8月14日，光大銀行重慶分行通過總分支行高效聯(lián)動(dòng)和警銀跨區(qū)協(xié)同機(jī)制，成功攔截一起冒充抖音客服的電信詐騙案件，為客戶規(guī)避200余萬元經(jīng)濟(jì)損失。

當(dāng)日下午，光大銀行重慶分行營(yíng)業(yè)部接總行緊急預(yù)警郵件，客戶李某某疑似遭遇冒充抖音客服網(wǎng)絡(luò)詐騙。經(jīng)快速研判，確認(rèn)該客戶為某單位退休職工，名下存有26萬元定期存款，符合高危詐騙特征，分行營(yíng)業(yè)部隨即電聯(lián)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示、勸阻。

由于電聯(lián)失敗，重慶分行立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，一方面對(duì)客戶賬戶實(shí)施緊急管控，另一方面依托警銀聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，將風(fēng)險(xiǎn)線索推送至客戶居住轄區(qū)反詐中心。

在重慶市反詐中心統(tǒng)一指揮下，渝北、兩江、武隆三地警方同步行動(dòng)，聯(lián)合客戶家屬開展上門勸阻。經(jīng)多方努力，客戶刪除了屏幕共享等涉詐軟件，成功規(guī)避200余萬元資金損失。

未來，光大銀行重慶分行將持續(xù)通過風(fēng)險(xiǎn)提示、反詐宣傳、常態(tài)化風(fēng)險(xiǎn)排查、智能化預(yù)警監(jiān)測(cè)和多維度聯(lián)防聯(lián)控，切實(shí)履行金融機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任，為守護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全貢獻(xiàn)金融力量。（焦卓慧）

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