近日，光大銀行重慶分行在人民銀行重慶市分行的統(tǒng)籌安排和指導(dǎo)下，秉承“多舉措、抓痛點(diǎn)、重落實(shí)”的工作方針，積極開展整治拒收現(xiàn)金宣傳活動(dòng)，有序推進(jìn)“零錢包”兌換服務(wù)工作，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境。

立足網(wǎng)點(diǎn) 廳堂宣講有“力度”

光大銀行重慶分行以網(wǎng)點(diǎn)為依托開展陣地宣傳，利用晨會(huì)時(shí)間組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)整治拒收現(xiàn)金的相關(guān)知識(shí)，并在廳堂顯著位置，通過(guò)擺放宣傳折頁(yè)、張貼宣傳海報(bào)、設(shè)置宣傳展板等形式營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍。

同時(shí)，大堂經(jīng)理在客戶等候辦理業(yè)務(wù)的間隙，以“一對(duì)一”形式耐心為客戶普及人民幣相關(guān)法律法規(guī)，講解整治拒收人民幣現(xiàn)金、殘損幣兌換方法等相關(guān)金融知識(shí)，提醒客戶在日常生活中如遇拒收現(xiàn)金等違法違規(guī)行為，應(yīng)堅(jiān)決予以拒絕，維護(hù)自身合法權(quán)益。

走街串巷 集中宣傳有“廣度”

光大銀行重慶分行以網(wǎng)點(diǎn)周邊商戶、開戶單位為宣傳重點(diǎn)，針對(duì)超市、餐飲店等高頻消費(fèi)場(chǎng)景，積極向經(jīng)營(yíng)商戶宣傳不得拒收人民幣現(xiàn)金的相關(guān)內(nèi)容，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者簽訂《不拒收現(xiàn)金承諾書》，在非現(xiàn)金支付碼旁粘貼“支持現(xiàn)金收付”標(biāo)識(shí)，提醒商戶尊重公眾選擇現(xiàn)金支付的權(quán)利，共同打造和諧現(xiàn)金收付環(huán)境。

在日常商戶走訪宣傳中，光大銀行重慶分行為有零鈔兌換需求的商戶及時(shí)提供零錢包和零鈔兌換服務(wù)，并宣傳零鈔和殘損幣兌換途徑、不宜流通人民幣標(biāo)準(zhǔn)、反假貨幣防偽識(shí)別等相關(guān)知識(shí)，便于商戶辦理現(xiàn)金收兌。

靶向施策 現(xiàn)金服務(wù)有“溫度”

“你們銀行提供的‘零錢包’兌換服務(wù)真是太方便了，解決了我們?nèi)粘Ｕ伊愕睦щy?！背鲎廛囁緳C(jī)對(duì)“零錢包”服務(wù)贊不絕口。

據(jù)悉，光大銀行重慶分行轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日常配備100元、200元、300元、500元等多種規(guī)格的“零錢包”，也可根據(jù)客戶實(shí)際需求定制不同規(guī)格的個(gè)性化“零錢包”，充分滿足老年人、零售商販、外國(guó)來(lái)華人士和其他人群對(duì)于零錢兌換的需求。

此外，該行還設(shè)置出租車零錢包便民服務(wù)兌換網(wǎng)點(diǎn)，由人民銀行統(tǒng)一授牌，備有多種規(guī)格零錢包，提供“即來(lái)即兌即走”服務(wù)。

除了針對(duì)出租車行業(yè)，光大銀行重慶分行還以“食、住、行、游、購(gòu)、娛、醫(yī)”等7大場(chǎng)景為重點(diǎn)，加強(qiáng)與客戶對(duì)接，主動(dòng)為連鎖藥房等零鈔需求量較大的單位客戶送“零鈔”“零錢包”上門，不斷提升現(xiàn)金支付便利化工作的質(zhì)量和水平。

下一步，光大銀行重慶分行將持續(xù)加大整治拒收現(xiàn)金宣傳工作力度，不斷豐富宣傳形式和宣傳渠道，通過(guò)多角度、多方位、多形式的特色宣傳活動(dòng)，為打造和諧現(xiàn)金流通環(huán)境貢獻(xiàn)光大力量。（光大銀行重慶分行）

分享讓更多人看到