“十四五”期間，重慶聯(lián)通始終牢記“數(shù)字信息運營服務(wù)國家隊、數(shù)字技術(shù)融合創(chuàng)新排頭兵”使命擔當，踐行融合創(chuàng)新戰(zhàn)略，聚焦網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國主責精耕細作，著力推進網(wǎng)絡(luò)向新、技術(shù)向新、服務(wù)向新，積極在“奮力譜寫中國式現(xiàn)代化重慶篇章”中貢獻聯(lián)通智慧與聯(lián)通力量。

建強數(shù)字新基建

筑牢網(wǎng)絡(luò)強國基石

重慶聯(lián)通以“信號好、速度快、低時延、高可靠”為目標，構(gòu)建高速泛在、天地一體、云網(wǎng)融合、智能敏捷、綠色低碳、安全可控的新型基礎(chǔ)設(shè)施。

全力打造精品網(wǎng)絡(luò)，深化共建共享，建成4.4萬個5G基站，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以上區(qū)域?qū)崿F(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)連續(xù)覆蓋，5G網(wǎng)絡(luò)能力保持全國第一方陣；圍繞成渝主軸和北線、中線、南線，重慶聯(lián)通實現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)連續(xù)良好覆蓋，為兩地產(chǎn)業(yè)協(xié)同、人員流動提供高速網(wǎng)絡(luò)保障。

同時，重慶聯(lián)通正加快推動5G向5G-A升級發(fā)展，已在永川大安機場開通5G-A通感一體基站。落實“光耀山城”部署，寬帶網(wǎng)絡(luò)全面實現(xiàn)千兆化，今年已完成了萬兆小區(qū)、萬兆工廠、萬兆園區(qū)三大場景的試點建設(shè)，為千家萬戶的數(shù)智生活、千行百業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了更優(yōu)的選擇。

中國聯(lián)通西南數(shù)據(jù)中心。重慶聯(lián)通供圖

在“東數(shù)西算”國家戰(zhàn)略指引下，重慶聯(lián)通持續(xù)優(yōu)化并確立了“2+X+N”的算力基礎(chǔ)設(shè)施體系布局。“2”是以中國聯(lián)通西南數(shù)據(jù)中心、重慶聯(lián)通南部通信樞紐中心兩大核心為引領(lǐng)，“X”指多個區(qū)域算力中心協(xié)同聯(lián)動，另外在全市范圍內(nèi)廣泛部署“N”個邊緣算力節(jié)點，旨在構(gòu)建集約高效、梯次銜接的算力供給格局。其中，作為中國聯(lián)通在西部地區(qū)著力構(gòu)建的超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心——中國聯(lián)通西南數(shù)據(jù)中心，是國家首批綠色數(shù)據(jù)中心，不僅取得中國質(zhì)量認證中心A級（CQC A）認證，更成功入選國家新型數(shù)據(jù)中心典型案例，為全市數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供了堅實可靠的算力底座與核心動能。

深化數(shù)實融合

激活產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型動力

重慶聯(lián)通錨定數(shù)字經(jīng)濟主航道，深化數(shù)智融合創(chuàng)新，加速實數(shù)融合發(fā)展，堅定不移推進新型工業(yè)化，讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“活”起來、“智”起來。

長安汽車數(shù)智工廠總裝車間。重慶聯(lián)通供圖

重慶聯(lián)通積累43個工業(yè)應(yīng)用場景、32類100多種工控設(shè)備部署經(jīng)驗，累計打造50余家5G工廠，支撐汽車、電子、裝備等行業(yè)建設(shè)智能工廠，助力制造業(yè)高端化、智能化、綠色化發(fā)展。

聯(lián)通自研的“格物工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺汽車版”，在長安汽車數(shù)智工廠實現(xiàn)部署：通過5G網(wǎng)絡(luò)，生產(chǎn)線上的機器人實現(xiàn)“實時聯(lián)動”，生產(chǎn)數(shù)據(jù)“秒級傳輸”，實現(xiàn)從工廠級、車間級到產(chǎn)線級更高效的生產(chǎn)控制和預(yù)測性維護，產(chǎn)線的生產(chǎn)效率提升20%，生產(chǎn)成本下降20%以上。這一平臺成功助力長安汽車打造國家智能制造示范工廠，項目獲評中國5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會典型應(yīng)用案例。

服務(wù)數(shù)字重慶

提升城市治理效能

在中國聯(lián)通集團和重慶本地分別成立“中國聯(lián)通服務(wù)‘數(shù)字重慶’建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”和服務(wù)“數(shù)字重慶”建設(shè)專班，發(fā)揮數(shù)據(jù)要素治理能力優(yōu)勢，服務(wù)數(shù)字重慶建設(shè)，為超大城市現(xiàn)代化治理提供數(shù)智支撐。

