9月5日，2025智博會(huì)開幕式，由重慶市互聯(lián)網(wǎng)界聯(lián)合會(huì)、打擊金融領(lǐng)域黑產(chǎn)聯(lián)盟（AIF聯(lián)盟）、消費(fèi)金融服務(wù)聯(lián)盟主辦，馬上消費(fèi)承辦的金融安全生態(tài)創(chuàng)新發(fā)展研討會(huì)舉行，來自政府監(jiān)管單位和產(chǎn)學(xué)研單位代表，就黑灰產(chǎn)洞察與治理創(chuàng)新實(shí)踐等議題展開了深入探討與交流。

面對(duì)黑灰產(chǎn)技術(shù)手段不斷升級(jí)的情況，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一站式智能決策平臺(tái)——天星洞察系統(tǒng)正式發(fā)布。該系統(tǒng)通過建立“輿情監(jiān)控-智能化識(shí)別和預(yù)警-多方協(xié)同治理”的全鏈條聯(lián)動(dòng)機(jī)制，覆蓋事前預(yù)警、事中攔截、事后處置三個(gè)關(guān)鍵階段，將有望形成一個(gè)多維度、系統(tǒng)化的風(fēng)險(xiǎn)防控網(wǎng)絡(luò)，助力從源頭治理金融黑灰產(chǎn)。

天星洞察系統(tǒng)發(fā)布。馬上消費(fèi)供圖

據(jù)了解，應(yīng)用圖片偽造檢測(cè)、語料分析、客戶投訴挖掘、輿情監(jiān)控等技術(shù)手段，天星洞察系統(tǒng)能對(duì)黑灰產(chǎn)信息進(jìn)行更精準(zhǔn)的自動(dòng)攔截和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。通過反詐彈窗、智能外呼、短信等反詐提醒，可實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)處置。

倡議書發(fā)布。馬上消費(fèi)供圖

在加強(qiáng)“科技反制”的同時(shí)，金融行業(yè)協(xié)同治理步伐也正在提速。會(huì)上，重慶市互聯(lián)網(wǎng)界聯(lián)合會(huì)主席王茵宣讀了《關(guān)于共同開展涉金融黑灰產(chǎn)內(nèi)容治理的聯(lián)合倡議書》，與會(huì)各方共同啟動(dòng)倡議，推動(dòng)行業(yè)在嚴(yán)守合規(guī)準(zhǔn)則、深化協(xié)同聯(lián)動(dòng)、強(qiáng)化技術(shù)賦能、開展精準(zhǔn)教育、完善舉報(bào)機(jī)制等方面的協(xié)作。

值得一提的是，AIF聯(lián)盟作為首個(gè)面向金融黑灰產(chǎn)治理的行業(yè)內(nèi)共享互動(dòng)組織，打造了協(xié)同共治的新樣本。截至目前，聯(lián)盟成員已突破161家，通過迭代升級(jí)AIF系統(tǒng)平臺(tái)——愛馬平臺(tái)、開展學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)共建、與多地公安機(jī)關(guān)建立常態(tài)化合作機(jī)制等方式，逐步形成立體共治網(wǎng)絡(luò)。

根據(jù)AIF聯(lián)盟最新的治理數(shù)據(jù)，截至2025年9月，愛馬平臺(tái)累計(jì)導(dǎo)入超過17萬條黑灰產(chǎn)數(shù)據(jù)，聯(lián)盟已協(xié)助警方受理非法代理維權(quán)案件757起，采取刑事強(qiáng)制、行政處罰措施704人。

AIF聯(lián)盟理事長(zhǎng)白恒斌。馬上消費(fèi)供圖

據(jù)AIF聯(lián)盟理事長(zhǎng)白恒斌介紹，聯(lián)盟將推動(dòng)建立“信息共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、技術(shù)共用”的協(xié)作機(jī)制，并持續(xù)開展“金融安全三進(jìn)活動(dòng)”（進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)），協(xié)同發(fā)力鏟除金融黑灰產(chǎn)滋生土壤。比如，2025年，AIF聯(lián)盟將推動(dòng)制定團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)——《網(wǎng)絡(luò)金融黑灰產(chǎn)識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)》；2026年，推出“金融安全體驗(yàn)館”，用VR技術(shù)模擬“非法集資”、“數(shù)據(jù)泄露”等場(chǎng)景，進(jìn)一步提升公眾防范意識(shí)。

