為貫徹落實(shí)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)要求，切實(shí)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)與風(fēng)險(xiǎn)防范能力，興業(yè)銀行重慶兩江新區(qū)支行積極響應(yīng)號(hào)召，組織開(kāi)展了一系列形式多樣、內(nèi)容豐富的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)，通過(guò)廳堂宣教、社區(qū)服務(wù)、企業(yè)走訪等多渠道發(fā)力，助力構(gòu)建和諧金融消費(fèi)環(huán)境。

廳堂陣地宣傳：精準(zhǔn)聚焦老年群體需求

興業(yè)銀行重慶兩江新區(qū)支行充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)陣地優(yōu)勢(shì)，在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)置金融知識(shí)宣傳專(zhuān)區(qū)，通過(guò)擺放宣傳折頁(yè)、播放警示案例視頻，向到店客戶(hù)普及金融安全知識(shí)。針對(duì)老年群體金融風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力較弱的特點(diǎn)，支行特別策劃“銀發(fā)守護(hù)”專(zhuān)題講座，以“識(shí)別非法集資與電信詐騙”為核心內(nèi)容，結(jié)合真實(shí)案例深入剖析詐騙手法，并詳細(xì)解讀金融消費(fèi)者的“八大權(quán)益”——包括財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)等，幫助老年客戶(hù)提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)與維權(quán)能力。

社區(qū)暖心行動(dòng)：融合公益?zhèn)鬟f金融溫度

興業(yè)銀行重慶兩江新區(qū)支行主動(dòng)走進(jìn)金山街道金渝社區(qū)，將金融知識(shí)宣教與便民服務(wù)相結(jié)合?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員通過(guò)懸掛橫幅、發(fā)放宣傳手冊(cè)、一對(duì)一答疑等方式，向居民普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)。同時(shí)，以“金融+公益”服務(wù)模式，為社區(qū)居民提供免費(fèi)理發(fā)等便民服務(wù)，以暖心行動(dòng)拉近與群眾的距離。

企業(yè)上門(mén)服務(wù)：護(hù)航新市民金融安全

針對(duì)企業(yè)員工及新市民群體，支行客戶(hù)經(jīng)理借助入企開(kāi)卡服務(wù)契機(jī)，深入轄區(qū)企業(yè)開(kāi)展“送知識(shí)上門(mén)”活動(dòng)。通過(guò)專(zhuān)題宣講會(huì)，重點(diǎn)揭露“非法代理退保理賠”“不正當(dāng)反催收”“金融黑中介”等侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，并結(jié)合存款保險(xiǎn)制度、個(gè)人征信保護(hù)等政策，強(qiáng)化企業(yè)員工的資金安全意識(shí)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)，解答員工關(guān)于理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)、貸款陷阱等熱點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)提升金融知識(shí)普及的精準(zhǔn)性與實(shí)用性。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。興業(yè)銀行重慶兩江新區(qū)支行供圖

本次宣傳活動(dòng)共發(fā)放宣傳折頁(yè)150余份，覆蓋群眾約200人。通過(guò)形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)，不僅使消費(fèi)者對(duì)金融詐騙、非法集資等風(fēng)險(xiǎn)有了更清晰的認(rèn)識(shí)，也增強(qiáng)了銀行與消費(fèi)者之間的信任。

興業(yè)銀行重慶兩江新區(qū)支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)將持續(xù)深化金融知識(shí)普及工作的廣度與深度，通過(guò)常態(tài)化宣教、數(shù)字化傳播、場(chǎng)景化服務(wù)等創(chuàng)新手段，切實(shí)履行金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任。（興業(yè)銀行重慶兩江新區(qū)支行）

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