在體育館、演唱會館、校園、農(nóng)田等場所，通信網(wǎng)絡(luò)的精準(zhǔn)覆蓋織就一張無形的網(wǎng)，關(guān)乎百姓生活的方方面面，同時也是驅(qū)動著生活品質(zhì)不斷提升的重要基石。中國聯(lián)通始終以高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)溫暖千家萬戶。

精準(zhǔn)協(xié)同保障 暢享音樂盛宴

“這次鳥巢看演唱會完全顛覆了我的認(rèn)知，演出中同朋友視頻也感覺很順暢?！泵鎸B巢等超大型場館動輒近十萬人的高密度用網(wǎng)場景，北京聯(lián)通技術(shù)團隊依托硬核技術(shù)落地，基于歷年大型活動的大數(shù)據(jù)分析，以“主動預(yù)判”的前置服務(wù)保障，精準(zhǔn)預(yù)測場館各區(qū)域的人流分布與通訊需求量，在演出前數(shù)周便在場館周圍啟動網(wǎng)絡(luò)擴容等優(yōu)化方案，從源頭筑牢網(wǎng)絡(luò)暢通基礎(chǔ)。

演出現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)保障。中國聯(lián)通供圖

在此基礎(chǔ)上，北京聯(lián)通還建立了一套成熟高效的“前臺+后臺”聯(lián)動立體化協(xié)同保障體系。在前臺，多支應(yīng)急保障隊伍在館內(nèi)核心區(qū)域不間斷巡檢、測試網(wǎng)絡(luò)。在后臺，專家團隊實時監(jiān)測全網(wǎng)性能指標(biāo)，一旦發(fā)現(xiàn)擁塞風(fēng)險，可遠(yuǎn)程對基站參數(shù)進行毫秒級調(diào)整，時刻守護大型演出中的網(wǎng)絡(luò)通暢。

在演出現(xiàn)場，北京聯(lián)通出動數(shù)輛應(yīng)急通信車，確保能動態(tài)擴容網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)保障團隊會在演出中持續(xù)監(jiān)控全場網(wǎng)絡(luò)、調(diào)度資源，確保在數(shù)萬人的場館，觀眾們的手機信號暢通無阻。北京聯(lián)通憑借高標(biāo)準(zhǔn)、強穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)方案，已圓滿完成近百場演唱會通信保障任務(wù)，成為首都文化活動的高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)后盾。

賦能智慧校園 護航網(wǎng)絡(luò)生活

“體育館人多就卡頓”……開學(xué)季來臨，校園內(nèi)人流量驟增，網(wǎng)絡(luò)痛點更為突出。為應(yīng)對開學(xué)后出現(xiàn)的流量高峰，廣西聯(lián)通提前進入“備戰(zhàn)狀態(tài)”。

開學(xué)前，廣西聯(lián)通組成技術(shù)團隊，深入各大高校的基站機房、教學(xué)樓、宿舍區(qū)及校園公共區(qū)域，逐點排查設(shè)備運行狀態(tài)、測試信號覆蓋情況，把潛在隱患提前清零。在全面摸清網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，技術(shù)團隊進一步聚焦核心需求，創(chuàng)新應(yīng)用“雙頻四載波”等擴容技術(shù)，針對性提升體育館、宿舍樓下等熱點區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)容量，從硬件上為“智慧校園”筑牢網(wǎng)絡(luò)根基。

校園網(wǎng)絡(luò)保障。中國聯(lián)通供圖

除了校園網(wǎng)絡(luò)“硬支撐”，針對師生群體的服務(wù)“軟體驗”同樣被精準(zhǔn)升級。為破解開學(xué)高峰期服務(wù)擁堵難題，廣西聯(lián)通提前優(yōu)化服務(wù)流程，推出“線上預(yù)約+線下快辦”模式，設(shè)立校園專屬服務(wù)通道，大幅縮短排隊等候時間?！氨緛磉€擔(dān)心報到當(dāng)天辦網(wǎng)要耽誤好久，沒想到提前線上預(yù)約后，去現(xiàn)場幾分鐘就弄完了?！辈簧傩律鸀閺V西聯(lián)通的辦理效率點贊。

開學(xué)季不僅是網(wǎng)絡(luò)使用高峰期，同樣也是電詐高發(fā)期。部分新生對陌生環(huán)境和各類信息的警惕性較低，容易成為詐騙分子的目標(biāo)。為此，廣西聯(lián)通專門在校園內(nèi)設(shè)立“反詐宣傳崗”，組織志愿者向來往師生發(fā)放《安全用網(wǎng)手冊》，結(jié)合“校園貸”“刷單詐騙”等典型案例拆解騙局套路，現(xiàn)場演示如何識別釣魚Wi-Fi等詐騙手段，切實守護師生的財產(chǎn)安全與合法權(quán)益。

深耕鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò) 推進數(shù)智發(fā)展

近年來，重慶聯(lián)通針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、山區(qū)等不同復(fù)雜場景，不斷推進“數(shù)字鄉(xiāng)村”網(wǎng)絡(luò)覆蓋工程。從海拔千米的武陵山區(qū)到烏江岸邊的村落，技術(shù)團隊依托大數(shù)據(jù)分析與地形勘察，逐村摸排信號盲區(qū)，精準(zhǔn)布局通信基礎(chǔ)設(shè)施，逐步完善信號覆蓋?！耙郧按螂娫捯教幷倚盘枺F(xiàn)在能隨時和在外打工的孫子視頻，再也不用擔(dān)心卡頓了！”張大爺?shù)那猩砀惺?，正是重慶聯(lián)通深耕鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的實際成效。

山區(qū)網(wǎng)絡(luò)保障。中國聯(lián)通供圖

除了基礎(chǔ)通信保障，重慶聯(lián)通正將網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展動能，以“網(wǎng)絡(luò)+教育”讓山區(qū)孩子共享優(yōu)質(zhì)課堂，用“網(wǎng)絡(luò)+醫(yī)療”讓村民遠(yuǎn)程問診三甲醫(yī)院。同時，鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的賦能更深度地滲透至智慧農(nóng)業(yè)發(fā)展——在榮昌區(qū)，5G無人機巡田實現(xiàn)病蟲害精準(zhǔn)預(yù)警；在云陽縣，物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測讓柑橘種植節(jié)水30%……從用信號架起“連接橋”，到用技術(shù)激活“發(fā)展力”，重慶聯(lián)通在巴渝大地上譜寫鄉(xiāng)村振興新篇章。

優(yōu)質(zhì)通信網(wǎng)絡(luò)的背后，還需有強大的運維服務(wù)做支撐。重慶聯(lián)通通過大數(shù)據(jù)分析客戶的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣，可以提前預(yù)判早晚高峰、農(nóng)忙時節(jié)的網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷，主動完成容量調(diào)整?！爸凹依锿蝗簧喜涣司W(wǎng)，打了10010客服電話，不到半小時師傅就上門修好了，效率太高了！”村民李先生的經(jīng)歷，道出了重慶聯(lián)通的高效與貼心服務(wù)。

網(wǎng)信事業(yè)代表著新的生產(chǎn)力和新的發(fā)展方向，中國聯(lián)通以匠心打磨網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)，用真心優(yōu)化服務(wù)體驗，致力于讓優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)惠及更多客戶，以扎實行動賦能千行百業(yè)，用科技創(chuàng)新點亮幸福生活，為構(gòu)建數(shù)字中國貢獻聯(lián)通力量。（江秀秀）

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