今年以來，為進一步提升優(yōu)質(zhì)、安全、高效的支付結(jié)算服務(wù)，滿足短期差旅及中長期學(xué)習、工作、居住等不同類型境外來華、留學(xué)群體等的賬戶使用需求，中信銀行重慶分行不斷提升服務(wù)品質(zhì)和效率，致力提供更加貼心更有溫度的金融服務(wù)。

近日，中信銀行重慶魯能支行成功為一留學(xué)家庭客戶提供了全面、高效的跨境金融服務(wù)方案，有效解決了客戶在為留學(xué)兒子匯款過程中遇到的手續(xù)費高、資金管理難等困擾。

據(jù)了解，該客戶因兒子留學(xué)美國需定期支付學(xué)費及生活費，面對國內(nèi)銀行高昂的手續(xù)費及美國銀行額外的電匯費，他深感不便。“如果一次性轉(zhuǎn)賬過多，孩子可能會花錢過快，而每月少量匯款，手續(xù)費又顯得很不劃算?！?/p>

了解到這一情況后，中信銀行重慶魯能支行迅速行動，為客戶量身定制了一站式跨境金融服務(wù)方案。首先，建議客戶通過中信銀行借記卡直接線上匯款至境外學(xué)校賬戶，既便捷又免去了繁瑣手續(xù)，同時不占用個人購匯額度，資金運用更加靈活。其次，針對生活費管理難題，支行推薦客戶為兒子申請中信銀行信用卡副卡，并設(shè)置消費額度，實時掌握孩子境外消費情況，實現(xiàn)精準管理。此外，通過借記卡關(guān)聯(lián)還款功能，確保孩子日常消費無憂，進一步減輕家長負擔。最后，為應(yīng)對突發(fā)情況，該支行還貼心建議客戶兒子使用“中信銀行運通借記卡”，以便在境外輕松取現(xiàn)，為留學(xué)生活增添一份安全保障。

在辦理過程中，中信銀行重慶魯能支行與中信銀行紐約分行聯(lián)系，確認合作院校信息，確保學(xué)費順利匯入。同時，依托中信銀行在留學(xué)服務(wù)領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗和美國線下服務(wù)中心的支持，為在美留學(xué)生及其家長提供全方位、全天候的服務(wù)保障。

留學(xué)金融服務(wù)只是中信銀行重慶分行優(yōu)化便利支付服務(wù)的一個縮影。今年以來，為暢通支付渠道，讓支付便利“不見外”，中信銀行重慶分行從設(shè)立綠色通道、配套外語服務(wù)人員、設(shè)立小額取款機、簡化開戶流程等多方面提升支付便利服務(wù)水平，切實履行社會責任，讓客戶充分感受到“有溫度”的支付服務(wù)。（中信銀行重慶分行）

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