連日來，郵儲銀行重慶分行在重慶金融監(jiān)管局指導(dǎo)下，聚焦“保障金融權(quán)益 助力美好生活”主題，聯(lián)合政府部門、高校及社會力量，開展一系列形式多樣、覆蓋廣泛的“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動，深入踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念，筑牢金融安全防線。

高管領(lǐng)航 金融知識“零距離”傳遞

高管講消?；顒蝇F(xiàn)場。郵儲銀行重慶分行供圖

3月11日，郵儲銀行重慶分行副行長葉才倫走進(jìn)渝中區(qū)瑞天路支行，以“筑牢金融安全防線”為主題，開展“金融下午茶”高管講消?；顒印，F(xiàn)場通過真實(shí)案例剖析非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等新型犯罪手段，強(qiáng)調(diào)金融機(jī)構(gòu)“服務(wù)者”與“守門人”的雙重責(zé)任。同時創(chuàng)新設(shè)計(jì)“風(fēng)險情景模擬”互動游戲，幫助消費(fèi)者提升風(fēng)險識別能力。

政銀校協(xié)同 共織校園金融安全網(wǎng)

合川區(qū)“3·15”金融知識宣傳教育活動現(xiàn)場。郵儲銀行重慶分行供圖

3月13日，郵儲銀行重慶合川分行牽頭承辦合川區(qū)“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育集中宣傳活動，聯(lián)合國家金融監(jiān)督管理總局合川監(jiān)管分局、中國人民銀行合川分行等6部門及39家金融機(jī)構(gòu)，在重慶對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院舉辦專題宣講與互動體驗(yàn)。

反詐民警現(xiàn)場拆解“刷單返利”“冒充公檢法”騙局，銀行工作人員剖析校園貸風(fēng)險，保險公司解析消費(fèi)陷阱，以“接地氣”的案例為師生筑牢防詐“防火墻”?；顒蝇F(xiàn)場設(shè)置“有獎問答”“展位互動”等環(huán)節(jié)，吸引千余名師生參與，發(fā)放宣傳資料2000余份。

五進(jìn)聯(lián)動 精準(zhǔn)覆蓋多元群體

依托網(wǎng)點(diǎn)布局與社區(qū)優(yōu)勢，郵儲銀行重慶分行在“3·15”活動期間組織全轄機(jī)構(gòu)深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、企業(yè)、學(xué)校、商圈，開展“五進(jìn)”金融知識普及行動。

合川分行工作人員為學(xué)生講解金融知識。郵儲銀行重慶分行供圖

金融知識進(jìn)社區(qū)。長壽區(qū)支行、渝中區(qū)支行、合川分行、渝北區(qū)支行等機(jī)構(gòu)緊扣活動主題，聯(lián)動素質(zhì)教育成果展，設(shè)立宣教陣地，累計(jì)服務(wù)群眾超2000人次。

金融知識進(jìn)鄉(xiāng)村。大足區(qū)支行組建“消保先鋒隊(duì)”，針對龍水五金市場推出“三送三問”服務(wù)，構(gòu)建小微金融防護(hù)體系。

金融知識進(jìn)學(xué)校。合川分行、云陽縣支行通過趣味講解，向兒童及家長普及個人信息保護(hù)與反詐知識。

南川支行在新華步行街開展金融知識宣傳。郵儲銀行重慶分行供圖

金融知識進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈。南川區(qū)支行聯(lián)合區(qū)政府辦、當(dāng)?shù)亟鹑诒O(jiān)管局等，在“3·15”宣傳活動現(xiàn)場揭露“代理退保”“減免債務(wù)”等非法中介騙局，發(fā)放宣傳折頁300余份，覆蓋400余人次，同步推廣郵儲“渝”系列金融服務(wù)，將普惠金融與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相結(jié)合。

科技賦能 暖心服務(wù)守護(hù)民生

銅梁區(qū)支行社銀合作網(wǎng)點(diǎn)為市民提供社保服務(wù)。郵儲銀行重慶分行供圖

郵儲銀行重慶分行以“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”為目標(biāo)，在全市設(shè)立240個社銀合作網(wǎng)點(diǎn)，城鄉(xiāng)居民可便捷辦理社保業(yè)務(wù)；創(chuàng)新“社保+金融”服務(wù)模式，網(wǎng)點(diǎn)智能終端上線“社保服務(wù)進(jìn)銀行”功能，實(shí)現(xiàn)高頻業(yè)務(wù)“一站式”辦理；針對老年及特殊群體推出“暖心上門”服務(wù)，提供社保卡上門制卡服務(wù)，切實(shí)解決“辦卡難”問題。同時，該行通過流程優(yōu)化及專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效，踐行“以客戶為中心”理念。

下一步，郵儲銀行重慶分行將繼續(xù)深化“金融為民”使命，常態(tài)化推進(jìn)金融知識普及活動，強(qiáng)化政銀校協(xié)同機(jī)制，創(chuàng)新宣教形式，提升公眾風(fēng)險防范能力。同時，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，為守護(hù)群眾“錢袋子”、構(gòu)建安全誠信的金融環(huán)境貢獻(xiàn)郵儲力量。（李端、李會、鮮玫、陳霞、李佳佳）

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