在重慶市墊江縣永安鎮(zhèn)，一張小小的“民情卡”正悄然推動黨建統(tǒng)領基層治理工作的創(chuàng)新變革，成為居民解決生活難題的得力“幫手”。

“打個電話過去，社區(qū)工作人員就特別耐心地解答。在他們的指導下，生育津貼手續(xù)很快就辦好了。”永安鎮(zhèn)中心社區(qū)居民李平英回憶起辦事經(jīng)歷，滿是感慨。

此前，李平英在辦理生育津貼手續(xù)時遇到困難，正當一籌莫展之際，她看到民情卡上的聯(lián)系方式，抱著試試看的心態(tài)撥打電話求助。沒想到，社區(qū)工作人員迅速響應，詳細告知辦理流程，還協(xié)助整理材料，最終讓她順利辦妥手續(xù)。

李平英的經(jīng)歷只是民情卡發(fā)揮便捷、實用功能的一個生動案例。

這張小小的“民情卡”不僅記錄著居民的基本信息、生活狀況，更重要的是，它像一座堅固的橋梁，緊密連接著居民與網(wǎng)格員、鎮(zhèn)村干部。

近年來，永安鎮(zhèn)積極響應墊江縣“黨建扎樁、治理結(jié)網(wǎng)”工作要求，創(chuàng)新推出“民情卡”制度，為家家戶戶量身定制專屬聯(lián)系卡。

為確保民情卡真正發(fā)揮作用，永安鎮(zhèn)58名網(wǎng)格員和136名鎮(zhèn)村干部全員出動，秉持“聯(lián)村又聯(lián)戶、走村不漏戶、戶戶見干部”的原則，每季度至少兩次實地走訪聯(lián)系戶。其間，他們深入了解居民的日?，嵤潞屠щy訴求，能當場解決的立即處理，無法當場解決的詳細記錄，帶回研究解決方案。日常，工作人員還通過電話、微信等方式與群眾保持密切溝通，讓居民隨時能找到“貼心人”。

“民情卡的推行，不僅方便了居民，也對網(wǎng)格員和村社干部提出了更高的要求。我們時刻處于‘在線’狀態(tài)，隨時準備為居民服務。雖然壓力增大了，但與居民的心卻更近了?！庇腊叉?zhèn)中心社區(qū)黨支部書記姜麗表示。

依托民情卡，永安鎮(zhèn)收集到諸如場鎮(zhèn)道路油化等16項問題。目前，多項道路安全保障建設已完工，城鎮(zhèn)污水管網(wǎng)治理等項目也在加速推進。小區(qū)垃圾堆放、公共區(qū)域亂停車等居民反映的突出問題，均得到迅速處理，已有3000余名群眾從中受益。

自2023年以來，重慶市率先構(gòu)建全市域“141”基層智治體系。這一創(chuàng)新舉措在墊江縣落地生根，并通過一項項具體而微的治理創(chuàng)新，讓群眾真切感受到基層治理帶來的顯著變化和實際成效。

在基層治理工作中，墊江縣聚焦資源力量向基層傾斜，組建水、電、氣、訊、視“五位一體”紅巖先鋒服務隊，打造“陽光匯”客廳、暖“新”驛站等11個服務陣地，并引導727名新就業(yè)群體擔任兼職網(wǎng)格員，累計開展志愿活動7600場次。

同時，墊江縣大力推進“141”基層智治體系建設，實現(xiàn)L2實景圖全覆蓋，接入感知設備50類共1.24萬個，推動發(fā)現(xiàn)、上報并解決事件14萬件，累計排查化解矛盾糾紛1.2萬件，有針對性地走訪企業(yè)，幫助解決經(jīng)營難題8600余次，基層服務群眾、服務企業(yè)的能力顯著增強。

“141”基層智治體系在墊江縣的推廣實踐，正逐步展現(xiàn)其強大的生命力和治理效能。未來，墊江縣將繼續(xù)深化基層智治體系建設，不斷完善各項機制，為推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展、建設和諧美好的家園提供更加堅實的保障。（記者李坤晟）

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