今年以來(lái)，中信銀行重慶分行深入踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，聯(lián)合社區(qū)工作人員依托“紅金渝”驛站開(kāi)展系列金融安全便民知識(shí)宣講活動(dòng)。

筑牢反詐防護(hù)墻，守護(hù)安全更安心

在紅金渝·星光金融網(wǎng)格驛站，中信銀行重慶分行的工作人員通過(guò)手持標(biāo)語(yǔ)牌、以案說(shuō)險(xiǎn)等方式，向前來(lái)參與活動(dòng)的市民和商戶普及金融知識(shí)，“養(yǎng)老投資要留心，非法集資坑本金”等標(biāo)語(yǔ)簡(jiǎn)潔明了，直擊人心。

同時(shí)，工作人員圍繞消費(fèi)者金融信息安全、防范非法集資和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、銀行賬戶反賭反詐等重點(diǎn)領(lǐng)域，進(jìn)行了一對(duì)一的答疑解惑，引導(dǎo)金融消費(fèi)者正確使用金融服務(wù)，掌握必要的金融技能，增強(qiáng)金融安全意識(shí)，有效維護(hù)合法權(quán)益。

此外，還通過(guò)案例分享、情景模擬等方式，讓廣大群眾更加直觀地了解詐騙手段，提高防范意識(shí)，為構(gòu)建和諧的金融環(huán)境奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

中信銀行重慶分行在“紅金渝”網(wǎng)格驛站聯(lián)合社區(qū)進(jìn)行反賭反詐宣傳。中信銀行重慶分行供圖

推進(jìn)支付便利化，溫馨便捷更舒心

為進(jìn)一步提升老年人、外籍來(lái)華人員等重點(diǎn)群體的支付服務(wù)工作，中信銀行重慶分行在網(wǎng)格內(nèi)開(kāi)展以“支付便利”為主題的宣傳活動(dòng)。

工作人員通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)、定制“零錢包”等形式，向群眾普及金融知識(shí)，介紹便捷的支付方式和服務(wù)，耐心解答客戶各類支付疑問(wèn)，提供多語(yǔ)種服務(wù)，確保他們能夠輕松理解并享受便捷的金融服務(wù)。

中信銀行重慶分行在“紅金渝”網(wǎng)格驛站聯(lián)合社區(qū)進(jìn)行支付便利化宣傳。中信銀行重慶分行供圖

優(yōu)化開(kāi)戶服務(wù)，惠企利民更暖心

在紅金渝·萬(wàn)匯金融網(wǎng)格驛站，中信銀行重慶分行的工作人員以“支付為民，開(kāi)戶不難——優(yōu)化賬戶服務(wù)，助力改善就業(yè)及營(yíng)商環(huán)境”為宣傳標(biāo)語(yǔ)，積極宣傳優(yōu)化開(kāi)戶服務(wù)。

針對(duì)小微企業(yè)、外出務(wù)工人員、老年人等特殊群體開(kāi)戶問(wèn)題，宣傳簡(jiǎn)易開(kāi)戶服務(wù)，解決特殊群體的開(kāi)戶疑難，提升客戶的服務(wù)滿意度和獲得感。此外，中信銀行重慶分行還持續(xù)落實(shí)減費(fèi)讓利政策，推動(dòng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，力求提升賬戶服務(wù)水平與客戶體驗(yàn)。

中信銀行重慶分行在“紅金渝”網(wǎng)格驛站聯(lián)合社區(qū)進(jìn)行優(yōu)化賬戶服務(wù)宣傳。中信銀行重慶分行供圖

“中信銀行重慶分行通過(guò)深化‘三心’服務(wù)，讓市民更安心、舒心、暖心，以實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任?！敝行陪y行重慶分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式與產(chǎn)品體系，筑牢了金融黨建“紅”的底色、“金”的本色、“渝”的特色。（中信銀行重慶分行）

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