為進一步強化金融工作的政治性、人民性，確?，F(xiàn)金流通暢通無阻，交通銀行重慶市分行積極落實國務(wù)院《關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》，聚焦老年人、外籍來華人員等特殊群體，采取多項有力措施，提升現(xiàn)金支付的便捷性。

加強組織動員。該行成立專項工作組，召開動員部署會議，深入學習現(xiàn)金支付便利化的相關(guān)制度文件，并統(tǒng)籌推進各項專項行動，推進現(xiàn)金支付便利化活動順利進行。

加大宣傳力度。交行重慶市分行在各營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立咨詢臺，醒目地展示人民幣管理制度，公示殘缺污損人民幣的兌換標準及不宜流通的紙幣標準，向客戶普及相關(guān)知識。同時，深入社區(qū)、商戶和街道，特別是對老年群體進行人民幣知識的普及宣傳，強調(diào)商戶不得拒收現(xiàn)金，確?，F(xiàn)金流通的順暢。該行還引導(dǎo)商戶簽署《不拒收人民幣現(xiàn)金承諾書》并張貼“支持現(xiàn)金支付”標識，滿足商戶的日常找零需求。

交通銀行為客戶提供的標準零錢包。交行重慶市分行供圖

優(yōu)化現(xiàn)金服務(wù)。交行重慶市分行各網(wǎng)點建立了現(xiàn)金預(yù)約、殘損幣兌換及小面額人民幣預(yù)約登記制度，開通了人民幣兌換綠色窗口，并準備了標準化“零錢包”，常備小面額鈔票并配備有100、200、300元的標準化“零錢包”以滿足不同面額的兌換需求。

工作人員進行人民幣知識的普及宣傳。交行重慶市分行供圖

針對外籍來華人員，交行重慶市分行在優(yōu)化賬戶開立服務(wù)、支持使用新版永居證開立賬戶等方面做出了努力，同時要求各網(wǎng)點儲備足夠的外幣現(xiàn)鈔，以滿足外籍人員的兌換和現(xiàn)金支付需求。這些措施優(yōu)化了現(xiàn)金流通環(huán)境，滿足了客戶的多樣化、個性化需求。

工作人員在重慶北站開展人民幣知識宣傳。交行重慶市分行供圖

此外，為擴大宣傳范圍，交行重慶市分行在重慶江北機場、重慶北站等人流密集地區(qū)開展廣泛宣傳。通過發(fā)放宣傳折頁、零錢包等物品，講解人民幣的重要性和不得拒收的相關(guān)規(guī)定，提升公眾對人民幣知識和支付權(quán)益的認知。

下一步，交通銀行重慶市分行將繼續(xù)致力于提升現(xiàn)金支付便利化工作的質(zhì)量和水平，不斷優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境，鼓勵人民幣多元化支付方式和諧發(fā)展，并在客戶服務(wù)上持續(xù)深耕細作，以確保金融服務(wù)更好地惠及廣大人民群眾。（交行重慶市分行）

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