近日，中國(guó)聯(lián)通持續(xù)開(kāi)展“民有所呼、我必有應(yīng)”暨“總經(jīng)理辦實(shí)事”活動(dòng)。重慶聯(lián)通結(jié)合實(shí)際，分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人深入社區(qū)和活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，聚焦群眾關(guān)切的問(wèn)題，推動(dòng)通信服務(wù)更加貼近民生。

在榮昌區(qū)，榮昌聯(lián)通總經(jīng)理曾義強(qiáng)走進(jìn)昌元街道武城社區(qū)，設(shè)立“總經(jīng)理辦公席”，面對(duì)面聽(tīng)取居民在寬帶使用、資費(fèi)疑問(wèn)等方面的意見(jiàn)，并現(xiàn)場(chǎng)予以回應(yīng)。針對(duì)部分老年用戶在日常使用中的困難，公司立即組織智家工程師團(tuán)隊(duì)提供適配的語(yǔ)音遙控設(shè)備，并協(xié)調(diào)解決相關(guān)問(wèn)題，確保居民通信需求得到保障。

工作人員指導(dǎo)老人使用智能設(shè)備。重慶聯(lián)通供圖

在永川區(qū)，永川聯(lián)通總經(jīng)理何明偉帶領(lǐng)“服務(wù)小分隊(duì)”參與“全民反詐在行動(dòng)”集中宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)通過(guò)情景模擬剖析典型詐騙案例，并結(jié)合互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)向市民普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的知識(shí)。同時(shí)，工作人員還圍繞手機(jī)應(yīng)用和智能家居操作進(jìn)行講解，幫助群眾增強(qiáng)信息安全意識(shí)。

重慶聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后將用心傾聽(tīng)用戶聲音，精準(zhǔn)對(duì)接服務(wù)需求，聚焦用戶反映的實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)跟進(jìn)和整改，不斷改進(jìn)通信服務(wù)。（馬春鵬）

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