近日，農(nóng)發(fā)行重慶市涪陵分行聚焦“維護權(quán)益”主題，通過“線上+線下”立體化宣傳模式，多層次、多渠道、多樣式開展“3·15”教育宣傳活動，切實增強消費者風(fēng)險防范和依法維權(quán)意識。

活動期間，該行網(wǎng)點充分利用LED顯示屏、宣傳欄、海報等，滾動播放金融知識宣傳標(biāo)語，展示金融安全小貼士，營造濃厚宣傳氛圍。同時，設(shè)立金融知識咨詢臺，由專業(yè)人員面對面解答客戶疑問，并圍繞金融消費者權(quán)益保護、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、識別非法金融活動等主題，開展定制化金融知識講解，確保金融知識普及無死角、全覆蓋、見實效。

同時，該行充分利用微信朋友圈、短視頻平臺等渠道轉(zhuǎn)發(fā)一系列金融知識普及文章、視頻，重點針對“代理退?！薄按砭S權(quán)”“減免債務(wù)”等擾亂市場秩序、侵害金融消費者權(quán)益的非法中介活動開展風(fēng)險提示，普及詐騙的常見手法和防范措施，進一步幫助消費者樹立正確的金融觀念，提升風(fēng)險防范能力。

此外，該行還積極組織金融知識宣傳人員深入涪陵區(qū)錦繡廣場等人員密集場所，通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場講解等方式，向居民們普及金融知識，解答金融疑問。針對老年人群體，該行還開展“智慧助老”活動，指導(dǎo)老年人使用智能手機、網(wǎng)上銀行等金融工具，幫助大家跨越數(shù)字鴻溝，享受便捷的金融服務(wù)，營造“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛圍。

下一步，該行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新金融知識宣傳形式，拓寬宣傳渠道，為構(gòu)建更加安全、健康、和諧的金融環(huán)境貢獻政策性金融力量。（鄭宇潔）

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