9月16日，由國家市場監(jiān)督管理總局（SAMR）（以下簡稱：總局）主辦的第六屆中國質(zhì)量大會在南京召開。2025年總局首次發(fā)布“產(chǎn)品安全與召回管理體系創(chuàng)新實踐案例”獎項，長安汽車獲評，并作為汽車行業(yè)唯一代表作《質(zhì)量治理現(xiàn)代化——長安汽車的實踐與探索》專題分享。

當前汽車產(chǎn)業(yè)進入新質(zhì)生產(chǎn)力階段，新能源滲透率超50%、網(wǎng)聯(lián)化率近90%，AI等技術(shù)推動變革的同時，也帶來質(zhì)量安全新挑戰(zhàn)。長安始終以質(zhì)量為生存底線、以安全為價值觀本色，積極響應(yīng)“質(zhì)量強國”戰(zhàn)略，推進質(zhì)量治理現(xiàn)代化。

中國長安汽車黨委副書記、總經(jīng)理趙非從研、產(chǎn)、供、銷、運、服等維度分享長安汽車質(zhì)量治理現(xiàn)代化的踐行路徑。

趙非進行現(xiàn)場分享。長安汽車供圖

趙非介紹，中國長安汽車集團于 7 月 29 日成立，新央企由長安汽車、辰致集團、財務(wù)公司、長安汽車金融等6家公司組建，旗下核心企業(yè)長安汽車擁有阿維塔、深藍等品牌。

目前，長安汽車已形成“六國十地”全球協(xié)同研發(fā)布局，建成覆蓋16大領(lǐng)域的44個技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)中心，200余個實驗室，建成行業(yè)唯一的“智能汽車安全技術(shù)全國重點實驗室”，以及行業(yè)領(lǐng)先的智能網(wǎng)聯(lián)測試中心——長安汽車天樞智能實驗中心，該中心集成全球仿真測試與人因工程測試等6大實驗集群實驗室，全面覆蓋智能駕駛、智能空間等領(lǐng)域，獲SGS國內(nèi)首個目擊測試實驗室認證，依托AI對極端工況進行仿真模擬，傳統(tǒng)路測周期可縮短70%。其自研的“質(zhì)量基因圖譜”算法，可自動識別零部件設(shè)計沖突，從源頭杜絕質(zhì)量隱患。。

長安汽車天樞智能實驗中心。長安汽車供圖

在治理機制上，長安汽車以“三大計劃”為核心，通過“四化”構(gòu)建治理體系：戰(zhàn)略頂層化，建立以客戶中心型質(zhì)量組織，實施全域質(zhì)量管理；體系數(shù)字化，搭建“云網(wǎng)臺景”數(shù)字質(zhì)量大腦，貫通研產(chǎn)供銷運全鏈路；能力內(nèi)生化，推行6Sigma、TRIZ創(chuàng)新，落地“1568”人才計劃；生態(tài)協(xié)同化，聯(lián)動產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建綠色低碳生態(tài)圈，依托大數(shù)據(jù)傾聽客戶需求。

與此同時，長安汽車通過打造國家重點實驗中心（天樞智能實驗中心），建立健全智能研發(fā)體系；通過CA-ITVS全球驗證體系，實現(xiàn)10年/26萬公里品質(zhì)保障；通過5大質(zhì)量防線、千余項檢測，實現(xiàn)“0”缺陷交付；通過700余人團隊，30+核心自研算法，800萬+車輛在線監(jiān)測，實現(xiàn)安全防護成功率≥99%，確保人車長安；通過CA-QIP機制和“智慧主動五大承諾”持續(xù)提升產(chǎn)品+服務(wù)體驗。

數(shù)據(jù)表明，長安汽車質(zhì)量水平持續(xù)向好。長安汽車通過DDM“質(zhì)量大腦”整合2700萬用戶車輛數(shù)據(jù)，大幅縮短質(zhì)量問題定位、提升改進效率。通過7×24小時新能源大數(shù)據(jù)監(jiān)測與安全守護系統(tǒng)，長安汽車實時在線監(jiān)測超800萬輛車輛，安全防護率超過99%，真正實現(xiàn)“人車長安”。

近十年來，長安汽車故障率下降91%，客戶滿意度提升36%。2024年，公司共榮獲33項國家級與省部級質(zhì)量榮譽，產(chǎn)銷突破268.4萬輛，新能源增速達80.9%，海外增長51.2%，展現(xiàn)出強勁的市場競爭力與品牌信任度。

長安汽車以實實在在的質(zhì)量提升和用戶承諾，樹立起“新央企、新長安、新安全”的品牌形象，成為消費者放心選擇、安心使用的汽車品牌。（馬春鵬）

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