探索破解治理困局

近兩年，金融行業(yè)在數(shù)字化浪潮中飛速發(fā)展，卻也面臨著金融黑灰產(chǎn)帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。馬上消費(fèi)研究院、西南政法大學(xué)聯(lián)合發(fā)布的《中國(guó)金融黑灰產(chǎn)治理研究報(bào)告（2025）》顯示，金融黑灰產(chǎn)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)攀升，2025年一季度突破2800億元，較2023年增長(zhǎng)了約40%。此外，2024年中國(guó)黑灰產(chǎn)從業(yè)人員估算超800萬人。

會(huì)上，重慶市委網(wǎng)信辦主任、市委宣傳部副部長(zhǎng)(兼)吳勇軍在致辭中表示，金融安全從傳統(tǒng)意義上的資金安全、交易安全，擴(kuò)展至數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)安全和生態(tài)安全，建議推動(dòng)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)金融風(fēng)險(xiǎn)防范化解機(jī)制、多部門持續(xù)深化網(wǎng)絡(luò)空間法治建設(shè)，構(gòu)建開放、包容、可持續(xù)的金融安全生態(tài)共治格局。

重慶市委金融工委專職副書記金勇杰表示，重慶正在建設(shè)全國(guó)消費(fèi)金融的集聚地，也在努力構(gòu)建消費(fèi)金融市場(chǎng)體系，規(guī)模優(yōu)勢(shì)持續(xù)鞏固?，F(xiàn)階段金融黑灰產(chǎn)等亂象仍是消費(fèi)金融行業(yè)發(fā)展需要共同抵御的頑疾，其隱蔽性、鏈條化特征也日益凸顯，嚴(yán)重?cái)_亂金融秩序。對(duì)此，他提出了三點(diǎn)倡議：進(jìn)一步強(qiáng)化協(xié)同共治、進(jìn)一步聚焦科技共贏、做清靜金融的構(gòu)建者。

重慶市互聯(lián)網(wǎng)界聯(lián)合會(huì)常務(wù)副主席謝紅華。馬上消費(fèi)供圖

重慶市互聯(lián)網(wǎng)界聯(lián)合會(huì)常務(wù)副主席謝紅華表示，從獲客端依賴平臺(tái)導(dǎo)流到傳播端依托平臺(tái)擴(kuò)散，再到交易端借助平臺(tái)隱蔽操作，金融黑灰產(chǎn)在不少互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)泛濫，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)必須成為治理的“關(guān)鍵一環(huán)”。

“面對(duì)復(fù)雜形勢(shì)，金融安全治理已進(jìn)入‘深水區(qū)’，單靠某一部門的‘單兵作戰(zhàn)’已難以奏效。我們需要構(gòu)建‘網(wǎng)信管平臺(tái)、金融管機(jī)構(gòu)、公安管犯罪、多方協(xié)同’的綜合治理體系。聯(lián)合會(huì)將從行業(yè)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)制定等四個(gè)方面發(fā)力，讓治理更有力。聯(lián)合會(huì)將從行業(yè)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)制定、行業(yè)自律與監(jiān)督等四個(gè)方面重點(diǎn)發(fā)力，共同織密金融安全防護(hù)網(wǎng)。”謝紅華表示。

西南政法大學(xué)金融法治研究院院長(zhǎng)王煜宇。馬上消費(fèi)供圖

西南政法大學(xué)金融法治研究院院長(zhǎng)王煜宇建議，可從技術(shù)探索與機(jī)制匹配、治理生態(tài)優(yōu)化等方面著手，構(gòu)建長(zhǎng)效治理機(jī)制。“我們要變?cè)械囊詸C(jī)構(gòu)、行業(yè)為主的金融監(jiān)管，而走向以信息和認(rèn)知為對(duì)象的金融監(jiān)管。在解決治理主體多元協(xié)同、技術(shù)多元共享、法治治理問題的基礎(chǔ)上，再展開全面的、徹底的、基于長(zhǎng)遠(yuǎn)未來的探索和實(shí)踐?！蓖蹯嫌畋硎?。

