國(guó)慶黃金周，重慶再次成為國(guó)內(nèi)旅游5大熱門目的地城市之一，主城核心區(qū)各大景區(qū)、商圈等地迎來(lái)一批批游客和市民，熱鬧非凡。

歡聲笑語(yǔ)的背后，是重慶各行業(yè)勞動(dòng)者假期里堅(jiān)守一線，用細(xì)心周到的服務(wù)維護(hù)城市有序運(yùn)行、群眾平安出行。他們忙碌的身影，傳遞著這座山水之城的溫暖和貼心。

基層社區(qū)工作者陳麗雪：

守護(hù)游客打卡地、居民幸福生活圈

江北區(qū)觀音橋片區(qū)，是今年國(guó)慶黃金周最受市民和游客歡迎的商圈之一，這里每天游客流量都超過(guò)10萬(wàn)人次。

“我們社區(qū)就在觀音橋商圈中心位置。人流量大幅增加，社區(qū)每天都有3名工作人員值守，24小時(shí)提供服務(wù)?！庇^音橋街道星光社區(qū)黨委書記陳麗雪告訴記者，社區(qū)專門在商圈附近設(shè)立了志愿服務(wù)點(diǎn)，為游客提供咨詢等服務(wù)。

“網(wǎng)紅天橋‘我在重慶’怎么去”“‘北倉(cāng)’文創(chuàng)街區(qū)在哪里”……陳麗雪說(shuō)，這幾天，游客問(wèn)了她和同事各種各樣的問(wèn)題，甚至哪家火鍋好吃都要來(lái)咨詢，“因?yàn)榭次覀兪潜镜厣鐓^(qū)工作者，人熟地熟情況熟?！彼屯露紩?huì)盡力解答并給予指引。

陳麗雪所在的星光社區(qū)，老舊小區(qū)較多，舊樓房水電維修需求較多，化糞池堵塞也時(shí)有發(fā)生，居民一旦反映到社區(qū)，就要緊急處理。放假前，陳麗雪特意聯(lián)系了有合作協(xié)議的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)企業(yè)，協(xié)調(diào)了專業(yè)的值班人員，24小時(shí)在線回應(yīng)處置居民的生活訴求。社區(qū)還安排了專人留崗值守，“為了讓居民都能過(guò)一個(gè)安心的假期，不必?fù)?dān)心這類情況發(fā)生時(shí)找不到人處理。”

“晚上9點(diǎn)后，游客慢慢減少，我們的工作量才隨之減輕。”為居民和游客提供服務(wù)之余，陳麗雪和同事還走訪轄區(qū)商鋪，對(duì)消防通道、消防器材等進(jìn)行排查，“雖然國(guó)慶值班辛苦，但看到大家歡笑的場(chǎng)景，心里還是挺欣慰的?！?/p>

公安民警傅江豐：

全天“三點(diǎn)一線”值守路面

國(guó)慶假期首日，渝中區(qū)解放西路、長(zhǎng)濱路等熱門打卡地，人流如織。

上午10時(shí)，渝中區(qū)公安分局望龍門派出所民警傅江豐正和同事一起巡邏，為游客和市民提供幫助，長(zhǎng)濱路沿線兩江游各銷售點(diǎn)是他們關(guān)注的重點(diǎn)區(qū)域。

“這里人流量大，還是交通要道，容易發(fā)生踩踏?！备到S叮囑游客盡量走人行道，提醒大家排隊(duì)有序購(gòu)票?！肮?jié)日期間穿警服上街執(zhí)勤，既是守護(hù)群眾安全，也是城市形象的展現(xiàn)?！备到S特別細(xì)心，總是及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些安全隱患并進(jìn)行提醒。

15時(shí)，傅江豐和同事巡邏到解放東路西三街。這里有水產(chǎn)市場(chǎng)，小巷子特別多，治安防范壓力較大。傅江豐一邊巡邏，一邊給前來(lái)轉(zhuǎn)巷子的游客宣傳防盜、防騙等小妙招?！肮?jié)假日客流量大，不法人員喜歡‘鉆空子’。我們向游客發(fā)放了防范宣傳手冊(cè)，還通過(guò)面對(duì)面交流提高他們的警惕性?！备到S說(shuō)。

