數(shù)字服務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展座談會(huì)現(xiàn)場。劉燦攝

5月8日至9日，2025年（第九屆）中國客戶服務(wù)節(jié)在渝舉行。

此次活動(dòng)以“弘揚(yáng)服務(wù)精神，傳遞微笑服務(wù)”為總主題，由中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)商業(yè)行業(yè)委員會(huì)、中國國際商會(huì)商業(yè)行業(yè)商會(huì)主辦，中國國際商會(huì)商業(yè)行業(yè)商會(huì)客戶服務(wù)專業(yè)委員會(huì)、中國信息協(xié)會(huì)客戶聯(lián)絡(luò)中心分會(huì)、客戶觀察聯(lián)合主辦，中國客戶服務(wù)節(jié)組委會(huì)、重慶云谷·永川大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園、才博數(shù)智服務(wù)機(jī)構(gòu)承辦。

5月8日，第九屆中國客戶服務(wù)節(jié)考察團(tuán)的40余家企業(yè)負(fù)責(zé)人齊聚永川，先后參觀了永川區(qū)規(guī)劃展覽館以及重慶云谷·大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園代表性企業(yè)，阿里巴巴（重慶）客戶體驗(yàn)中心、同程旅行客戶體驗(yàn)中心永川職場等園區(qū)服務(wù)外包龍頭企業(yè)，了解了企業(yè)在永川人才培養(yǎng)、技術(shù)創(chuàng)新等方面的情況。

在實(shí)地走訪園區(qū)配套的人才公寓和智慧食堂，體驗(yàn)“職住一體”的便利生活場景后，“永川以優(yōu)化營商環(huán)境，培育和激發(fā)市場活力”也成了考察團(tuán)的共識。

當(dāng)天還舉行了數(shù)字服務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展座談會(huì)，永川區(qū)新城建設(shè)管理委員會(huì)和重慶永川大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園開發(fā)管理有限公司重點(diǎn)圍繞數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)集群作推介，詳細(xì)介紹了永川區(qū)位優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、人才儲備及營商環(huán)境，希望企業(yè)能夠在永川區(qū)進(jìn)行戰(zhàn)略布局，助力企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

“兵馬未動(dòng)，糧草先行。我們園區(qū)致力于為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的管家式服務(wù)?！弊剷?huì)上，重慶永川大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園開發(fā)管理有限公司副總經(jīng)理許家永化身“后勤保障官”，介紹了永川大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園在產(chǎn)業(yè)配套、人才服務(wù)、運(yùn)營服務(wù)等方面為企業(yè)定制的“大禮包”，并誠邀企業(yè)入駐園區(qū)。

泰盈科技集團(tuán)代表分享了在永川的服務(wù)外包實(shí)踐成果，作為產(chǎn)業(yè)園首批入駐企業(yè)，泰盈依托永川職教優(yōu)勢，與本地院校共建實(shí)訓(xùn)基地，累計(jì)輸送技能人才超3萬人，推動(dòng)“產(chǎn)教融合”模式成為行業(yè)典范。

同程旅行則重點(diǎn)介紹了其會(huì)員服務(wù)體系升級經(jīng)驗(yàn)，通過整合全產(chǎn)業(yè)鏈資源打造“旅行+生活”權(quán)益矩陣，實(shí)現(xiàn)服務(wù)場景從出行向健康、消費(fèi)等領(lǐng)域的延伸。

近年來，永川堅(jiān)持把數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵增量，圍繞數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新、數(shù)字產(chǎn)業(yè)培育、產(chǎn)業(yè)數(shù)字升級等方面，著力打造科技影視、自動(dòng)駕駛、服務(wù)外包等產(chǎn)業(yè)集群體系，全面推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。同時(shí)，永川急企業(yè)之所急，解企業(yè)之所需，用營商“軟”環(huán)境，為企業(yè)發(fā)展提供“硬”支撐。（徐雯瑄）

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