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中信銀行重慶分行:深耕鄉(xiāng)村金融教育 護(hù)航銀發(fā)群體支付便利與安全
為積極響應(yīng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,提升鄉(xiāng)村地區(qū)金融服務(wù)可及性,中信銀行重慶分行近日組建專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)深入黔江區(qū)鄉(xiāng)村,開展“金融知識下鄉(xiāng)”系列宣教活動(dòng)。在鄉(xiāng)村筑牢金融安全屏障,以金融力量賦能鄉(xiāng)村現(xiàn)代化發(fā)展。
筑牢安全防線 守護(hù)鄉(xiāng)村“錢袋子”
針對鄉(xiāng)村地區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件高發(fā)態(tài)勢,中信銀行服務(wù)團(tuán)隊(duì)采用“場景化”宣教方案。
在黔江區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場,工作人員以“人民幣防偽四步法”為切入點(diǎn),通過真鈔實(shí)物演示,傳授“轉(zhuǎn)角變色防偽線、凹凸手感印刷術(shù)、水印清晰層次感、安全線磁性檢測”等實(shí)用鑒別技巧。
結(jié)合鄉(xiāng)村生產(chǎn)生活場景,重點(diǎn)解析“虛假農(nóng)資采購”“養(yǎng)老金詐騙”“親情牌騙局”等新型涉農(nóng)詐騙手法,編制“三不三問”防詐口訣:不輕信陌生來電、不透露驗(yàn)證碼、不點(diǎn)擊未知鏈接;遇到匯款要求問警察、遇到中獎(jiǎng)信息問子女、遇到異常交易問銀行。
活動(dòng)特別設(shè)置“詐騙情景模擬”環(huán)節(jié),通過角色扮演還原“冒充鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部要求轉(zhuǎn)賬補(bǔ)貼”“虛假保健品推銷”等典型案例,幫助村民建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。
便捷支付教學(xué) 提升鄉(xiāng)村“幸福感”
為破解老年群體“不敢用、不會(huì)用”移動(dòng)支付難題,中信銀行重慶分行現(xiàn)場為村民打造“適老化支付體驗(yàn)區(qū)”。
工作人員將教學(xué)場景細(xì)化為“集市購物”“新農(nóng)合繳費(fèi)”“話費(fèi)充值”三大高頻場景,通過“功能講解+實(shí)操演練+疑問解答”三階教學(xué)法,手把手演示微信支付、支付寶綁定銀行卡、掃碼付款、賬單查詢等全流程操作。
針對老年人關(guān)心的資金安全問題,重點(diǎn)講解支付密碼管理、免密支付限額設(shè)置、異常交易攔截等風(fēng)控功能,并現(xiàn)場指導(dǎo)安裝“國家反詐中心”APP。“原來手機(jī)支付比數(shù)鈔票還安全,以后‘趕場’買東西就方便多啦!”在工作人員指導(dǎo)下完成首筆掃碼交易的李大叔興奮展示交易憑證。
中信銀行重慶分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,此次黔江之行,該行以實(shí)際行動(dòng)詮釋金融工作的政治性、人民性,打通了金融服務(wù)“最后一公里”?!爸行陪y行重慶分行將繼續(xù)秉承‘以客戶為中心’的服務(wù)理念,不斷優(yōu)化適老化金融服務(wù),提升鄉(xiāng)村移動(dòng)支付便利化水平,為鄉(xiāng)村客戶群體提供更加貼心、便捷、安全的金融服務(wù)?!保ㄓ螘x宇)
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