山城重慶，因其獨特的地理環(huán)境而聞名。飛鳥難越的山巒，構成了城市的天際線，也曾給人們的出行和生活帶來諸多不便。隨著數(shù)字金融快速發(fā)展，創(chuàng)新的金融服務如紐帶一般，將山川丘壑化為通途。

數(shù)智賦能，讓普惠之風吹進鄉(xiāng)村

“你們這個設備很專業(yè)，讓我們足不出戶就能辦理金融業(yè)務！”重慶市江津區(qū)某村村民王某表示。為突破地理限制，重慶銀行的工作人員用一臺平板電腦和移動背夾，把“移動網(wǎng)點”設在田間地頭，將產品和服務一站式提供給“三農”和偏遠地區(qū)的客戶。據(jù)介紹，巴獅數(shù)智展業(yè)移動銀行（以下稱“巴獅展業(yè)”）是該行服務鄉(xiāng)村的“利器”，通過多項技術把傳統(tǒng)的臺式電腦、針孔打印機、身份核查儀等業(yè)務辦理所需硬件設備簡化為平板電腦+移動背夾，將地理上的“山水相隔”轉變?yōu)榻鹑跇I(yè)務的“山水相通”。

巴獅展業(yè)在行業(yè)內率先融合了網(wǎng)點柜面業(yè)務和信貸業(yè)務場景，推動零售、普惠、公司等多個業(yè)務板塊的高效協(xié)同，從而能夠一次性滿足客戶的多元化金融需求。此舉大幅減少了客戶，尤其是偏遠地區(qū)“三農”客戶的時間和經(jīng)濟成本，開創(chuàng)了一種新型的普惠金融服務模式。

此外，巴獅展業(yè)在移動狀態(tài)下實現(xiàn)了實時音頻、視頻的“雙錄”功能，此功能被廣泛應用于銀行賬戶開立、助農貸款申請、各類產品簽約等環(huán)節(jié)，使得普惠金融服務能夠真正深入鄉(xiāng)村，為全面推進鄉(xiāng)村振興注入了新的活力。

在數(shù)據(jù)驅動方面，巴獅展業(yè)同樣展現(xiàn)出了其獨特的創(chuàng)新力。通過客戶畫像、標簽體系等中后臺輸出的數(shù)字化成果，幫助銀行工作人員在巴獅展業(yè)上更深入地了解客戶需求，捕捉業(yè)務機會，從而極大提升了業(yè)務處理效率。同時，其數(shù)字化的風控體系貫穿業(yè)務辦理的全流程和客戶管理的全生命周期，顯著增強了銀行的風險控制能力。

值得一提的是，巴獅展業(yè)還推動了銀行廳堂日常工作的全面數(shù)字化，運用積分兌換、廳堂識客等應用，實現(xiàn)了銀行內部的即時聯(lián)動。這種數(shù)字化改造優(yōu)化了工作流程，提升了整體運營效率。

截至2024年11月末，巴獅展業(yè)“三農”交易62萬筆，發(fā)放“助農貸”“支困貸”1.4萬筆，投放金額超27億元?！凹偫Х龀仲J”自2022年上線以來，在城口縣、巫溪縣、酉陽縣、彭水縣等四個國家鄉(xiāng)村振興重點幫扶縣已成功簽約1100余筆，簽約金額超5800萬元。

事實上，巴獅展業(yè)不僅局限于鄉(xiāng)村金融服務，對于一些活動不便的老年客群或殘障人士，巴獅展業(yè)同樣實現(xiàn)“服務打包上門”，為該部分群體提供便捷金融服務。

攻堅在先，做數(shù)字化轉型排頭兵

作為利用數(shù)字技術推動金融高質量發(fā)展的關鍵手段，數(shù)字金融潛力日益顯現(xiàn)。通過數(shù)字技術的應用，可以顯著提升資源配置的效率，促進資金、信息等核心要素的更快流動，從而助力整個金融行業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新升級。

2023年10月，中央金融工作會議提出，做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”。近日，中國人民銀行、金融監(jiān)管總局等7部門聯(lián)合印發(fā)《推動數(shù)字金融高質量發(fā)展行動方案》，提出以數(shù)據(jù)要素和數(shù)字技術為關鍵驅動，加快推進金融機構數(shù)字化轉型，夯實數(shù)字金融發(fā)展基礎，完善數(shù)字金融治理體系，支持金融機構以數(shù)字技術賦能提升金融“五篇大文章”服務質效，推動我國數(shù)字經(jīng)濟高質量發(fā)展?！斗桨浮凡⒚鞔_，到2027年底，要基本建成與數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展高度適應的金融體系，形成數(shù)字金融和科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融協(xié)同發(fā)展的良好局面。

重慶銀行是國內最早開啟數(shù)字化轉型的城商行之一，多年來該行持續(xù)深化軟件質量與測試一體化管理體系的建設，打造精益創(chuàng)新質量管理體系，推進高質量數(shù)字化轉型發(fā)展，通過綜合運用5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等多項創(chuàng)新技術，探索出了用數(shù)字化破解普惠金融難題的可行路徑。

自2015年開始，重慶銀行就開足馬力布局數(shù)字化轉型。彼時，該行數(shù)字化轉型從線上電子渠道和線上信貸產品（好企貸）起步。2018年，當技術和經(jīng)驗積累到一定階段，該行采用項目制方式在全行范圍內推動數(shù)字化轉型工作。2024年，該行持續(xù)完善工作體系，助推經(jīng)營產生實效，通過繪制數(shù)字化轉型新藍圖，細化管理機制和項目分類，以更加系統(tǒng)、全面且合理的架構層次統(tǒng)籌數(shù)字化轉型工作。截至目前，該行已累計申報200多個數(shù)字化轉型項目，推出涵蓋專精特新、綠色信貸、鄉(xiāng)村振興等13個應用場景的53款子產品。

數(shù)字技術的創(chuàng)新也取得了豐碩成果。繼2022年獲得TMMi3級認證后，2024年，重慶銀行再次以“高符合度”的過程域評價結果成功獲得了TMMi5級測試能力成熟度認證，成為全國首家獲得TMMi5級認證的城商行?！癟MMi即測試成熟度模型集成，是當前國際最權威的測試組織成熟度評估模型，是軟件產品質量管理水平最有力的資質證明，在國際上具有廣泛的影響力。此次獲得TMMi5級認證，標志著重慶銀行金融科技的測試與質量管理能力已邁入國內銀行業(yè)先進行列?！敝貞c銀行相關負責人表示。

在創(chuàng)新思維的引領下，重慶銀行走上了高質量發(fā)展之路。重慶銀行2024年三季報顯示，該行資產總額8241億元，較上年末增長8.5%，同比增長11.1%。其中，各項貸款余額4305億元，較上年末增長10.3%，同比增長12.2%，各項存款余額4518億元，較上年末增長11.2%，同比增長12.7%。成本收入比24 %，較去年同期下降1.4個百分點，投入產出效率保持較優(yōu)水平。

金融為本，科技為器。讓先進的數(shù)字技術成果服務于金融產品、服務和場景，融入高質量發(fā)展的毛細血管，是重慶銀行過去和現(xiàn)在持續(xù)努力的方向。未來，重慶銀行還將發(fā)揮數(shù)字金融之力，拓寬金融觸達渠道、提升金融服務質效，增強金融供給的精準性、均衡性和普適性，讓金融的“活水”更精準地流淌進千家萬戶。（重慶銀行）

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