2024年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)期間，興業(yè)銀行重慶分行組織開(kāi)展“行長(zhǎng)講消?！被顒?dòng)，進(jìn)一步創(chuàng)新金融宣教形式，提升宣傳質(zhì)效。

該行行長(zhǎng)針對(duì)全體員工開(kāi)展“共話消保，齊筑誠(chéng)信”線上培訓(xùn)，解讀消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要性，詳細(xì)闡釋消保與業(yè)務(wù)全流程融合的必要性。提醒工作人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，嚴(yán)格遵守“六禁止”原則，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者金融信息的安全；在協(xié)議執(zhí)行環(huán)節(jié)，堅(jiān)守“四嚴(yán)禁”規(guī)定，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益；在營(yíng)銷宣傳時(shí)，注意遵循“十不得”要求，堅(jiān)決避免誤導(dǎo)和欺詐行為。

活動(dòng)期間，29家支行行長(zhǎng)統(tǒng)一開(kāi)展“行長(zhǎng)接待日”專項(xiàng)活動(dòng)，值守網(wǎng)點(diǎn)大堂，面對(duì)面傾聽(tīng)客戶心聲，接訪、解決客戶問(wèn)題。除此之外，各支行行長(zhǎng)積極走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、商圈、鄉(xiāng)村等場(chǎng)所，聯(lián)合集團(tuán)內(nèi)企業(yè)、社區(qū)活動(dòng)中心、企事業(yè)單位等，主動(dòng)宣傳金融知識(shí)，通過(guò)志愿服務(wù)、知識(shí)講座、情景沙龍等形式，讓消保理念入腦入心，提升金融知識(shí)覆蓋的深度和廣度。

該行今年為進(jìn)一步發(fā)揮普惠金融基地的前沿宣傳陣地作用，巴南支行、江津支行、永川支行行長(zhǎng)在“1+2+N普惠金融基地”的基礎(chǔ)上設(shè)立了“一個(gè)宣傳櫥窗，一個(gè)咨詢臺(tái)，一個(gè)閱讀書架，一個(gè)宣傳講臺(tái)”，致力將12家“1+2+N普惠金融基地”打造成集金融知識(shí)宣傳、金融教育活動(dòng)開(kāi)展、金融服務(wù)延伸的場(chǎng)所，進(jìn)一步拓寬夯實(shí)村民金融知識(shí)宣傳教育工作的新陣地。

興業(yè)銀行重慶分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，該行將繼續(xù)堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想，持續(xù)開(kāi)展多形式、多樣化的金融宣教活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。（興業(yè)銀行重慶分行）

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