隨著冬季來(lái)臨，滴滴在重慶等40多個(gè)城市推出“冬季打車用滴滴，打一次車得兩張5折券”活動(dòng)，為用戶提供出行優(yōu)惠。同時(shí)，滴滴持續(xù)優(yōu)化用戶打車體驗(yàn)，升級(jí)“行程衛(wèi)士”服務(wù)保障體系，支持乘客修改上車點(diǎn)，上線實(shí)景引導(dǎo)和免排隊(duì)優(yōu)先派等功能，同時(shí)與商圈、景區(qū)合作設(shè)立車站，減少用戶戶外候車時(shí)間。

即日起，用戶通過(guò)滴滴App或小程序進(jìn)入活動(dòng)會(huì)場(chǎng)，每天領(lǐng)取任務(wù)后完成一單快車、特惠快車或驚喜特價(jià)訂單并支付后，可得到2張5折優(yōu)惠券，單筆最高可減15元。完成任務(wù)后，優(yōu)惠券將自動(dòng)發(fā)放到賬戶內(nèi)，一張限本人當(dāng)日17點(diǎn)至24點(diǎn)乘坐指定車型可用，另一張5折券在指定時(shí)效內(nèi)贈(zèng)送親友，被贈(zèng)與人同樣能享5折起出行優(yōu)惠。

活動(dòng)在全國(guó)40余城上線。滴滴供圖

滴滴相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“隔空贈(zèng)券”的玩法契合當(dāng)下人們的送禮習(xí)慣，本次活動(dòng)在幫助用戶表達(dá)心意的同時(shí)，更注重送禮物、收禮物的即時(shí)參與感，同時(shí)還在一定程度上打破了地域限制，活動(dòng)開(kāi)展的城市支持優(yōu)惠券贈(zèng)送功能，讓異地親友也能感受到這一份冬日出行的溫暖。

另一方面，為解決冬季寒冷天氣中的乘客體驗(yàn)問(wèn)題，滴滴全面升級(jí)“行程衛(wèi)士”服務(wù)保障體系，從叫車、候車到接駕全程保障乘客權(quán)益。在叫車頁(yè)面，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別并支持用戶手動(dòng)修改上車點(diǎn)，如上車點(diǎn)存在不便停車或通行的問(wèn)題，系統(tǒng)會(huì)提醒并推薦更合適的上車位置，幫助乘客快速上車，提升冬季出行效率。

為確保用戶在機(jī)場(chǎng)、火車站等高需求場(chǎng)景快速上車，滴滴呼吁司機(jī)準(zhǔn)時(shí)履約，若司機(jī)取消訂單，系統(tǒng)將啟動(dòng)“免排隊(duì)優(yōu)先派”功能，優(yōu)先派車保障用戶順利出發(fā)。此外，滴滴升級(jí)了實(shí)景引導(dǎo)和步行引導(dǎo)功能，通過(guò)周遭環(huán)境實(shí)景圖或路線提示，幫助用戶順利抵達(dá)上車點(diǎn)。目前，滴滴上車點(diǎn)實(shí)景圖已覆蓋全國(guó)3萬(wàn)多個(gè)地點(diǎn)。

南京南站滴滴車站。滴滴供圖

不僅如此，滴滴線下著力鋪設(shè)滴滴車站，車站選址綜合考慮周邊交通路況與用戶的出行習(xí)慣，用戶叫車后可在室內(nèi)或商場(chǎng)門(mén)廳等溫暖的地方等車，無(wú)需在寒冷中多等待。（馬春鵬）

分享讓更多人看到