人民網(wǎng)重慶12月4日電 發(fā)展數(shù)字金融是金融服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的必然要求，同時也是推動金融高質(zhì)量發(fā)展的“必答題”。光大銀行重慶分行秉承創(chuàng)新驅(qū)動、科技賦能的理念，深入打造開放銀行生態(tài)體系，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型深化金融服務(wù)創(chuàng)新，奮力寫好“數(shù)字金融”大文章。

一站式服務(wù)

助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

近年來，中小企業(yè)對經(jīng)營管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求與日俱增。為此，光大銀行重慶分行積極鍛造企業(yè)數(shù)字化服務(wù)能力，將金融服務(wù)融入企業(yè)特定場景。

該行運用總行企業(yè)行政管理服務(wù)平臺——“薪悅通”，構(gòu)建了包括人事、考勤、薪酬、個稅管理和智能費控等一站式數(shù)字化管理生態(tài)，實現(xiàn)了全環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)共享，做到人力、個稅、銀行代發(fā)的無縫銜接，僅需五步，企業(yè)就能完成一站式代發(fā)。

向客戶介紹“薪悅通”的使用。光大銀行重慶分行供圖

為確保工資信息相互隔離，某企業(yè)的工資代發(fā)一直依賴人事專員、財務(wù)人員往返于銀行柜臺線下完成。為此，光大銀行重慶分行利用“薪悅通”平臺為其量身定制個性化服務(wù)方案，實現(xiàn)人事與財務(wù)信息獨立以及各事業(yè)部間的相互隔離，完美解決了這一長期困擾企業(yè)的痛點?！啊綈偼ā慕槿耄髽I(yè)可以將有限的人力投入到價值創(chuàng)造中去，助力企業(yè)提升生產(chǎn)經(jīng)營效率、增強核心競爭力。”光大銀行重慶分行相關(guān)負責(zé)人說道。

此外，“薪悅通”于近期上線智能費控服務(wù)板塊，進一步完善了平臺在“財務(wù)管理”領(lǐng)域的服務(wù)，提供涵蓋費用預(yù)算申請、審批、付款、統(tǒng)計的一站式費控綜合服務(wù)，有效幫助企業(yè)實現(xiàn)智能化、精細化的費用管理和成本控制。截至目前，“薪悅通”累計服務(wù)在渝企業(yè)100余家 ，實現(xiàn)工資代發(fā)8000余萬元。

創(chuàng)新引領(lǐng)

提升金融服務(wù)民生能力

滿足人民日益增長的金融需求，實現(xiàn)人民對美好生活的向往，是做好經(jīng)濟工作、推動金融高質(zhì)量發(fā)展的出發(fā)點和落腳點。作為金融國家隊，光大銀行重慶分行聚焦發(fā)展所需、基層所盼、民心所向，結(jié)合“科技+”，推動數(shù)字金融服務(wù)民生工作落到實處。

該行依托總行云繳費開放便民繳費平臺，將各類繳費服務(wù)、繳費渠道、支付結(jié)算等功能進行整合，將金融服務(wù)嵌入到日常生活和工作場景中。截至今年11月末，云繳費開放便民繳費平臺為重慶地區(qū)提供各類生活繳費代收服務(wù)共計9060.9萬次，代收金額累計157.64億元（代收水電燃等生活便民繳費的累計金額）。

值得一提的是，光大銀行重慶分行推出的“社保云繳費”平臺，以其數(shù)字化、智能化的服務(wù)模式，為全市靈活就業(yè)人群和城鄉(xiāng)居民提供便捷高效的繳費窗口，讓市民不用再面對線下排隊聚集的困擾，有效解決了傳統(tǒng)社保繳費流程中的痛點，為廣大社保參保人員帶來了實實在在的便利。

指導(dǎo)客戶繳納城鄉(xiāng)居民社保。光大銀行重慶分行供圖

光大銀行重慶分行相關(guān)負責(zé)人表示，“社保云繳費”平臺搭建起的社保繳費通道，確保每一個外出務(wù)工人員及偏遠地區(qū)的群眾都能享受到基本的醫(yī)療保障服務(wù)，真正實現(xiàn)了醫(yī)療保障的公平性和普惠性。當(dāng)前，“社保云繳費”已覆蓋重慶所有行政區(qū)，今年以來，累計服務(wù)人次超230萬人次。

技術(shù)探索

賦能科技、金融相融合

隨著個人貸款業(yè)務(wù)量的穩(wěn)步增長，面對種類繁多的貸款產(chǎn)品，確保業(yè)務(wù)處理的時效性變得尤為重要。

為提升運營效率與服務(wù)質(zhì)量，光大銀行重慶分行積極采納機器人流程自動化（RPA）技術(shù)，讓工作人員處理大量標(biāo)準化、高頻次業(yè)務(wù)時更加迅速，顯著提升了業(yè)務(wù)智能化水平。

通過RPA技術(shù)實現(xiàn)流程自動化，銀行工作人員只需提供待查詢編號，系統(tǒng)便能自動周期性地登錄個貸管理系統(tǒng)，訪問多個頁面，自動摘取并匯總所需信息，并根據(jù)預(yù)設(shè)的文字模板，自動完成匯總報告的制作。目前，光大銀行重慶分行已將RPA技術(shù)廣泛應(yīng)用于運營、運維、信貸、辦公、營銷、人力資源、財務(wù)會計等各領(lǐng)域，使銀行業(yè)務(wù)更加高效、智能，達到降本、增效和提質(zhì)的效果。

近年來，快速發(fā)展的新興技術(shù)持續(xù)引領(lǐng)并賦能科技與金融的融合創(chuàng)新。光大銀行重慶分行以技術(shù)升級為抓手，確保數(shù)字金融系統(tǒng)穩(wěn)定運行，全面強化數(shù)字金融安全。

其中，該行通過數(shù)據(jù)分級保護、雙活數(shù)據(jù)中心與異地備份，確保核心數(shù)據(jù)安全與業(yè)務(wù)連續(xù)性；依托總行數(shù)據(jù)安全系統(tǒng)，全面保護客戶敏感數(shù)據(jù)并嚴格管控互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，構(gòu)筑穩(wěn)固的安全防線。同時，借助DevOps平臺流水線中心，嵌入全流程安全檢測，優(yōu)化跨系統(tǒng)調(diào)度，提升投產(chǎn)效率與開發(fā)安全。

下一步，光大銀行重慶分行將以科技賦能為支撐，持續(xù)加大對數(shù)字技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用的投入，加強大數(shù)據(jù)應(yīng)用與業(yè)務(wù)創(chuàng)新的融合，不斷提升數(shù)字金融賦能高質(zhì)量發(fā)展質(zhì)效。（胡虹、向詩佳）

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