隨著數(shù)字技術(shù)和實體經(jīng)濟日益深度融合，加快構(gòu)建與數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)的現(xiàn)代金融體系，成為推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的一道必答題。去年以來，重慶大力實施“智融惠暢”工程，支持金融系統(tǒng)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以科技賦能業(yè)務(wù)升級，提升金融數(shù)字化智慧化運行水平。

郵儲銀行重慶分行契合數(shù)字重慶建設(shè)，深入貫徹實施智慧、平臺、生態(tài)、體驗、數(shù)字化協(xié)同科技戰(zhàn)略，積極推進數(shù)字化建設(shè)各項任務(wù)，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型為民利企走深走實，全力做好數(shù)字金融大文章。

全面夯實科技底座

“渝”系列一碼通 加快數(shù)字化戰(zhàn)略布局

今年1月，郵儲銀行重慶分行創(chuàng)新推出“渝”系列金融服務(wù)，打造“渝見希望、渝見美好、渝見夢想、渝見未來、渝見幸運、渝見幸?！绷蠓?wù)體系，切實為實體經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)、市民美好生活等提供更全面、更便捷、更高效的金融支持。

該系列服務(wù)以滿足中小微企業(yè)信貸便利需求為導向，運用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等數(shù)字技術(shù)優(yōu)化改善金融產(chǎn)品、服務(wù)流程和融資模式，探索搭建“渝”系列一碼通數(shù)字化融資對接平臺，重塑貸款全流程服務(wù)，有效發(fā)揮金融科技對融資效率的促進作用，提升銀企融資便利化水平。

據(jù)介紹，該行“一碼通”匯編了郵儲“渝”系列所有的子品牌、業(yè)務(wù)產(chǎn)品及各項惠民活動，按照品牌架構(gòu)分類設(shè)置各級子欄目，經(jīng)營主體通過掃描二維碼即可查詢了解契合自身需求的相關(guān)產(chǎn)品介紹和貸款服務(wù)，通過內(nèi)嵌的產(chǎn)品辦理入口線上提交融資需求信息，即可實現(xiàn)“一站式”融資對接服務(wù)。

“對于不能線上辦理的業(yè)務(wù)，我們的系統(tǒng)還可自動識別用戶位置，一鍵撥通就近支行電話，實時展開貸款咨詢辦理。”據(jù)郵儲銀行重慶分行相關(guān)負責人表示，該服務(wù)進一步幫助企業(yè)解決融資難題，有效增強經(jīng)營主體對數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化金融產(chǎn)品和服務(wù)的接受度、滿意度。截至目前，自該“一碼通”發(fā)布以來，不到2個月時間已有4697人掃碼辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

推動科技創(chuàng)新賦能

“渝見夢想”系列服務(wù)小微行穩(wěn)致遠

近年來，郵儲銀行重慶分行牢牢抓住數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化融合發(fā)展機遇，充分發(fā)揮“數(shù)字技術(shù)+數(shù)據(jù)要素”雙輪驅(qū)動作用，積極踐行科技興行戰(zhàn)略，不斷加大金融科技創(chuàng)新投入，全力推動金融科技賦能，提升金融服務(wù)水平。用數(shù)字化金融創(chuàng)新成果助力實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，便是該行持續(xù)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型的題中之義。

該行持續(xù)優(yōu)化數(shù)字化拳頭產(chǎn)品“小微易貸”，圍繞小微企業(yè)全生命周期，廣泛對接稅務(wù)、發(fā)票、知識產(chǎn)權(quán)、企業(yè)訂單、核心企業(yè)等數(shù)據(jù)，打造稅務(wù)、發(fā)票、綜合、抵押、擔保、政務(wù)政采、工程、外貿(mào)、產(chǎn)業(yè)鏈、科技十大服務(wù)模式，覆蓋小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各類場景，全流程線上操作，支持隨借隨還，滿足小微企業(yè)多元化融資需求。去年8月，郵儲銀行重慶渝中支行運用“小微易貸”，僅5天時間便為重慶一專精特新企業(yè)發(fā)放了利率優(yōu)惠的97.2萬元信用貸款，有效緩解企業(yè)資金周轉(zhuǎn)難題。

據(jù)介紹，“小微易貸”是郵儲“渝”系列“渝見夢想”金融服務(wù)中的代表產(chǎn)品，依托“科技創(chuàng)新+場景服務(wù)”，該系列還推出“極速貸”產(chǎn)品，可有效滿足個體工商戶、小微企業(yè)主、農(nóng)戶、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體以及新市民群體的資金需求。

工作人員指導小微企業(yè)主辦理業(yè)務(wù)。郵儲銀行重慶分行供圖

“渝見幸運”系列賦能特色金融場景打造

提升為民服務(wù)質(zhì)效

今年以來，郵儲銀行重慶分行持續(xù)加快數(shù)字化戰(zhàn)略布局，深化科技賦能。該行以“自營+代理”運營模式和完善的電子銀行網(wǎng)絡(luò)，在線上不斷拓展水電繳費、代發(fā)工資、社保查詢、稅收繳納等各類民生服務(wù)，讓郵儲銀行手機銀行成為山城市民獲得全天候、非接觸式金融服務(wù)的“窗口”。與此同時，該行還著力解決老年客戶在使用智能技術(shù)中遇到的難題，利用網(wǎng)點微沙龍、社區(qū)宣講、老年大學宣講、金融機構(gòu)體驗日等方式，開展多形式的智能化教學，幫助老年客戶搭上智能化快車，切實提升老年客群的金融服務(wù)獲得感。

濯水古鎮(zhèn)是國家5A級景區(qū)，一個集土家吊腳樓群落、水運碼頭、商貿(mào)集鎮(zhèn)于一體的千年古鎮(zhèn)。為推動當?shù)乜h域支付場景建設(shè)，郵儲銀行重慶黔江濯水支行按照“網(wǎng)點+商圈”模式，為古鎮(zhèn)200余戶商家提供了賬戶結(jié)算服務(wù)、“郵惠付”收單業(yè)務(wù)、數(shù)字人民幣收款功能。

工作人員為濯水古鎮(zhèn)商戶介紹數(shù)字人民幣。郵儲銀行重慶分行供圖

“‘郵惠付’是我行‘渝’系列‘渝見幸運’版塊的特色產(chǎn)品，支持碼牌、POS機、掃碼盒子等收款設(shè)備，覆蓋線上、線下全場景，具備行業(yè)數(shù)字化解決方案，可為商戶提供專業(yè)化、多樣化的收單服務(wù)，滿足商戶收款需求。”據(jù)郵儲銀行重慶分行相關(guān)負責人介紹，后續(xù)將持續(xù)擴大移動支付覆蓋面，推動移動支付下沉縣域市場，積極發(fā)揮網(wǎng)點陣地作用，為廣大縣域商戶提供便捷的移動支付服務(wù)。深化與優(yōu)質(zhì)行業(yè)服務(wù)商合作，為縣域商戶打造個性化收銀需求，提供包括智慧商超等行業(yè)解決方案，實現(xiàn)高效經(jīng)營。

下一步，該行還將不斷加大金融科技創(chuàng)新投入力度，持續(xù)深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)發(fā)展的有效融合，依托“渝”系列一碼通優(yōu)勢，提升金融服務(wù)水平，書寫數(shù)字金融賦能千行百業(yè)新篇章，為全行數(shù)字化轉(zhuǎn)型和服務(wù)地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入強勁的數(shù)字動能。（李金、李端）

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