11月13日，興業(yè)銀行重慶分行在營(yíng)業(yè)部廣場(chǎng)舉行2025年全國(guó)“敬老文明號(hào)”授牌暨安愉權(quán)益升級(jí)發(fā)布會(huì)。

授牌儀式現(xiàn)場(chǎng)。興業(yè)銀行重慶分行供圖

重慶市民政局社會(huì)福利指導(dǎo)中心主任文靜作表示，近年來(lái)，興業(yè)銀行重慶分行積極關(guān)心關(guān)愛(ài)老年人，廣泛開(kāi)展敬老愛(ài)老助老活動(dòng)，持續(xù)提升養(yǎng)老金融服務(wù)水平，立足“金融為民”理念，構(gòu)建了“安愉+社保”養(yǎng)老金融服務(wù)體系。通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施、推老年專(zhuān)屬手機(jī)銀行與客服、開(kāi)發(fā)“銀發(fā)數(shù)字課堂”，打造了安逸舒適的適老環(huán)境；以社?？ā耙豢ㄍā睒?gòu)建“衣食住行游”惠民生態(tài)，讓老年客戶(hù)享受實(shí)實(shí)在在的便利與優(yōu)惠；舉辦“敬老月”“安愉納涼節(jié)”、興業(yè)那碗長(zhǎng)壽面、原創(chuàng)反詐視頻大賽等特色活動(dòng)，營(yíng)造了濃厚的敬老愛(ài)老社會(huì)氛圍；創(chuàng)新設(shè)立“安愉健康驛站”，聯(lián)動(dòng)社區(qū)醫(yī)院資源覆蓋老年慢性病診療，將健康關(guān)懷與金融服務(wù)深度融合，為老年客戶(hù)構(gòu)建了全周期健康支持體系。

興業(yè)銀行重慶分行黨委委員、副行長(zhǎng)程昊現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布安愉權(quán)益升級(jí)體系，推出“一個(gè)站點(diǎn)+五大權(quán)益方向”的敬老服務(wù)框架。網(wǎng)點(diǎn)打造養(yǎng)老金融服務(wù)站，從軟硬件雙維度深化適老化改造。所有網(wǎng)點(diǎn)配備無(wú)障礙坡道、輪椅友好設(shè)施、緊急呼叫按鈕，設(shè)立老年服務(wù)角與“特殊取號(hào)”綠色通道，部分網(wǎng)點(diǎn)還增設(shè)無(wú)障礙樓梯與衛(wèi)生間；在軟件上，將推出“養(yǎng)老金融服務(wù)大使”專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃，對(duì)理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理等一線人員開(kāi)展老年心理學(xué)、適老化溝通技巧、金融風(fēng)險(xiǎn)防范等系統(tǒng)化培訓(xùn)，考核通過(guò)者掛牌上崗，提供專(zhuān)屬化、有溫度的服務(wù)。

健康權(quán)益方面，做到老有所醫(yī)，將“安愉健康驛站”全面深化。依托網(wǎng)點(diǎn)3.0版本，實(shí)現(xiàn)“柜崗分離”的優(yōu)勢(shì)，首批驛站從今年9月創(chuàng)建以來(lái)，已累計(jì)開(kāi)展50場(chǎng)健康活動(dòng)，提供2600人次儀器監(jiān)測(cè)、500人次社區(qū)醫(yī)生“一對(duì)一”問(wèn)診，服務(wù)超3000名老年客戶(hù)，滿(mǎn)意度達(dá)98%。在此基礎(chǔ)上，將新增“視頻醫(yī)生”服務(wù)，整合北京、上海三甲醫(yī)院資源，針對(duì)阿爾茨海默病、心血管疾病等老年慢性病，提供名醫(yī)在線課堂與遠(yuǎn)程問(wèn)診，讓大家足不出戶(hù)獲取一線專(zhuān)家診療建議。

文體權(quán)益方面，做到老有所樂(lè)，持續(xù)豐富文體活動(dòng)，安愉網(wǎng)點(diǎn)沙龍會(huì)定期開(kāi)設(shè)“手機(jī)短視頻創(chuàng)作及拍照”課程，融入反詐知識(shí)宣教；安愉四季研學(xué)活動(dòng)將組織大家用鏡頭記錄生活美好，讓老年朋友們?cè)趯W(xué)習(xí)新技能的同時(shí)，享受社交與創(chuàng)作的樂(lè)趣，真正實(shí)現(xiàn)精神生活充實(shí)。

支付權(quán)益方面，做到老有所用，圍繞“支付便利、優(yōu)惠惠民”目標(biāo)，深度結(jié)合第三代社?？ㄅc“老友季”信用卡業(yè)務(wù)。聯(lián)合超20家社區(qū)食堂“滿(mǎn)6減5”、超1000家重慶小面館“滿(mǎn)7減5”、超40家商超設(shè)“社?？ㄏM(fèi)日”，重慶市動(dòng)物園、建川博物館憑社保卡享門(mén)票半價(jià)，65歲以上客戶(hù)免票；信用卡場(chǎng)景中，人氣餐飲、京東MALL、星悅匯KTV等商戶(hù)推出“滿(mǎn)150返50”“7折優(yōu)惠”，讓日常消費(fèi)更實(shí)惠。

理財(cái)權(quán)益方面，做到老有所儲(chǔ)，始終關(guān)注老年朋友的養(yǎng)老金保值增值需求，除了提供適配的理財(cái)服務(wù)，將定期開(kāi)展金融投資者課堂，通過(guò)專(zhuān)業(yè)講解幫助安愉客戶(hù)了解理財(cái)知識(shí)，合理規(guī)劃養(yǎng)老金，守護(hù)好“養(yǎng)老錢(qián)”。

傳播權(quán)益方面，做到老有所學(xué)，通過(guò)“老友季”視頻號(hào)推送反詐知識(shí)、健康科普、活動(dòng)花絮；同時(shí)開(kāi)通直播間，定期邀請(qǐng)養(yǎng)老金融服務(wù)大使、醫(yī)療專(zhuān)家在線答疑，讓安愉客戶(hù)便捷學(xué)習(xí)實(shí)用知識(shí)，提升生活與金融安全素養(yǎng)。

未來(lái)，興業(yè)銀行重慶分行將繼續(xù)以“老有所醫(yī)、老有所樂(lè)、老有所學(xué)、老有所用、老有所儲(chǔ)”為核心，不斷完善“一站五有”安愉+社保服務(wù)體系，加大資源投入，優(yōu)化養(yǎng)老金融服務(wù)，在相關(guān)單位的指導(dǎo)和幫助下，攜手各方，共建老年友好型金融生態(tài)，共創(chuàng)幸福晚年。（興業(yè)銀行重慶分行）

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