打擊金融黑灰產(chǎn)亮新招

為遏制金融“黑灰產(chǎn)”蔓延態(tài)勢(shì)，金融機(jī)構(gòu)與平臺(tái)在深度應(yīng)用AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控和打擊力度。

騰訊公司公共事務(wù)部總經(jīng)理高大為。馬上消費(fèi)供圖

騰訊公司公共事務(wù)部總經(jīng)理高大為提到，為解決數(shù)據(jù)巨量化、產(chǎn)品多元化、鏈條更加復(fù)雜等反詐治理中的難題和挑戰(zhàn)，騰訊以混元大模型為技術(shù)底座，將AI深度集成至全線產(chǎn)品反詐體系，騰訊客服聯(lián)合多個(gè)團(tuán)隊(duì)推出了“AI反詐助手”。團(tuán)隊(duì)通過深入分析海量真實(shí)案例，提煉常見詐騙套路的典型特征及人工成功勸阻的關(guān)鍵要素，以此訓(xùn)練AI模型，提供專業(yè)精準(zhǔn)且有溫度的反詐服務(wù)。

在此基礎(chǔ)上，騰訊打造產(chǎn)品技術(shù)防御圈、用戶防范教育圈、行業(yè)協(xié)同共治圈，開展黑產(chǎn)治理生態(tài)共建。未來，騰訊將發(fā)揮技術(shù)、平臺(tái)、生態(tài)的能力，進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)同治理，攜手各方構(gòu)建 “技術(shù)可預(yù)警、行業(yè)可聯(lián)防、全民可參與”的反詐新生態(tài)。

美團(tuán)金融服務(wù)平臺(tái)安全負(fù)責(zé)人薛祥飛。馬上消費(fèi)供圖

美團(tuán)金融服務(wù)平臺(tái)安全負(fù)責(zé)人薛祥飛結(jié)合金服業(yè)務(wù)，對(duì)反催收、仿冒APP、電詐洗錢等高發(fā)黑灰產(chǎn)場(chǎng)景進(jìn)行了重點(diǎn)介紹，分享了打擊黑灰產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的舉措和處置案例。

薛祥飛表示，以反催收為例，結(jié)合虛構(gòu)事實(shí)“停催”、模版式投訴、惡意索賠等特征，以及“反催收”組織越來越專業(yè)化的趨勢(shì)，美團(tuán)金融通過內(nèi)部反催收黑產(chǎn)打擊機(jī)制建設(shè)、警企合作、行業(yè)聯(lián)合等舉措，與各方聯(lián)動(dòng)治理、有效共治。

馬上消費(fèi)場(chǎng)景創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人戢彬。馬上消費(fèi)供圖

馬上消費(fèi)場(chǎng)景創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人戢彬詳細(xì)分享了金融黑灰產(chǎn)識(shí)別打擊創(chuàng)新實(shí)踐。針對(duì)被動(dòng)“挨黑”、識(shí)別手段單一、打擊手段有限等治理挑戰(zhàn)，馬上消費(fèi)從源頭監(jiān)測(cè)、全維洞察、協(xié)同打擊等方向開展創(chuàng)新實(shí)踐，打造了天星信息平臺(tái)、星辰反詐系統(tǒng)等能力平臺(tái)，建立起立體式全鏈條AI欺詐治理體系。

戢彬表示，通過建立行業(yè)內(nèi)黑灰產(chǎn)信息共享與聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，目前已識(shí)別出與黑灰產(chǎn)關(guān)聯(lián)的可疑賬號(hào)超10萬個(gè)，黑聲紋超50萬個(gè)，黑名單庫里日均新增疑似黑灰產(chǎn)賬號(hào)超200個(gè)，累計(jì)協(xié)助各地警方受理非法代理維權(quán)案件554起。星辰反詐系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了預(yù)警時(shí)時(shí)推送、復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)景對(duì)抗、風(fēng)險(xiǎn)指令分級(jí)處置、受害人群多維度評(píng)分反饋等功能。（馬上消費(fèi)）

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