9月15日，漢口銀行重慶分行積極響應(yīng)重慶金融監(jiān)管局關(guān)于深入開(kāi)展金融消費(fèi)者教育與金融知識(shí)普及工作的號(hào)召，啟動(dòng)以“保障金融權(quán)益 助力美好生活”為主題的2025年“金融教育宣傳周”活動(dòng)。期間，漢口銀行重慶分行統(tǒng)籌轄內(nèi)多家支行及業(yè)務(wù)部門，開(kāi)展了一系列主題鮮明、形式多樣的“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”教育宣傳活動(dòng)，將金融知識(shí)送至社區(qū)、商圈及重點(diǎn)人群身邊，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)市民的“錢袋子”，彰顯金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

廳堂內(nèi)金融知識(shí)教育氛圍濃厚。漢口銀行重慶分行供圖

深入社區(qū)商圈

推動(dòng)金融知識(shí)普及“零距離”

分行活動(dòng)注重線下場(chǎng)景，力求貼近市民生活。在渝北區(qū)北城綠景社區(qū)，分行消費(fèi)金融與信用卡中心舉辦的“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。工作人員不僅向居民發(fā)放了涵蓋八項(xiàng)基本權(quán)利、防范電信詐騙等內(nèi)容的宣傳折頁(yè)，更結(jié)合近期高發(fā)的“仿冒APP”“虛假投資理財(cái)”等真實(shí)案例，用通俗易懂的方言進(jìn)行講解，使金融知識(shí)不再抽象，讓居民們聽(tīng)得懂、記得住、用得上。

與此同時(shí)，九龍坡支行的宣傳團(tuán)隊(duì)則將陣地前移，在楊家坪步行街開(kāi)展“金融消保進(jìn)商圈，貼心服務(wù)暖民心”主題外宣活動(dòng)。針對(duì)商圈內(nèi)商戶和過(guò)往市民的特定需求，工作人員不僅普及了規(guī)范用卡、個(gè)人信息保護(hù)等通用知識(shí)，還為商戶提供了“一對(duì)一”的咨詢服務(wù)，詳細(xì)解答其在賬戶安全、經(jīng)營(yíng)信貸等方面的疑問(wèn)，有效提升了商圈整體的金融風(fēng)險(xiǎn)“免疫力”。

聚焦“一老一少一新”

實(shí)現(xiàn)宣傳教育“精準(zhǔn)滴灌”

面對(duì)不同群體的差異化需求，分行著力提升宣傳教育的精準(zhǔn)性和有效性。南岸支行的外宣活動(dòng)關(guān)注老年人、青少年和“新市民”等重點(diǎn)群體，工作人員耐心教導(dǎo)老年人識(shí)別人民幣防偽特征、規(guī)劃養(yǎng)老理財(cái)，引導(dǎo)青少年樹(shù)立理性消費(fèi)觀、遠(yuǎn)離不良網(wǎng)絡(luò)借貸，并幫助新市民掌握便捷的電子支付工具使用技巧。這種“量體裁衣”式的宣傳，獲得了現(xiàn)場(chǎng)群眾的一致好評(píng)。

向市民開(kāi)展金融宣教。漢口銀行重慶分行供圖

此外，該行還將金融適老服務(wù)融入日常。各線下網(wǎng)點(diǎn)積極推進(jìn)適老化改造，提供愛(ài)心通道與專人指導(dǎo)，并推廣手機(jī)銀行老年專屬版本。助力“銀發(fā)族”跨越數(shù)字鴻溝，享受便捷安全的金融服務(wù)。對(duì)于行動(dòng)不便的特殊客戶，如璧山支行等機(jī)構(gòu)還主動(dòng)建立綠色服務(wù)通道，提供上門服務(wù)，將金融關(guān)懷落到實(shí)處，真正踐行了“金融為民”的初心。

強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

護(hù)航民營(yíng)經(jīng)濟(jì)行穩(wěn)致遠(yuǎn)

在普及基礎(chǔ)金融知識(shí)的同時(shí)，宣傳活動(dòng)也著重強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)提示。該行通過(guò)剖析“代理維權(quán)”“減免債務(wù)”等非法中介的典型案例，向公眾揭露其運(yùn)作模式和危害，引導(dǎo)消費(fèi)者通過(guò)正規(guī)渠道維護(hù)自身權(quán)益。同時(shí)，積極開(kāi)展反洗錢、防范非法集資等內(nèi)容的宣傳，進(jìn)一步筑牢了公眾的金融安全思想防線。

數(shù)字普惠借助科技動(dòng)能，實(shí)現(xiàn)服務(wù)提質(zhì)增效。該行積極落實(shí)普惠政策，大力推廣線上數(shù)字化服務(wù)，優(yōu)化線上申貸、繳費(fèi)支付等手機(jī)銀行功能。同時(shí)，積極落實(shí)普惠政策，針對(duì)小微企業(yè)主、個(gè)體工商戶推出一站式普惠信貸服務(wù)，實(shí)行利率優(yōu)惠，有效降低融資成本。并通過(guò)減免賬戶管理、跨行轉(zhuǎn)賬等多項(xiàng)手續(xù)費(fèi)，切實(shí)讓利市民。該行通過(guò)專設(shè)“漢融通”普惠貸款并執(zhí)行同業(yè)最低利率，切實(shí)降低了小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的融資成本，讓金融活水精準(zhǔn)潤(rùn)澤實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

據(jù)悉，該行在此次宣傳活動(dòng)累計(jì)發(fā)放宣傳資料數(shù)百份，服務(wù)群眾超百人次，覆蓋多個(gè)社區(qū)與商圈，取得了良好的社會(huì)反響。許多參與市民表示，活動(dòng)內(nèi)容實(shí)用、講解清晰，增強(qiáng)了他們識(shí)別和防范金融風(fēng)險(xiǎn)的能力。

據(jù)了解，未來(lái)，漢口銀行重慶分行將繼續(xù)創(chuàng)新宣傳形式，推動(dòng)金融消保教育常態(tài)化、系統(tǒng)化，持續(xù)走進(jìn)社區(qū)、校園、企業(yè)，努力構(gòu)建更廣覆蓋、更深融入的金融消費(fèi)者保護(hù)體系，為重慶構(gòu)建安全、健康、和諧的金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)更大力量。（漢口銀行重慶分行）

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