當硬核的AI技術展示遇上暖心的“上門服務”，重慶聯(lián)通將科技成果的價值，從展廳帶入實際應用。近日，在聯(lián)通客戶日的現(xiàn)場，重慶聯(lián)通搭建了AI基建、AI科技、AI產(chǎn)業(yè)三大成果展區(qū)，呈現(xiàn)了人工智能在智能網(wǎng)聯(lián)汽車、智慧城市等領域的創(chuàng)新實踐。

針對多家企業(yè)提出的“設備遠程運維”“生產(chǎn)數(shù)據(jù)安全存儲”等需求，重慶聯(lián)通安排專人仔細記錄梳理，次日便攜帶著定制化方案到企業(yè)現(xiàn)場深度對接。從技術演示到需求落地，重慶聯(lián)通僅用48小時就打通“從展廳到車間”的通道，實現(xiàn)了從技術演示到需求落地的高效閉環(huán)。

重慶聯(lián)通成果展區(qū)。中國聯(lián)通供圖

重慶聯(lián)通還將“科技+服務”的觸角延伸至社區(qū)街巷。在石柱黃金水岸社區(qū)，重慶聯(lián)通聯(lián)合社區(qū)民警在社區(qū)開展反詐宣講，結合近期破獲的“釣魚鏈接”等真實案例，為客戶逐句拆解詐騙話術；在城口小南街步行街，工作人員以“學一句口訣、做一個設置”的互動模式，手把手教客戶攔截騷擾來電等手機反詐設置。

為了讓更多客戶享受高品質通信生活，重慶聯(lián)通也持續(xù)關注特定群體的通信需求。例如在黔江區(qū)舟白街道，工作人員特意為銀齡客戶們開設了“智能手機使用課程”，通過細致教學與志愿者結對練習幫助他們跨越數(shù)字鴻溝；針對鄉(xiāng)村留守家庭客戶，工作人員特意設立“聯(lián)通云”體驗角，耐心指導客戶如何使用視頻連線功能，讓身處異地的家人能夠實時相伴，用科技拉近親情距離。

從智慧助老到反詐守護，從雙語服務到高效連接，中國聯(lián)通每一次服務的落地，都將數(shù)字化發(fā)展的紅利轉化為切實的關懷與守護，讓溫暖、安全、便捷的體驗觸手可及。（潘珍凈）

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