9月5日至8日，2025年世界智能產(chǎn)業(yè)博覽會在重慶舉辦。在智博會智能機器人N3館，一站式服務的AI科技企業(yè)百融云創(chuàng)攜旗下多款創(chuàng)新產(chǎn)品亮相，全面呈現(xiàn)其在大模型、語音交互、多模態(tài)理解與全息數(shù)字人領域的技術(shù)突破與落地成果。

現(xiàn)場展區(qū)。百融云創(chuàng)供圖

VoiceGPT：打造真人級語音交互體驗

在百融云創(chuàng)的AI發(fā)展歷程中，卓越的語音交互實力始終是一抹亮色。公司于2017年末立項啟動基于多模態(tài)技術(shù)的語音交互系統(tǒng)研發(fā)，并于2021年實現(xiàn)旗艦產(chǎn)品VoiceGPT的大規(guī)模商用。

進入大模型時代之后，百融云創(chuàng)創(chuàng)新性將VoiceGPT與自研的主動大模型（BR-LLM-Proative）及企業(yè)級智能體平臺百工（CybotStar）進行技術(shù)上的集成，使得VoiceGPT完成了從智能語音系統(tǒng)到“硅基員工”的跨越，為商業(yè)機構(gòu)帶來全新的智能化生產(chǎn)力。

沉浸式體驗Voice-GPT機器人。百融云創(chuàng)供圖

作為一款面向企業(yè)級場景的革新性語音應用，VoiceGPT融合了語音識別（ASR）、自然語言處理（NLP）、語音合成（TTS）與大模型推理四大核心科技，具備高度擬人的語言表達及意圖識別能力，有效破題傳統(tǒng)語音機器人在理解深度、交互自然度和任務執(zhí)行力等方面的瓶頸。

在性能方面，VoiceGPT擁有不到200毫秒的極低響應延遲，語義識別精度高達99%，同時具有行業(yè)領先的100%有效打斷捕捉能力。在這一系列強大功能的加持下，VoiceGPT在對話中幾乎無語氣停頓，真正實現(xiàn)人機對話如人際交流。

目前，VoiceGPT已經(jīng)廣泛應用于客戶回訪、滿意度調(diào)研、產(chǎn)品推廣、會議通知、消息提醒等業(yè)務場景。

3D全息數(shù)字人“小云”：重新定義智能服務終端

在智博會上，由百融云創(chuàng)與生態(tài)伙伴聯(lián)合推出的全息數(shù)字人智能終端——小云吸引了大量來訪者的駐足停留，成為展館內(nèi)頗具人氣體驗的一個“打卡點”。

3D全息營銷智能體。百融云創(chuàng)供圖

該產(chǎn)品基于“大模型+多模態(tài)交互”技術(shù)，采用圓柱形全息艙為載體，通過高度還原的擬人形象實現(xiàn)自然語言對話?，F(xiàn)場觀眾可與小云進行沉浸式互動，感受智能服務的真實觸達與高效響應。

據(jù)百融云創(chuàng)工作人員介紹，小云具有六大亮點：沉浸式交互、智能理解與推薦、7×24小時陪伴、全場景適配、數(shù)據(jù)驅(qū)動成長、多形態(tài)延展。

在實際應用中，小云既可以作為面向公眾的智能助手，還可以是一位專業(yè)的“硅基服務專家”，靈活適配于政務大廳、營業(yè)廳、商超、展會等多類場景。值得注意的是，小云還是個可以持續(xù)學習、不斷進化的人工智能，它能夠在與用戶交互中持續(xù)積累與訓練，實現(xiàn)自我優(yōu)化，真正做到越用越聰明。

此外，除了以全息艙形式進行線下展示外，小云還支持網(wǎng)頁端、移動APP嵌入以及語音客服外呼等多種部署方式，靈活適配不同渠道與使用場景，突破了物理空間的限制，全面覆蓋用戶服務全鏈路觸點。

數(shù)智人矩陣：深耕垂直場景的數(shù)字員工解決方案

在此次智博會上，百融云創(chuàng)還展示了其面向教育、醫(yī)療、金融等垂直領域的一系列數(shù)智人產(chǎn)品矩陣，全面闡釋了人工智能在行業(yè)場景端的深度應用。

其中，“小悟空心理伙伴”是百融云創(chuàng)專為校園學子心理健康打造的數(shù)字人一體機。它以親切可人的齊天大圣形象示人，能夠?qū)崟r分析學生的語速、表情與情緒狀態(tài)，讓學生們卸下防備敞開心扉與其對談，完成情感疏導?！靶∥蚩铡钡暮诵氖菄鴥?nèi)首個青少年情感陪護大模型，它融合了專業(yè)心理學知識和通用基礎教育內(nèi)容，就像一位心理醫(yī)生一般守護學子們的心理健康。目前，“小悟空心理伙伴”已經(jīng)在深圳、石家莊等多個學校落地。

智能機器人一體機。百融云創(chuàng)供圖

為了更好呵護青少年群體的心理健康，百融云創(chuàng)還與北京兒童醫(yī)院聯(lián)合研發(fā)了專業(yè)心理測評系統(tǒng)，面向青少年群體提供科學、權(quán)威的心理健康評估。系統(tǒng)可自動生成臨床參考報告，輔助醫(yī)生與學校更好地理解個體心理狀態(tài)，提升心理健康服務的專業(yè)性和可及性。

此外，智博會上百融云創(chuàng)還展出了一些特色產(chǎn)品?！疤摂M前臺｜多語言接待員”便是其中之一，這位接待員通曉50種語言，并能熟練運用27種方言，真正做到來者皆可溝通。

由百融云創(chuàng)研發(fā)的“數(shù)智人矩陣”并不是具有單一應用價值的產(chǎn)品，而是公司面向全行業(yè)打造的系統(tǒng)性數(shù)字員工解決方案。這些數(shù)智人具備超寫實數(shù)字形象、強抗噪硬件與毫秒級響應速度，能夠?qū)崿F(xiàn)自然流暢的人機交互，并可靈活擴展，如廣告播放、PPT講解、人臉識別迎賓等，為各類機構(gòu)和組織注入高效、可持續(xù)的智能服務員工。

據(jù)了解，百融云創(chuàng)于2014年成立，經(jīng)過十余年的發(fā)展，這個最初憑借深度學習、隱私計算等技術(shù)率先在金融業(yè)扎下跟腳的AI科技公司已經(jīng)將產(chǎn)品和解決方案擴圍到了互聯(lián)網(wǎng)、零售、通信、教育等多個行業(yè)，客戶規(guī)模超過8000家。

在實現(xiàn)業(yè)務規(guī)?；涞氐耐瑫r，百融云創(chuàng)更加精進修煉內(nèi)功，一方面筑牢大模型、百工智能體平臺、語音交互與多模態(tài)生成等底層模型與平臺能力，另一方面不斷豐富AI產(chǎn)品矩陣，將技術(shù)賦能的觸角向更廣闊的場景延伸，推動數(shù)字員工在多個行業(yè)實現(xiàn)價值落地，用實力驅(qū)動AI產(chǎn)業(yè)落地應用與行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（百融云創(chuàng)）

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