近年來(lái)，重慶農(nóng)村商業(yè)銀行（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“重慶農(nóng)商行”）在“零售立行、科技興行、人才強(qiáng)行”的戰(zhàn)略引領(lǐng)下，積極加快推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為全行提升核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要突破口，持續(xù)釋放金融科技創(chuàng)新價(jià)值。近日，該行自主研發(fā)的“數(shù)字網(wǎng)格管理平臺(tái)”正式上線，科技創(chuàng)新水平和價(jià)值創(chuàng)造能力持續(xù)提升。

據(jù)悉，重慶農(nóng)商行此次打造推出的“數(shù)字網(wǎng)格管理平臺(tái)”分為PC端和移動(dòng)端。該平臺(tái)緊密結(jié)合“黨建+金融”網(wǎng)格服務(wù)工作實(shí)際，按照5級(jí)行政村、社區(qū)劃分為可視化網(wǎng)格，并打造對(duì)應(yīng)的網(wǎng)格金融服務(wù)工具，進(jìn)一步延伸金融服務(wù)觸角，提升金融服務(wù)在基層的觸達(dá)率、覆蓋面，實(shí)現(xiàn)“指標(biāo)任務(wù)可派發(fā)、流程可管理、成效可顯示”全流程管控，實(shí)現(xiàn)定網(wǎng)格、定責(zé)任、定客戶經(jīng)理。目前，該平臺(tái)已成功構(gòu)建網(wǎng)格化管理基礎(chǔ)能力，實(shí)現(xiàn)三重功能——

“網(wǎng)格+黨建”，讓黨建引領(lǐng)更有力度。近年來(lái)，重慶農(nóng)商行推動(dòng)基層黨組織不斷下沉，通過(guò)“數(shù)字網(wǎng)格管理平臺(tái)”將服務(wù)轄區(qū)劃分為8000多個(gè)行政村網(wǎng)格和2000多個(gè)社區(qū)網(wǎng)格，堅(jiān)持“定格、定崗、定人”的網(wǎng)格化“三定”方針，讓每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)立足自身周邊“一畝三分地”，緊密融入當(dāng)?shù)卮彐?zhèn)和社區(qū)網(wǎng)格之中，引導(dǎo)基層員工深耕自己的“責(zé)任網(wǎng)格”，形成有廣度、有深度、有力度的金融服務(wù)體系。

“網(wǎng)格+服務(wù)”，讓公益服務(wù)更有深度。為了深化基層金融服務(wù)，重慶農(nóng)商行網(wǎng)格服務(wù)人員通過(guò)“數(shù)字網(wǎng)格管理平臺(tái)”積極做好關(guān)鍵人員信息維護(hù)，加強(qiáng)與社區(qū)網(wǎng)格員、興趣小組發(fā)起人、務(wù)工帶頭人、物業(yè)管家等溝通聯(lián)系。同時(shí)深入村鎮(zhèn)和社區(qū)網(wǎng)格，開(kāi)展反詐知識(shí)宣傳、中醫(yī)問(wèn)診、金融政策宣講等公益活動(dòng)，讓金融服務(wù)與網(wǎng)格服務(wù)實(shí)現(xiàn)深度融合。

“網(wǎng)格+金融”，讓支農(nóng)助小更有廣度。一直以來(lái)，重慶農(nóng)商行始終堅(jiān)持“服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)”的市場(chǎng)地位，致力打造“一體化”數(shù)字金融服務(wù)體系。該行此次自主研發(fā)的“數(shù)字網(wǎng)格管理平臺(tái)”能夠?yàn)榛鶎右痪€員工在走訪客戶過(guò)程中做好服務(wù)檔案記錄，以勤走訪、勤聯(lián)絡(luò)為核心，充分運(yùn)用網(wǎng)格化服務(wù)工具，實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)，有效解決了城鄉(xiāng)偏遠(yuǎn)地區(qū)金融服務(wù)“最后一公里”問(wèn)題。

近年來(lái)，重慶農(nóng)商行始終堅(jiān)持立足重慶、深耕縣域，致力打造“一體化”數(shù)字金融服務(wù)體系，大力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。下一步，該行將積極創(chuàng)新金融產(chǎn)品、下沉金融服務(wù)，依靠自身“點(diǎn)多、面廣、當(dāng)?shù)厍闆r熟”等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，充分調(diào)動(dòng)“數(shù)字網(wǎng)格管理平臺(tái)”等數(shù)字化管理能力，為行政村、社區(qū)網(wǎng)格提供差異化的網(wǎng)格服務(wù)方案，為群眾提供更深層次、更多元化的金融服務(wù)。（李金）

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