10月28日，涪陵區(qū)荔枝街道學(xué)堂灣商圈黨群服務(wù)綜合體（以下簡稱“綜合體”）授牌儀式在澤勝中央廣場舉行。這一創(chuàng)新打造的“24小時不打烊”服務(wù)陣地，將通過“陣地建設(shè)+精準(zhǔn)服務(wù)+多元參與”模式，為新就業(yè)群體提供從基礎(chǔ)關(guān)懷到長遠(yuǎn)發(fā)展的“全生命周期”服務(wù)，切實傳遞黨群關(guān)懷，增強其城市歸屬感與職業(yè)幸福感。

多部門聯(lián)合召懇談會，暢談如何為新就業(yè)群體提供更好的服務(wù)。荔枝街道供圖

核心區(qū)位優(yōu)勢 打造便捷服務(wù)站點

學(xué)堂灣商圈黨群服務(wù)綜合體包含坐落于涪陵區(qū)興華中路25號澤勝中央廣場1樓的學(xué)堂灣商圈黨群服務(wù)站（以下簡稱“服務(wù)站”）和位于4樓的學(xué)堂灣商圈黨群服務(wù)中心（以下簡稱“服務(wù)中心”），前者占地30平方米，后者占地300平方米。澤勝商圈交通便利，人流量大，是新就業(yè)群體工作、休息的聚集之地。該綜合體以“快響應(yīng)、深服務(wù)”為布局邏輯，構(gòu)建高效便民服務(wù)體系，成為服務(wù)新就業(yè)群體的“第一觸點”。

走進服務(wù)站，寬敞明亮的環(huán)境讓人倍感舒適。站內(nèi)設(shè)有免費飲水區(qū)，配備了飲水機、微波爐、冰箱、應(yīng)急小藥箱等基礎(chǔ)設(shè)備，更配備了自動體外除顫器（AED）等急救設(shè)備，為應(yīng)對突發(fā)狀況提供安全保障。手機充電區(qū)提供多種接口的充電線，方便新就業(yè)群體隨時為手機補充能量；臨時歇腳區(qū)擺放著舒適的座椅，讓疲憊的他們能夠短暫休息，恢復(fù)體力。從早9點半至晚9點半，志愿者在此蹲點值守，現(xiàn)場擺放多種政策宣傳手冊并設(shè)有意見反饋碼。值得一提的是，服務(wù)站依托智能門禁技術(shù)，實現(xiàn)了“24小時不打烊”服務(wù)，確保新就業(yè)群體在任何時段都能進入溫暖的歇腳地。

“以前送完外賣，只能在路邊找個地方坐一會兒，風(fēng)吹雨淋的?，F(xiàn)在有了這個服務(wù)站，不僅能喝水、充電、休息，感覺特別安心，真是越來越方便了?！泵缊F騎手湛傳君笑著說道。

創(chuàng)新運營模式 提供持久暖心服務(wù)

為了確保綜合體能夠長期、穩(wěn)定、高質(zhì)量地運行，主辦方積極探索“多元參與、共建共享”的運營機制。一方面，通過引入專業(yè)社會組織承接日常運營管理，并聯(lián)動周邊愛心企業(yè)、商戶提供資源支持與實踐崗位，形成了社會力量廣泛參與的生動局面。另一方面，創(chuàng)新性地融合了“免租運營”與“以商養(yǎng)站”雙模式。前者通過免除租金減輕運營方壓力，使其能集中資源提升服務(wù)質(zhì)量；后者聯(lián)合商圈商戶開展涪陵特產(chǎn)展銷、文創(chuàng)售賣、積分兌換合作等，實現(xiàn)綜合體自我造血。

該站點探索實施“積分兌換”制度，以“微心愿物資”吸引新就業(yè)群體積極融入基層治理。新就業(yè)群體通過參與志愿服務(wù)、文明勸導(dǎo)、安全隱患隨手報、社區(qū)治理建言獻策等活動可獲得積分，憑積分可在服務(wù)站兌換心儀的商品或服務(wù)，有效引導(dǎo)新就業(yè)群體從“服務(wù)對象”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸卫砹α俊?，主動融入基層治理格局。這種創(chuàng)新運營與激勵模式，為綜合體構(gòu)建可持續(xù)的資金保障體系，同時通過精細(xì)化服務(wù)讓新就業(yè)群體獲得更貼心的日常支持、更高效的服務(wù)響應(yīng)和更長期的服務(wù)保障。

多元服務(wù)內(nèi)容 滿足全生命周期需求

除了基礎(chǔ)便民服務(wù)，運營方還致力于滿足新就業(yè)群體更深層次、更長周期的發(fā)展需求。定期邀請專業(yè)的醫(yī)護人員開展健康講座，普及健康知識，提供免費的健康檢查；聯(lián)合法律機構(gòu)，提供法律咨詢和援助服務(wù)，幫助他們維護合法權(quán)益；開設(shè)技能提升培訓(xùn)班，邀請專業(yè)老師授課，提升其職業(yè)技能和綜合素質(zhì)等等。此外，服務(wù)中心內(nèi)設(shè)置教室、活動室、心理咨詢室，提供愛心托管、公益咖啡等多元化服務(wù)。這些舉措共同構(gòu)成了涵蓋身心健康、權(quán)益保障、能力提升、家庭關(guān)懷等維度的“新就業(yè)群體全生命周期服務(wù)”體系，全方位支持其職業(yè)發(fā)展與城市生活。

涪陵區(qū)委社會工作部社會工作黨建科科長趙君說：“今天的愛心商戶授牌儀式和慰問活動，是我區(qū)暖‘新’關(guān)愛的重要舉措，也是助力新就業(yè)群體‘雙向奔赴’融入基層治理的有力抓手。下一步，我們將持續(xù)推動資源整合，動員相關(guān)單位、鎮(zhèn)街和社會各界的關(guān)愛力量加入，不斷豐富陣地服務(wù)項目，共同譜寫黨建引領(lǐng)新就業(yè)群體管理服務(wù)、融入治理的新篇章?！?/p>

當(dāng)天，活動主辦方還為涪陵區(qū)青年企業(yè)家商會、尚善社會工作服務(wù)中心等合作單位及金媽家、茶百道等10家“愛心商家”授牌，并為新就業(yè)群體代表發(fā)放慰問物資?，F(xiàn)場同步啟動政策宣傳、法律援助等四場分場活動，為新就業(yè)群體提供政策咨詢、技能學(xué)習(xí)等貼心服務(wù)。（袁曉露）

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