工行重慶市分行:推進“高效辦成一件事” 企業(yè)賬戶變更銷戶一網通落地見效
“尊敬的客戶,貴公司辦理工商信息變更時提交的賬戶信息變更申請已處理完成,感謝您的支持和信賴!”近日,某再生資源有限公司法定代表人收到工商銀行的一條手機簡訊。
該再生資源有限公司的工廠位于渝北區(qū)、開戶行在渝北,日常辦公地址在巴南區(qū),一南一北,距離較遠。最近公司通過“渝快辦”辦理了注冊地址變更,本以為還需專程到工行渝北寶圣支行辦理賬戶信息變更,結果完成工商信息變更次日就收到了銀行短信。驚嘆之余,單位法定代表人突然回想起線上申請工商變更時勾選了“同步變更銀行賬戶信息”,便立即致電銀行詢問,一通電話揭開高效秘訣。
原來是人民銀行重慶市分行聯合重慶市市場監(jiān)督管理局推出了“高效辦成一件事”企業(yè)賬戶變更銷戶一網通辦政策,企業(yè)在市場監(jiān)管部門提交變更申請時同步授權銀行辦理賬戶變更的,工商信息完成變更登記即直抵開戶行,對于注冊地址、經營范圍、郵編、經營期限、注冊資本等非重要信息,突破性提供客戶免到店服務,免去該企業(yè)跑銀行填申請書、蓋章、備資料的繁瑣流程,真正實現“一次都不跑”。
“原本以為繁瑣的變更程序,沒想到現在足不出戶就完成處理,太高效了!”該企業(yè)財務負責人激動地表示。
這是工行重慶市分行積極落實人行重慶市分行“高效辦成一件事”企業(yè)賬戶變更銷戶一網通辦政策的一個縮影。工行重慶市分行相關負責人介紹,為用好人行惠企便民政策,工行進行了特色開發(fā)和流程改造,對于企業(yè)非重要信息變更,獲取工商信息后直接推送開戶網點進行內部調整,完成辦理后自動發(fā)送短信告知客戶辦理結果;對于企業(yè)重要信息變更,獲取工商信息后自動生成賬戶變更申請表并短信通知客戶到店,省去客戶重復預約、手工填單等耗時,到店后由專人一站式快速完成賬戶信息調整。
據了解,工行重慶市分行上線“高效辦成一件事”企業(yè)變更銷戶一網通項目4個月以來,共收到人行推送工商變更數據1356條、工商注銷數據1015條,全部成功反饋。
“通過一網通辦項目數字賦能,最大限度便利企業(yè),提升客戶辦事滿意度、獲得感,也切實減少基層人員業(yè)務受理、人工通知等耗時,為基層減負賦能。”工行重慶市分行負責人表示,近年來在人行重慶市分行的指導下,該行遵循提高效率與防控風險并重的思路,持續(xù)優(yōu)化企業(yè)賬戶服務,先后推出“企業(yè)注冊登記聯動生成預約賬號”“簡易開戶快速辦”“小微企業(yè)開戶專柜辦”“小微企業(yè)減費讓利”等惠企政策,為客戶減資料、減流程、減費用,促進賬戶服務質效不斷提升。
下一步,該行將不斷優(yōu)化升級項目應用,聚焦賬戶服務痛點、難點、堵點問題,抓好基礎環(huán)節(jié)管理,持續(xù)優(yōu)化內外部處理流程,持續(xù)提升企業(yè)和群眾的辦事滿意度、獲得感,助力營造良好的營商環(huán)境,推動在渝企業(yè)高質量發(fā)展。(向詩佳)
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