2月20日，重慶市首個銀稅（費）自助辦理區(qū)在招商銀行重慶分行營業(yè)部正式對外啟用，成為“稅務+金融”又一新突破，將持續(xù)推動稅費服務便利化改革。

以科技賦能助力重慶打造智慧化、便利化城市服務體系，招商銀行重慶分行攜手重慶兩江新區(qū)稅務局通過整合資源和智慧化手段，配置功能更全面的智能終端設備及智慧辦稅助手，打造“一站式”自助服務平臺，實現(xiàn)企業(yè)和群眾“進銀行門，辦稅務事”，持續(xù)延伸傳統(tǒng)金融服務與稅務服務的邊界。

現(xiàn)場簽署銀稅(費)服務合作備忘錄。招商銀行重慶分行供圖

銀稅互動實現(xiàn)新突破 金融+稅務一站式通辦

“實現(xiàn)稅務業(yè)務與銀行業(yè)務同一界面協(xié)同辦理，是一項極具挑戰(zhàn)性的任務。這一成果的取得，得益于多領域、跨部門協(xié)同努力，離不開稅務與銀行長期共同努力與不懈攻堅?！眴觾x式上，重慶市稅務局相關負責人表示，此次合作是雙方優(yōu)勢資源互補、實現(xiàn)資源共享的生動實踐，更是優(yōu)化稅收營商環(huán)境、切實提升納稅人繳費人滿意度的一項創(chuàng)新舉措。

據(jù)了解，雙方聯(lián)合打造的銀稅（費）自助辦理區(qū)包含稅務終端、銀行稅務終端和銀稅電腦共用終端三部分。其中，稅務終端涵蓋社保費查詢繳納、車輛購置稅申報、辦稅信息查詢、綜合稅費服務等48項稅費業(yè)務，市民只需利用身份證便可查詢辦理，有效提升辦理效率和服務體驗。

銀行稅務終端以“高效辦成一件事”為目標，采用場景化進行事項集成、表單重構、流程優(yōu)化、過程引導，集成稅費應用和銀行業(yè)務。在這里，市民不僅可以辦理信用卡申請、儲蓄卡申請、理財產(chǎn)品查詢等銀行業(yè)務，還可辦理納稅信息確認、申報、社保等業(yè)務。該設備還可與兩江新區(qū)稅務局辦稅服務大廳實時連線，快速高效幫助市民解決復雜業(yè)務問題，實現(xiàn)進“一家門”辦“兩家事”。

銀稅電腦共同終端區(qū)則是利用招行網(wǎng)點PC電腦部署了智慧辦稅助手，提供新電子稅務局、自然人電子稅務局、社保以及征納互動等全域的系統(tǒng)集成，并根據(jù)系統(tǒng)運用的實際情況，定制化常用功能入口。該系統(tǒng)還可智能判斷納稅人操作情況，通過對用戶常見問題分析，按照業(yè)務事項和納稅人特征，實現(xiàn)問題預判，智能化操作幫助，對整個的流程進行安全管控，有效規(guī)避系統(tǒng)安全隱患。

據(jù)重慶市稅務局相關負責人介紹，此次合作通過打破傳統(tǒng)壁壘，構建一體化服務平臺，將有效提升智慧稅務質效，為納稅人繳費人打造集高效、便捷、安全于一體的辦稅繳費和金融服務全新平臺，成為未來智慧稅務和金融深度融合發(fā)展的一次前瞻布局。

深化銀稅協(xié)同共治 持續(xù)提升稅費服務效能

一直以來，“稅務+金融”模式在服務基層、優(yōu)化營商環(huán)境、促進經(jīng)濟轉型升級等方面發(fā)揮著重要作用。隨著銀稅合作不斷深化拓展，一系列便民利企舉措在重慶陸續(xù)推出，有效打通服務基層的“最后一公里”，提升納稅人繳費人的獲得感和滿意度。

市民在銀稅（費）自助辦理區(qū)辦理業(yè)務。招商銀行重慶分行供圖

除了合作搭建重慶首個銀稅（費）自助辦理區(qū)以外，近年來，招商銀行重慶分行積極探索“稅務+金融”新模式，與重慶市稅務局開展了廣泛深入合作。據(jù)招商銀行重慶分行副行長錢達介紹，通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)直連，共享交換信息、銀稅橫向聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務與技術的創(chuàng)新應用，雙方先后推出“線上開戶”“誠信納稅貸”“網(wǎng)簽三方協(xié)議”“移動端申報繳稅”“電子稅務局”等便民服務?！跋乱徊?，我們將探索創(chuàng)新更加深入、全面的銀稅合作，讓銀稅互動成為破解融資難題的‘金鑰匙’、優(yōu)化營商環(huán)境的‘新名片’、助推經(jīng)濟騰飛的‘強引擎’，實現(xiàn)‘銀稅企私’多方共贏?！卞X達表示。

據(jù)悉，此次銀稅（費）自助辦理區(qū)在招行試點推廣成功后，重慶市稅務局將探索在全市范圍內逐步推進與其他商業(yè)銀行合作，形成更多多點投放、資源共享的自助延伸點，推動稅務服務的智能化、便捷化發(fā)展。同時在功能成熟穩(wěn)定的基礎上進一步拓展自助辦理區(qū)的辦稅繳費功能清單，滿足納稅人繳費人業(yè)務“就近辦理”新需求。

“未來，銀稅雙方將秉持合作共贏原則，持續(xù)深化合作內涵，通過技術迭代與服務升級，進一步優(yōu)化基層服務流程，拓寬服務渠道，打造線上線下相結合、全方位覆蓋的服務網(wǎng)絡，為公眾提供更加便捷、高效、貼心的業(yè)務辦理場所，開創(chuàng)稅務與金融合作新篇章?！敝貞c市稅務局相關負責人表示。（李金）

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