在數(shù)字治理的浪潮下，城口縣東安鎮(zhèn)和美鄉(xiāng)村建設(shè)正因基層智治平臺深度運行而煥發(fā)生機。今年以來，東安鎮(zhèn)聚焦群眾急難愁盼，以“硬件升級、服務(wù)提質(zhì)、智慧賦能”為抓手，扎實推進人居環(huán)境整治行動。

“仁河社區(qū)垃圾桶破損嚴重，需要更換垃圾桶?！薄磅r花村戶廁滲漏需要改造”村民通過“基層智治”微信小程序即可快速上報人居環(huán)境治理需求，后臺實時調(diào)度、高效派單、及時解決。

“社區(qū)的網(wǎng)格員來教了我?guī)状卧趺从眯〕绦蛏蠄笮枨螅易约阂脖е囈辉嚨男膽B(tài)反映了一處垃圾亭標牌破損的情況，沒想到第二天就有人來修好了?！比屎由鐓^(qū)居民陳先生說。

這些來自最基層的“第一手信息”通過“141”基層智治平臺匯聚到鎮(zhèn)村治理中心，群眾最迫切、最關(guān)心的“關(guān)鍵小事”，從此告別了“口耳相傳”的局限，成為可追蹤、可督辦的具體事項。

面對基層智治平臺上匯集的多條同類需求，東安鎮(zhèn)并未孤立看待。通過平臺的“事件統(tǒng)計分析”功能，指揮中心人員發(fā)現(xiàn)多個村上報人居環(huán)境治理需求。于是一次由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，相關(guān)科室、村社負責人共同參與的人居環(huán)境整治專題研判會迅速召開。分管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)平臺生成的“高頻事項TOP10”和“復(fù)盤改進”數(shù)據(jù)，結(jié)合村社實地查看研判，形成了數(shù)據(jù)詳實的需求分析報告，并積極向農(nóng)業(yè)農(nóng)村、住建、生態(tài)環(huán)境等縣級部門爭取，為項目落地贏得了寶貴的政策和資金支持。

指揮中心通過基層智治平臺將任務(wù)下發(fā)到崗位，相關(guān)崗位人員根據(jù)平臺派發(fā)的核查清單，帶著問題直奔現(xiàn)場：為各村（社區(qū)）修建垃圾分類亭，精準配發(fā)分類垃圾桶；組織隊伍上門勘測、科學(xué)設(shè)計、精準指導(dǎo)，根據(jù)農(nóng)戶家庭實際情況選擇適配的改廁模式……

環(huán)境整治離不開群眾的主動參與。在看到網(wǎng)格N力量上報的“希望村內(nèi)環(huán)境自己事自己辦”的訴求事件后，東安鎮(zhèn)積極發(fā)動群眾力量，組建多支環(huán)境衛(wèi)生志愿者隊伍，志愿者帶頭清理村內(nèi)主干道、溝渠、房前屋后的垃圾雜物，同時向村民宣傳環(huán)保知識、引導(dǎo)養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣。

在志愿者的帶動下，越來越多村民主動加入環(huán)境整治隊伍，從“旁觀者”變成“參與者”，形成了“干部帶頭干、群眾跟著干”的良好氛圍，共同守護家鄉(xiāng)的干凈與整潔。

如今，嶄新的分類垃圾亭在全鎮(zhèn)落成，干凈衛(wèi)生的戶廁走進了千家萬戶……而這一切的起點，都源自那條最初的“需求上報”。通過“141”基層智治平臺，群眾的“心聲”轉(zhuǎn)化為了治理的“哨聲”，基層的“需求清單”變成了政府的“服務(wù)清單”。（李林、袁一芳）

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