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建行重慶市分行做實(shí)做好“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動

2025年03月14日18:17 |
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保障金融權(quán)益,助力美好生活。連日來,建行重慶市分行在國家金融監(jiān)督管理總局重慶監(jiān)管局指導(dǎo)下,扎實(shí)開展2025年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動,聚焦“維護(hù)權(quán)益”主題,多角度、多渠道、多層次開展金融知識宣講,金融消費(fèi)風(fēng)險提示,助力社會公眾增強(qiáng)風(fēng)險意識,提升防范能力。

金融知識五走進(jìn)

擴(kuò)大活動覆蓋面和影響力

“3·15”到來之際,建行重慶市分行進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈,運(yùn)用案例化方式講透消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利,普及金融消保和服務(wù)政策,引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)誠信理念、規(guī)則意識和契約精神,共同營造和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境,擴(kuò)大活動覆蓋面和影響力。

普及金融知識。建行重慶市分行供圖

普及金融知識。建行重慶市分行供圖

進(jìn)農(nóng)村,宣教接地氣。巴南支行走進(jìn)當(dāng)?shù)啬先值雷杂纱迩М€油菜花田,借助春日踏青人流高峰,開展金融知識宣傳活動,講解國債、存款保險、反詐防騙等實(shí)用知識。工作人員還以“非法集資套路”為主題,用“以案說險”揭露“養(yǎng)老項(xiàng)目投資”“虛擬貨幣交易”等騙局,提醒游客“遠(yuǎn)離高息誘惑,守護(hù)血汗錢”。

進(jìn)社區(qū),宣教有溫度。云陽支行通過設(shè)立咨詢臺、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場講解等方式,向社區(qū)居民普及金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、防范金融詐騙、識別假幣等金融知識。針對社區(qū)居民普遍關(guān)心的金融熱點(diǎn)問題,宣傳團(tuán)隊還進(jìn)行耐心解答,幫助居民更好了解和使用金融服務(wù)。

進(jìn)學(xué)校,宣教護(hù)成長。北碚支行走進(jìn)兩江小學(xué)開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專題活動,培養(yǎng)小朋友們的金融素養(yǎng)與風(fēng)險防范能力;市分行信用卡部和沙坪壩支行共同走進(jìn)四川外國語大學(xué),圍繞樹立良好的消費(fèi)觀念,警惕“校園貸”,嚴(yán)禁出租、出借銀行卡等內(nèi)容開展宣教并與師生互動交流。

走進(jìn)學(xué)校開展金融宣傳。建行重慶市分行供圖

走進(jìn)學(xué)校開展金融宣傳。建行重慶市分行供圖

進(jìn)企業(yè),宣教有針對。萬州分行“張富清金融服務(wù)隊”走進(jìn)中國船舶工業(yè)集團(tuán)長江科技有限公司,幫助企業(yè)員工更好地理解金融產(chǎn)品與服務(wù)?;顒蝇F(xiàn)場,建行員工為企業(yè)員工講解基礎(chǔ)金融知識,常見金融產(chǎn)品的特點(diǎn)與風(fēng)險,如何識別和防范金融詐騙,企業(yè)及個人信用體系建設(shè)與維護(hù)以及如何加強(qiáng)個人支付渠道風(fēng)險防范,保護(hù)個人財產(chǎn)安全。

進(jìn)商圈,宣教覆蓋廣。觀音橋支行走進(jìn)“江北區(qū)2025年3.15國際消費(fèi)者權(quán)益宣傳日”活動現(xiàn)場,通過發(fā)放宣傳資料、講解案例等通俗易懂的方式為廣大市民、游客開展金融知識宣教,幫助消費(fèi)者樹立正確金融消費(fèi)觀念,提升風(fēng)險意識和理性維權(quán)能力。渝北支行走進(jìn)周邊車站、菜市場,重點(diǎn)對老年人、進(jìn)城務(wù)工人員、學(xué)生進(jìn)行宣講。

開展“行長說消?!被顒?/strong>

精準(zhǔn)對接、解決消費(fèi)者訴求

線上,建行重慶市分行官方公眾號開設(shè)“行長說消?!?·15金融消保教育宣傳活動,邀請二級分支行行長擔(dān)任主講人,通過豐富的專業(yè)知識和行業(yè)經(jīng)驗(yàn),以通俗易懂的語言剖析新型詐騙手法,傳授防詐技巧。

與此同時,在線下各網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立“行長接待日”,與群眾面對面、零距離交流,向消費(fèi)者普及金融知識,精準(zhǔn)對接、解決消費(fèi)者訴求。同時建立完善的投訴處理機(jī)制,高效、快速處理解決客戶問題。

為群眾講解金融知識。建行重慶市分行供圖

為群眾講解金融知識。建行重慶市分行供圖

開展特色活動

讓宣傳更貼近百姓生活

建行重慶市分行積極開展“非遺守護(hù),消保同行”活動。將“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”和“金融知識普及”結(jié)合,現(xiàn)場設(shè)有特色消保背景墻和消保宣傳標(biāo)語,吸引眾多消費(fèi)者拍照留念。

同時邀請不同年齡、職業(yè)的金融消費(fèi)者代表,講述身邊真實(shí)的金融消費(fèi)故事及消保知識,將故事繪畫成漫畫,復(fù)原生活真實(shí)場景,讓宣傳更貼近百姓生活。

用好媒體矩陣

線上線下齊行動

建行重慶市分行充分利用線上線下資源,層次化、多維度提升宣教成效。深入挖掘金融宣教3D數(shù)字展廳(重慶館)、消保數(shù)字化宣教專區(qū)以及建行學(xué)習(xí)公眾號“多彩消保智慧課堂”課程,以講座、趣味競賽等形式,向大眾普及金融知識。整合網(wǎng)點(diǎn)資源引流,依托勞動者港灣、金融教育示范基地、“紅金渝”金融服務(wù)站、“1+2+N”普惠金融到村基地等資源,設(shè)置數(shù)字化宣教專區(qū)入口,引導(dǎo)公眾參與。同時,除推廣分行統(tǒng)一宣教作品外,鼓勵青年員工以漫畫、短視頻等形式,融入非法中介的表現(xiàn)、危害等知識,強(qiáng)化宣傳成效。

未來,建行重慶市分行將以更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求,持續(xù)完善金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系,用實(shí)際行動踐行金融為民,為廣大市民構(gòu)筑起安心、放心、舒心的金融環(huán)境 。(建行重慶市分行)

(責(zé)編:秦潔、張祎)

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