暑期臨近，市民出行需求旺盛。近日，滴滴在全國(guó)多地推出夏季清涼出行優(yōu)惠活動(dòng)，并同步發(fā)放高溫補(bǔ)貼，保障乘客舒適出行和司機(jī)運(yùn)營(yíng)，進(jìn)一步激發(fā)夏季出行及消費(fèi)活力。

據(jù)介紹，此次滴滴推出了“打一單得兩張券”等多重優(yōu)惠舉措，同時(shí)在包括重慶在內(nèi)的全國(guó)近300個(gè)城市為司機(jī)師傅發(fā)放總額超6億元的高溫補(bǔ)貼，與司機(jī)共同分擔(dān)夏日高溫下的運(yùn)營(yíng)成本。

活動(dòng)海報(bào)。滴滴供圖

在乘客優(yōu)惠方面，6月23日起滴滴上線了“打一單得兩張5折券”優(yōu)惠活動(dòng)，活動(dòng)覆蓋重慶、成都、北京等全國(guó)81個(gè)城市。用戶每天通過(guò)滴滴App或微信小程序進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面并領(lǐng)取任務(wù)后，完成一單指定車型的乘車訂單即可自動(dòng)獲得兩張五折打車優(yōu)惠券，每張券最高可減免15元。

活動(dòng)海報(bào)。滴滴供圖

在司機(jī)關(guān)懷方面，滴滴自6月9日起陸續(xù)在全國(guó)約300座城市為網(wǎng)約車司機(jī)發(fā)放高溫津貼，總額超過(guò)6億元。司機(jī)師傅可通過(guò)滴滴車主App的獎(jiǎng)勵(lì)中心領(lǐng)取高溫補(bǔ)貼，在活動(dòng)時(shí)段完成訂單后即可獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。高溫津貼的發(fā)放在鼓勵(lì)司機(jī)為乘客開(kāi)空調(diào)、營(yíng)造車內(nèi)清涼環(huán)境的同時(shí)，也讓司機(jī)在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的情況下獲得合理回報(bào)。

另一方面，為了提升服務(wù)體驗(yàn)和保障出行安全，滴滴還上線了“行程衛(wèi)士”服務(wù)保障體系，對(duì)乘客出行實(shí)施全程保障。

活動(dòng)海報(bào)。滴滴供圖

據(jù)悉，在叫車階段，滴滴App支持用戶手動(dòng)拖拽修改上車地點(diǎn)。如用戶選擇的上車點(diǎn)過(guò)于偏遠(yuǎn)或不便停車，系統(tǒng)會(huì)提醒并推薦距離更近、更加方便會(huì)面的地點(diǎn)，提升司乘見(jiàn)面的效率和乘客上車體驗(yàn)。

此外，滴滴的“車費(fèi)衛(wèi)士”功能能夠針對(duì)繞路、未乘車卻被收費(fèi)、私下加價(jià)議價(jià)等八大異常場(chǎng)景智能攔截訂單，并通過(guò)攔截、退費(fèi)、賠付等機(jī)制保障車費(fèi)透明合理，切實(shí)維護(hù)乘客權(quán)益。（馬春鵬）

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