提升支付服務(wù)水平，打通支付堵點，實現(xiàn)國內(nèi)國際無縫對接。建行重慶市分行積極落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù) 提升支付便利性的意見》，在人民銀行重慶市分行指導(dǎo)下，聚焦外籍來渝人員群體實際需求，多措并舉，持續(xù)優(yōu)化支付產(chǎn)品和金融服務(wù)，不斷提升支付服務(wù)水平。

來福士廣場作為重慶文旅新地標(biāo)，集大型購物中心、高端住宅、辦公樓、服務(wù)公寓和酒店為一體，吸引了國內(nèi)外大量游客參觀訪問。來自英國的杰夫已經(jīng)是第二次來重慶旅游了，在來福士廣場購物結(jié)賬時看到外卡受理標(biāo)識，隨即拿出一張境外發(fā)行的銀行卡遞給商家，店員拿出POS機(jī)全程熟練且快速地為杰夫完成了刷卡付款流程。“以往要專門去兌換現(xiàn)金不說，每次付款時還要仔細(xì)分辨面額，十分不便，購物的心情也會受到影響。現(xiàn)在用自己的卡就能快速支付，真是太方便了?！被叵肫饚啄昵暗谝淮蝸碇貞c時支付幾乎全靠現(xiàn)金支付的情形，杰夫感嘆道。

據(jù)了解，建行重慶市分行圍繞重點地區(qū)、重點場所、重點商戶，著力完善多層次、多元化的支付服務(wù)體系，已在衣食住行購等多個行業(yè)商戶完成外籍來渝人員支付便利化升級。同時，該行還通過網(wǎng)點宣傳折頁、海報及微信公眾號等渠道，以中英雙語版本對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行廣泛宣傳，并主動走進(jìn)重要外事企業(yè)、外事機(jī)構(gòu)和對外貿(mào)易企業(yè)開展現(xiàn)場宣講，積極為外籍來渝人員提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

在網(wǎng)點服務(wù)方面，該行對軟硬件進(jìn)行了全方位升級，全轄3000余名相關(guān)人員已完成“境外來華人員個人賬戶服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)”，轄內(nèi)全部智慧柜員機(jī)、身份證鑒別儀、叫號機(jī)等硬件設(shè)施均能順利受理“外國人永久居留證”辦理業(yè)務(wù)。該行轄內(nèi)的10余個網(wǎng)點可為持有效身份證件的外籍來渝人員提供個人賬戶簡易開戶服務(wù)，為他們在重慶的生活工作進(jìn)一步提供便利。

承辦“零錢包”推介活動。建行重慶市分行供圖

為滿足外籍來渝人員多樣化的金融需求，該行還承辦了在解放碑商圈舉行的“商貿(mào)有‘零’ 渝悅消費”重慶市零錢包服務(wù)商貿(mào)行業(yè)推介活動，向包括外籍來渝人員在內(nèi)的人群提供快捷零錢兌換業(yè)務(wù)，為渝中區(qū)建成支付便利化示范區(qū)，創(chuàng)建中西部地區(qū)老年人、外籍來華人員支付無障礙、消費更便利的城市范例提供建行支持。

下一步，建行重慶市分行將持續(xù)落實國家關(guān)于優(yōu)化支付服務(wù)，提升支付便利性的工作部署，積極增強(qiáng)支付方式的兼容性、包容性，有效滿足外籍來渝人員多樣化支付服務(wù)需求，為更好優(yōu)化營商環(huán)境，促進(jìn)高水平對外開放提供支持和服務(wù)。（建行重慶市分行）

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