近年來，開州區(qū)趙家街道依托“141”基層智治平臺(tái)，不斷優(yōu)化提升基層治理效能，實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)“一屏掌控”、工作進(jìn)度“一鍵調(diào)度”、網(wǎng)格動(dòng)態(tài)“一覽無余”，推動(dòng)群眾問題更好解決。

2025年“五一”假期期間，趙家街道朝陽(yáng)社區(qū)網(wǎng)格員馬越在走訪重點(diǎn)人員時(shí)發(fā)現(xiàn)，自己網(wǎng)格中的重點(diǎn)人員王大媽愁眉不展。經(jīng)詢問得知，王大媽的女兒和女婿在城里擺地?cái)?，無暇照顧兩個(gè)小孩，于是便想把兩個(gè)小外孫送回來交由王大媽照顧。但王大媽由于肢體殘疾，日常生活起居較為困難，要照顧這兩個(gè)小孩實(shí)在力不從心。

“當(dāng)聽到王大媽說起她的難處后，我讓她不用擔(dān)心，社區(qū)有辦法。”網(wǎng)格員馬越說。他口中的“社區(qū)有辦法”，是指趙家街道在朝陽(yáng)社區(qū)探索打造的“朝·陽(yáng)—紅”品牌。該品牌圍繞“141”基層智治平臺(tái)關(guān)于網(wǎng)格服務(wù)“一老一小”任務(wù)要求，聚焦服務(wù)“后半篇文章”，通過調(diào)動(dòng)發(fā)揮“一老一小”的社會(huì)作用，積極參與社會(huì)治理各方面，全力營(yíng)造出“小敬老、老輔小、老攜老、小聯(lián)小”的老幼互助和諧社區(qū)氛圍。

在馬越的幫助下，王大媽的兩個(gè)外孫由“夕陽(yáng)紅”志愿隊(duì)伍的退休教師張奶奶臨時(shí)照顧學(xué)習(xí)和生活，解決了她的后顧之憂。“五一”假期期間，朝陽(yáng)社區(qū)共動(dòng)員“夕陽(yáng)紅”志愿隊(duì)臨時(shí)照顧16名留守學(xué)生，切實(shí)解決轄區(qū)兒童的照顧難題。

當(dāng)前，趙家街道廣泛吸納網(wǎng)格“N”力量充實(shí)“1+3+N”網(wǎng)格隊(duì)伍，已完成注冊(cè)人數(shù)1017人，在抗旱救災(zāi)、城區(qū)環(huán)境、社會(huì)服務(wù)方面發(fā)揮著重要作用，成為街道深化基層智治、優(yōu)化服務(wù)群眾的重要力量。

為更好發(fā)揮“141”基層智治平臺(tái)作用，趙家街道選用4名優(yōu)秀年輕干部擔(dān)任指揮中心核心業(yè)務(wù)員，確定“四板塊”業(yè)務(wù)骨干9名，組建了一支骨干隊(duì)伍，通過人員輪訓(xùn)、值班調(diào)度等方式提升干部隊(duì)伍技能，為基層智治平臺(tái)高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供有力保障。為踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，針對(duì)矛盾糾紛多、調(diào)度處置難的情況，趙家街道結(jié)合各村（社區(qū)）實(shí)際，建立“法務(wù)輕騎兵”“五紅”志愿隊(duì)等多支志愿服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)了“村村都有志愿隊(duì)伍、‘15分鐘’能叫應(yīng)”的應(yīng)急機(jī)制，確保矛盾糾紛不出村、不上交。

截至目前，趙家街道通過“141”基層智治平臺(tái)累計(jì)收集轄區(qū)23個(gè)村（社區(qū)）上報(bào)事件238起，處置率100%。下一步，趙家街道將以“家事有理”黨建品牌為牽引，深化線上線下同頻共振，持續(xù)強(qiáng)化“141”基層智治體系功能，統(tǒng)籌矛盾糾紛化解、“一老一小”服務(wù)、常態(tài)化走訪等工作，為“一極兩大三區(qū)”現(xiàn)代化新開州建設(shè)貢獻(xiàn)智治力量。（開州區(qū)趙家街道）

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