上午送單間隙，外賣騎手小潘熟練地走進大坪街道的“坪蜂e站”。接杯熱水，熱上自帶的早餐，手機插上充電器，他終于能在忙碌中喘口氣。

“以前送單像打仗，蹲路邊啃冷包子，停車怕罰單，老舊小區(qū)找路更讓人頭疼?！彼χf，“現(xiàn)在好了，‘坪蜂e站’能歇腳充電，‘友好地圖’幫找路，像有了路上的‘家’，踏實！”小楊樸實的感受，正是渝中區(qū)以暖心服務化解新就業(yè)群體“歇腳難、維權(quán)難、融入難”的生動注腳。

大坪街道“坪蜂e站”。大坪街道供圖

??強組織筑“主心骨” 流動黨員有了家?

面對流動性強、聯(lián)系松散的新就業(yè)群體，如何凝聚人心？渝中區(qū)大坪街道黨工委以組織建設(shè)破題。

“底數(shù)清，才能服務準?！苯值傈h工委副書記陶琳介紹，通過“掃樓+聯(lián)企+蹲點”，街道精準摸清轄區(qū)3300余名快遞員、網(wǎng)約車司機等動態(tài)信息。今年9月，大坪地區(qū)新就業(yè)群體黨支部應運而生，讓16名流動黨員找到了組織歸屬?！捌吹男?，總算有了‘家’！”一位快遞站負責人感慨道。他帶頭組建了“先鋒車隊”，在配送箱上貼上“黨員服務”標識，亮身份、作表率。

黨支部更是全體群體的“主心骨”，“車輪微課堂”利用晨會碎片時間宣講政策；3名新就業(yè)群體被發(fā)展為預備黨員，榜樣力量悄然凝聚起向心力。

優(yōu)服務建“連心站” 小驛站承載大溫暖??

回應最真切的需求，方能傳遞最貼心的溫度。依托渝中區(qū)全域友好場景建設(shè)，大坪街道精心編織九類服務場景，讓“坪蜂e站”成為溫暖的樞紐。核心商圈與社區(qū)要道的站點，成了騎手們的“路上港灣”。窗外的“友好車位”解停車之憂；站內(nèi)桌椅、充電、飲水、熱飯、應急藥箱等一應俱全。

此外，驛站專人值守保障服務“不打烊”；街道聯(lián)動紅十字會、就業(yè)局、律所提供專業(yè)法律援助和政策咨詢；融合人大聯(lián)絡(luò)站、工會驛站、青年之家功能，打造維權(quán)、就業(yè)、幫扶“一站式”平臺。

值得一提的是，這里2000平方米的老舊街巷正蝶變?yōu)椤跋锿庇押媒謪^(qū)，預計10月開放，將用“文明墻”講述騎手故事，用“心愿樹洞”搭起互助橋梁，打造一個消融陌生、共建共享的社區(qū)新空間。?

促共治結(jié)“同心圓” 受益者變身共建者?

服務的深層價值，在于點燃參與治理的熱情。大坪街道構(gòu)建議事、共享、參與三項機制，實現(xiàn)服務與治理的“雙向奔赴”。

曾為小區(qū)“進門難”頭疼的騎手小李，如今送餐順暢多了。街道搭建議事平臺，由黨支部牽頭，召集平臺、商戶、社會組織共商共議。小李反映的難題，迅速推動14個物業(yè)小區(qū)落實“錯峰進門”和增設(shè)15個臨時車位。

“渝新拍”平臺讓騎手上報路燈不亮、垃圾堆積等問題形成“需求清單”；律所、醫(yī)院等提供免費咨詢、急救培訓等“資源清單”；街道精準匹配解決。今年以來，新就業(yè)群體累計上報隱患40余條，助力社區(qū)活動8場，悄然從城市“過客”變?yōu)榧覉@“守護者”。

“坪蜂e站”升騰的熱氣，“兼職網(wǎng)格員”穿梭的身影，“巷往”街區(qū)漸成的輪廓，共同勾勒出大坪街道探索的溫暖答卷。渝中區(qū)委社會工作部相關(guān)負責人表示，“要用心用情推廣‘暖心港灣’經(jīng)驗，讓服務效能轉(zhuǎn)化為治理動能，共繪‘此心安處是吾鄉(xiāng)’的基層治理新圖景?！保ㄠ嵭∏伲?/p>

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