19時(shí)左右，文化街沿線的夜市熱鬧起來(lái)，大家涌入餐廳，喝酒猜拳，好不熱鬧。傅江豐又和同事們來(lái)到這里?！斑@個(gè)時(shí)段容易發(fā)生酒后糾紛，我們巡邏是把關(guān)口前移，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)制止?！备到S說(shuō)，在這一重點(diǎn)路段巡邏，群眾能第一時(shí)間得到幫助，也能提升見(jiàn)警率，讓違法犯罪活動(dòng)不敢露頭。

“三點(diǎn)一線”的路面巡邏，是傅江豐和同事們假期加班的主要內(nèi)容?！爸灰刈o(hù)的城市能平平安安，就是我們最好的節(jié)日禮物。”傅江豐說(shuō)。

景區(qū)管理執(zhí)法者代磊：

值守景區(qū)保障游客安全

沙坪壩區(qū)白公館、渣滓洞景區(qū)在國(guó)慶假期也迎來(lái)了客流高峰。

“為服務(wù)游客，我們大隊(duì)有40位同志申請(qǐng)留隊(duì)上崗，做好節(jié)日期間日常執(zhí)法監(jiān)管，保障游客的出行安全?！?0月3日上午，正在值班的沙坪壩區(qū)城市管理執(zhí)法四大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)代磊說(shuō)。

上午9時(shí)，白公館景區(qū)開(kāi)放接待參觀游客。代磊來(lái)到景區(qū)外，安排其他隊(duì)員分赴磁器口地鐵站出口、景區(qū)大門口等人群集中、容易發(fā)生堵塞的點(diǎn)位疏導(dǎo)人群?！拔覀児?jié)前做了突發(fā)情況的預(yù)案，為游客準(zhǔn)備了多種應(yīng)急藥品?！?0名隊(duì)員很快到達(dá)各自點(diǎn)位，在地鐵出口前往景區(qū)的沿線，使用物理隔離裝置和喇叭勸導(dǎo)游客沿人行道有序通行，避免人車爭(zhēng)道。

“需要關(guān)注的不光是游客，還有商販?！贝谡f(shuō)，部分小攤小販會(huì)選擇景區(qū)入口、健身步道階梯處、索道入口等人流密集的點(diǎn)位擺攤設(shè)點(diǎn)，但是這些地方通行空間有限，擺攤設(shè)點(diǎn)容易引發(fā)安全事故。

巡邏中，代磊和隊(duì)員們發(fā)現(xiàn)有商販聚集在景區(qū)沿線附近，便勸導(dǎo)他們向旁邊的川外小鐵路規(guī)范攤區(qū)轉(zhuǎn)移。看到有的攤主搬不動(dòng)商品，代磊和隊(duì)員們主動(dòng)上前幫助他們搬運(yùn)，“我們開(kāi)展柔性執(zhí)法，不會(huì)強(qiáng)硬趕走商販，主要以勸導(dǎo)為主,引導(dǎo)他們進(jìn)入規(guī)范攤區(qū)?！?/p>

黃金周前兩天，執(zhí)法隊(duì)員幫助至少3名走丟的小孩找到家長(zhǎng)。代磊說(shuō)，小孩走丟是節(jié)假日景區(qū)最經(jīng)常發(fā)生的情況，有的孩子會(huì)主動(dòng)來(lái)找穿制服的他們。隊(duì)員們總是耐心地安撫孩子，然后帶他們到執(zhí)法亭等待，再通過(guò)廣播在景區(qū)內(nèi)找尋其家人，“不出意外，十多分鐘孩子的家人就找來(lái)了。”代磊說(shuō)，一直承諾要帶自己的小孩去西安玩，這個(gè)愿望還沒(méi)實(shí)現(xiàn)。（新重慶-重慶日?qǐng)?bào)記者 張珺 實(shí)習(xí)生 程俊豪）

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