人民網(wǎng)重慶7月30日電 （陳琦、劉敏）7月30日，由重慶市交通運(yùn)輸委員會、重慶市文化和旅游發(fā)展委員會指導(dǎo)，重慶市道路運(yùn)輸事務(wù)中心主辦的重慶出租汽車駕駛員素質(zhì)提升行動——“渝見的士·悅享山城”主題活動正式啟動。

重慶啟動出租汽車駕駛員素質(zhì)提升行動。重慶市道路運(yùn)輸事務(wù)中心供圖

據(jù)介紹，本次提升行動旨在弘揚(yáng)重慶城市精神，通過出租汽車駕駛員素質(zhì)提升和文明服務(wù)實(shí)踐，讓出租汽車成為展示城市文明形象的重要窗口，讓駕駛員成為講好重慶故事、宣傳山城美景的“移動講解員”。

主題活動將持續(xù)至今年10月，活動以重慶中心城區(qū)為重點(diǎn)，聚焦駕駛員素質(zhì)提升和文旅宣傳推廣兩條主線。重點(diǎn)圍繞“安全規(guī)范、文明禮儀、文旅知識”等內(nèi)容的“三項培訓(xùn)”。同步推動“車容車貌、設(shè)備設(shè)施、服務(wù)行為”等方面的“三項自查”，并結(jié)合“零違章、零投訴、零事故”為目標(biāo)的“三零評比”，力求全面提升出租汽車行業(yè)的服務(wù)水平和整體形象。

此外，活動還結(jié)合暑期旅行出行旺季，開展“的哥”“的姐”與外地來渝游客間的互動活動?；顒悠陂g，駕駛車身貼有“紅巖先鋒隊”標(biāo)識的出租車的“的哥”“的姐”們將在機(jī)場、火車站等交通樞紐，向外地來渝旅客隨機(jī)贈送裝有城市伴手禮、文創(chuàng)紀(jì)念品和清涼用品的“的士盲盒”，助力城市文旅形象傳播。

重慶市道路運(yùn)輸事務(wù)中心主任邱文軍表示，希望通過本次活動持續(xù)提升出租車服務(wù)品質(zhì)，培育“移動講解員”，打造“城市導(dǎo)覽車”，讓出租汽車成為展示山城魅力的流動窗口。

啟動儀式后，活動主辦方還組織開展了“服務(wù)禮儀與文明用語”專題培訓(xùn)課，授課老師圍繞服務(wù)用語、儀容儀表、乘客接待等內(nèi)容，為出租汽車駕駛員帶來實(shí)用的文明服務(wù)課。參訓(xùn)駕駛員們表示，將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，把文明禮儀落實(shí)到日常服務(wù)中。

分享讓更多人看到