今年來(lái)，恒豐銀行重慶九龍坡支行多舉措開展支付便利化宣傳，為老年人、外籍來(lái)華人員等群體提供更加便利化、國(guó)際化的支付服務(wù)體驗(yàn)，用心打造“支付便利化服務(wù)港灣”。

該行在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)大廳舉辦支付便利化宣傳沙龍，邀請(qǐng)周邊社區(qū)老年居民前來(lái)參與?；顒?dòng)中，工作人員詳細(xì)介紹了包含零錢兌換、存折業(yè)務(wù)、移動(dòng)支付等在內(nèi)的支付服務(wù)，宣貫整治拒收人民幣行動(dòng)相關(guān)政策要求，針對(duì)老年人“換零難”“找零難”的需求，發(fā)放基礎(chǔ)版“零錢包”，同時(shí)“一對(duì)一”解答老人們有關(guān)移動(dòng)支付、手機(jī)轉(zhuǎn)賬等疑問(wèn)，助力打破“數(shù)字鴻溝”，為“銀發(fā)客群”提供方便、快捷、安全的金融服務(wù)。

為滿足外籍來(lái)華人員支付服務(wù)需求，恒豐銀行重慶九龍坡支行在網(wǎng)點(diǎn)人流密集處擺放中英雙語(yǔ)版本的《外籍來(lái)華人員支付指南》及開戶文件以便取閱。針對(duì)前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)咨詢業(yè)務(wù)的外國(guó)友人，該行工作人員為其詳細(xì)介紹外卡取現(xiàn)、簡(jiǎn)易開戶、外幣兌換的服務(wù)流程，包括所需證件、辦理步驟及時(shí)限等，持續(xù)提升外幣交易效率。

下一步，恒豐銀行重慶九龍坡支行將繼續(xù)聚焦各類人群需求，做好支付便利化服務(wù)工作，為公眾提供更專業(yè)、高效、全面的金融服務(wù)。（恒豐銀行重慶分行）

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