤，奏響了一曲情深意長的“共建共享”協(xié)奏曲。

照亮的是路，溫暖的是心

如今，在盤龍街道，超過10公里的村道已被溫暖的光暈串聯(lián)。路燈下，孩童追逐嬉戲的歡笑在夜色中回蕩，村民漫步閑談的身影被暖光輕輕拉長，三兩家小店也在夜色中點(diǎn)亮招牌，醞釀著鄉(xiāng)村夜經(jīng)濟(jì)的勃勃生機(jī)。這一盞盞燈，不僅驅(qū)散了往日的黑暗，更以點(diǎn)點(diǎn)微光匯聚成基層治理的溫暖實(shí)踐。它讓“為民服務(wù)”的承諾，通過智慧平臺的精準(zhǔn)調(diào)度與制度創(chuàng)新的持續(xù)賦能，真正化作群眾身邊可觸可感的溫暖陪伴，照亮了一條通往美好生活的振興之路、幸福之路。（羅詩逸、劉燕林）

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