在重慶市沙坪壩區(qū)天星橋街道梨樹灣社區(qū)，有一處特別的“三尺堂”——“茶話議事”點。這里沒有嚴肅的會議桌，只有幾張木桌、幾把椅子，和一杯杯冒著熱氣的清茶。居民們常說：“一杯茶解解渴，兩杯茶消消氣，三杯茶說說事，四杯茶握握手。”這句樸實的話語，道出了社區(qū)治理的“巧辦法”。

不久前，梨樹灣6號的李阿姨急匆匆走進“茶話議事”點，反映單元樓過道和廚房的燈不亮了。網(wǎng)格員一邊遞上熱茶安撫，一邊詳細記錄。當天下午，電工師傅現(xiàn)場排查發(fā)現(xiàn)，整棟樓的公共線路老化，需要更換。

維修費用4800元，50戶分攤，難題隨之而來：部分業(yè)主以“自家燈沒壞”為由不愿出錢，還有老人擔心費用過高。面對分歧，網(wǎng)格員和居民自治小組組長夏勇挨家挨戶走訪，傾聽訴求，并提議召開一場“茶話議事會”。

議事會當天，居民們圍坐一堂，就著清茶暢所欲言?！百M用能不能透明？”“能不能先修最危險的地方？”大家你一言我一語，最終敲定了“居民眾籌+自治小組監(jiān)督”的方案：每戶繳納100元，費用明細實時公示，優(yōu)先更換樓道裸露電線。兩個多小時的討論，不僅解決了問題，更凝聚了人心?，F(xiàn)場就有10多戶居民主動交錢。

三天后，整棟樓的燈重新亮起。老人們拄著拐杖來到“茶話議事”點，激動地說：“多虧這杯茶，把大家的心聚到一塊兒了！”

除了解決矛盾，這杯茶還溫暖著特殊群體。社區(qū)以鄰里帶頭人為核心，構(gòu)建起“以老助老、鄰里互助”的關愛網(wǎng)絡。志愿者們定期走訪獨居老人，坐在茶桌旁拉家常、問需求，建立“一對一幫扶清單”。

社區(qū)還發(fā)動能工巧匠提供低償服務。居民家中水管漏水、電燈故障，鄰里能人主動上門，僅收取成本費。如今，社區(qū)已組建3個鄰里幫扶群，覆蓋大部分居民，累計為13對困難群體提供幫扶40余次。

從“以茶說事”到“以茶暖鄰”，梨樹灣社區(qū)用一杯清茶，將黨建的治理效能與鄰里的溫情緊密相連。截至目前，“茶話議事”點已收集居民建議36條，成功解決民生難題35件，其中不乏路面硬化、老舊小區(qū)改造等“老大難”問題，群眾滿意度高達98%。（胡月）

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