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守護(hù)市民養(yǎng)老錢 華夏銀行重慶分行攔截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件

2025年08月19日17:27 |
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8月18日，華夏銀行重慶分行通過(guò)總行精準(zhǔn)預(yù)警、分支行快速響應(yīng)以及警銀的高效聯(lián)動(dòng)處置，成功攔截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，為客戶保住了40萬(wàn)元養(yǎng)老資金。

當(dāng)天，華夏銀行重慶分行收到總行“火眼”系統(tǒng)發(fā)出預(yù)警：一名71歲老年客戶連續(xù)操作多筆定期存款提前支取，已產(chǎn)生利息損失累計(jì)17500元。

重慶分行多次聯(lián)系客戶，均處于占線狀態(tài)，工作人員又嘗試通過(guò)微信語(yǔ)音通話進(jìn)行聯(lián)系，但通話接通即被掛斷。結(jié)合預(yù)警信息及核實(shí)過(guò)程，重慶分行判斷客戶大概率遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。

鑒于情況緊急，重慶分行運(yùn)營(yíng)管理部、個(gè)人業(yè)務(wù)部與支行迅速響應(yīng)，第一時(shí)間安排轄區(qū)支行對(duì)客戶借記卡采取暫停非柜面交易管控措施。同時(shí)，同步向轄區(qū)反詐中心報(bào)案，轄區(qū)派出所民警及時(shí)向其家人聯(lián)系并趕到客戶住所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勸阻，核實(shí)客戶正遭遇“抖音會(huì)員號(hào)注銷”類詐騙。

最后，此次老年客戶遭遇電詐事件被成功堵截，為客戶保住了40萬(wàn)元養(yǎng)老資金。

未來(lái)，華夏銀行重慶分行將始終踐行“金融為民”的理念，持續(xù)落實(shí)“資金鏈”精準(zhǔn)治理工作要求，進(jìn)一步深化“警銀聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，切實(shí)保護(hù)人民群眾“錢袋子”。（游晉宇）

(責(zé)編：蓋純、劉政寧)

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