在全國率先探索政務(wù)服務(wù)熱線數(shù)據(jù)賦能與智慧服務(wù)新路徑，利用人工智能和大模型技術(shù)為12345服務(wù)熱線提質(zhì)升級，實現(xiàn)民生訴求場景下熱點問題的全維度態(tài)勢研判和訴求規(guī)律的精準捕捉。完善國家醫(yī)保行業(yè)數(shù)據(jù)可信空間，協(xié)助建成全國唯一智慧醫(yī)保實驗室；搭建“醫(yī)保+商保清分結(jié)算平臺”，參保群眾商保理賠時效從原來的15—20天縮短到1天內(nèi)。助力建設(shè)低空經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展強市，構(gòu)建覆蓋全域的智能通信與調(diào)度體系，創(chuàng)新研發(fā)低空綜合巡查智能系統(tǒng)、低空監(jiān)管與應(yīng)急處置，提升城市運行韌性。

數(shù)智賦能“三農(nóng)”

繪就鄉(xiāng)村振興新圖景

中國聯(lián)通與重慶市人民政府簽訂《數(shù)智化推進重慶鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略合作協(xié)議》，共同組建鄉(xiāng)村振興（重慶）數(shù)字產(chǎn)業(yè)研究院，以數(shù)智化手段助力“三農(nóng)”發(fā)展。重慶聯(lián)通連續(xù)四年榮獲重慶市“鄉(xiāng)村振興貢獻企業(yè)”稱號。

AI莊稼醫(yī)院。重慶聯(lián)通供圖

“以前莊稼出問題得跑農(nóng)技站、找人問，現(xiàn)在拍照上傳，幾分鐘就能拿到診斷結(jié)果?！痹谥貞c市巴南區(qū)石龍鎮(zhèn)，種植戶劉大哥用上聯(lián)通“AI莊稼醫(yī)院”后，嘗到了數(shù)字農(nóng)技帶來的便利。

這只是重慶聯(lián)通“數(shù)智助農(nóng)”的一個縮影。重慶聯(lián)通加強農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，移動網(wǎng)絡(luò)行政村覆蓋率和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主街寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋率均達到100%。自主研發(fā)的“數(shù)字鄉(xiāng)村”平臺累計覆蓋34個區(qū)縣2000余個行政村，服務(wù)農(nóng)村人口超240萬人，助力村集體經(jīng)濟增收約2.6億元。平臺整合了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村治理、農(nóng)民生活等多方面功能：“5G+農(nóng)村電商”平臺幫助農(nóng)民拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道；“5G+遠程醫(yī)療”系統(tǒng)讓農(nóng)民在家就能享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)；打造李子產(chǎn)業(yè)園地智慧農(nóng)業(yè)系統(tǒng)，助力提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率——這些“數(shù)智應(yīng)用”，讓農(nóng)村“活”起來，讓農(nóng)民“富”起來。

筑牢安全屏障

守護網(wǎng)絡(luò)信息安全防線

重慶聯(lián)通發(fā)揮國務(wù)院國資委授予中國聯(lián)通的“網(wǎng)絡(luò)安全現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)鏈鏈長”積極作用，建設(shè)“聯(lián)通（重慶）網(wǎng)絡(luò)安全創(chuàng)新基地”，筑牢堅強網(wǎng)絡(luò)信息安全基石。

重慶聯(lián)通持續(xù)保持安全生產(chǎn)“零傷亡”、網(wǎng)絡(luò)運行“零事故”，高質(zhì)量完成全國兩會、智博會、國際馬拉松等重要通信保障任務(wù)，汛期搶險等應(yīng)急保障及時有效，確保網(wǎng)絡(luò)暢通。在反詐工作中，完善“技防+人防+打防”三位一體防控體系，深入推進打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理，發(fā)送反詐公益短信數(shù)億條，積極配合開展“打貓”行動，讓“網(wǎng)絡(luò)詐騙”無處遁形，守護了群眾的“錢袋子”。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠民

全力以赴服務(wù)保障民生

重慶聯(lián)通踐行以人民為中心的發(fā)展思想，加強全面服務(wù)、主動服務(wù)、智慧服務(wù)，服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)效率實現(xiàn)雙提升。

智慧差異化服務(wù)優(yōu)勢凸顯，以服務(wù)“心聯(lián)通”為指引，實現(xiàn)聚類問題“由點到面、由表象到根源”的全面治本解決。煥新“聯(lián)通客戶日”，涵蓋智慧助學、科技助老、通信知識科普、上門網(wǎng)絡(luò)問診優(yōu)化等主題活動，讓溫情服務(wù)更具科技色、智慧色。實現(xiàn)10010熱線“一號通解”、營業(yè)廳“百倍用心”、中國聯(lián)通APP“一屏速辦”、智家工程師“專業(yè)到家”、政企客戶經(jīng)理“數(shù)智專家”五大窗口標準化服務(wù)。（袁婷）

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