發(fā)展養(yǎng)老金融之于應(yīng)對(duì)人口老齡化、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展具有深遠(yuǎn)意義，既利當(dāng)前又惠長遠(yuǎn)，作為“五篇大文章”之一被中央金融工作會(huì)議重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。

作為國有大行，中國銀行重慶市分行始終堅(jiān)持金融工作的政治性、人民性，緊緊圍繞養(yǎng)老金金融、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融、養(yǎng)老個(gè)人金融三大領(lǐng)域，持續(xù)完善一站式養(yǎng)老綜合服務(wù)體系，不斷豐富養(yǎng)老金融產(chǎn)品服務(wù)供給，著力為老年客戶群體提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心、更有溫度的服務(wù)，讓老年人共享改革發(fā)展成果，全面提升老年人的獲得感和幸福感，推動(dòng)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。

打造特色網(wǎng)點(diǎn)

傳遞脈脈溫情

走進(jìn)位于江北區(qū)建新東路的中國銀行重慶江北五里店支行，張貼有“銀發(fā)樂金融 情意滿中行”標(biāo)語的主題櫥窗格外引人注目。作為中國銀行重慶市分行著力打造的養(yǎng)老特色網(wǎng)點(diǎn)之一，這里隨處可見老花鏡、愛心座椅、充電器、醫(yī)藥箱、無障礙通道等適老化服務(wù)設(shè)施；中銀公益驛站煥然一新，為老年客群、戶外勞動(dòng)者等提供飲水、充電、休息等便民服務(wù)……這些都是中國銀行重慶市分行扎根社區(qū)，用心服務(wù)老年群體的縮影。

近年來，該行持續(xù)推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，陸續(xù)建成掛牌九龍坡九龍廣場(chǎng)支行、沙坪壩小龍坎支行、兩江春華支行、沙坪壩天陳路支行、巴南大江支行、北碚支行營業(yè)部、合川中什字支行、九龍坡二郎支行、渝中兩路口支行9家養(yǎng)老特色網(wǎng)點(diǎn)，以及沙坪壩雙碑支行、南岸海棠支行、江北五里店支行3家養(yǎng)老特色標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)。

“這12家養(yǎng)老特色網(wǎng)點(diǎn)依托自身聚集的老年客戶資源，積極開展銀發(fā)場(chǎng)景線下活動(dòng)，多維度幫助老年人適應(yīng)數(shù)字社會(huì)、享受數(shù)字生活，全方位提升對(duì)銀發(fā)客群的金融服務(wù)水平?！敝袊y行重慶市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

以網(wǎng)點(diǎn)為主陣地，中國銀行重慶市分行的適老化金融服務(wù)觸角不斷向外延伸。為幫助更多老年人跨越數(shù)字鴻溝，該行開展了2023年第四屆“99銀發(fā)節(jié)”主題活動(dòng)、“3·15”老年人權(quán)益保護(hù)宣傳教育活動(dòng)、“銀齡跨越數(shù)字鴻溝”科普專項(xiàng)行動(dòng)、養(yǎng)老服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)“歲悅長情”打卡領(lǐng)紅包系列活動(dòng)等，通過多頻次、多渠道線上線下宣傳，積極推廣手機(jī)銀行銀發(fā)專區(qū)，助力老年人數(shù)字技能穩(wěn)步提升。截至2023年末，該行手機(jī)銀行銀發(fā)專區(qū)登錄點(diǎn)擊量超過55萬次。

強(qiáng)化養(yǎng)老保障

增進(jìn)民生福祉

近期，中國銀行重慶沙坪壩支行成功為重慶某康養(yǎng)行業(yè)集團(tuán)開立400余戶養(yǎng)老金賬戶，成為中國銀行重慶市分行發(fā)展個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)的又一有力成果。

養(yǎng)老事業(yè)涉及千家萬戶，關(guān)乎民生福祉。黨的二十大報(bào)告指出，必須堅(jiān)持在發(fā)展中保障和改善民生，健全社會(huì)保障體系，發(fā)展多層次、多支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)體系。心懷國之大者，中國銀行重慶市分行積極響應(yīng)重慶市機(jī)關(guān)事業(yè)單位、國有工商企業(yè)的養(yǎng)老金管理需求，提供養(yǎng)老金受托、托管、賬管一站式服務(wù)解決方案，助力完善養(yǎng)老支付體系、增進(jìn)民生福祉。截至2023年末，該行養(yǎng)老金受托資金年增長率超過25%。

為促進(jìn)養(yǎng)老業(yè)務(wù)更好發(fā)展，中國銀行重慶市分行還在去年開展了個(gè)人養(yǎng)老業(yè)務(wù)“百日專項(xiàng)攻堅(jiān)行動(dòng)”。截至2023年末，該行已開立個(gè)人養(yǎng)老金賬戶超過11萬戶。

值得一提的是，為遏止養(yǎng)老機(jī)構(gòu)挪用客戶保證金、捐款跑路等不良經(jīng)營行為，防范和化解養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域非法集資風(fēng)險(xiǎn)，中國銀行重慶市分行成功研發(fā)投產(chǎn)了中銀系統(tǒng)內(nèi)全國首個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)資金監(jiān)管平臺(tái)?！霸撈脚_(tái)系統(tǒng)通過與民政局互聯(lián)互通，直接對(duì)接交款老人，實(shí)現(xiàn)了對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收取客戶資金的實(shí)時(shí)有效監(jiān)管?！睋?jù)該行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，平臺(tái)系統(tǒng)已輻射重慶地區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)超過110家；通過對(duì)資金的實(shí)時(shí)監(jiān)管，已有效保障了超過5000名老年客戶的資金安全。

完善服務(wù)體系

貼近老人生活

近年來，中國銀行重慶市分行將銀發(fā)場(chǎng)景建設(shè)作為一項(xiàng)戰(zhàn)略重點(diǎn)，加強(qiáng)支持養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，豐富養(yǎng)老金融產(chǎn)品供給，持續(xù)建設(shè)完善一站式養(yǎng)老綜合服務(wù)體系。

據(jù)悉，該行充分利用中銀手機(jī)銀行銀發(fā)專區(qū)、歲悅長情套卡等載體，通過與老年科技大學(xué)合作等，圍繞“醫(yī)、食、住、行、娛、情、學(xué)”民生需求，為銀發(fā)客群提供有溫度的綜合性金融服務(wù)，助力廣大老年人走進(jìn)數(shù)字時(shí)代、融入數(shù)字社會(huì)、享受數(shù)字生活。

特別是圍繞“住”的方面，該行積極梳理重慶市已納入中央預(yù)算的養(yǎng)老投資項(xiàng)目清單、納入工信部智慧健康養(yǎng)老示范企業(yè)名單、重慶市民政局評(píng)選的星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)客戶，大力營銷推廣銀發(fā)地圖養(yǎng)老社區(qū)模塊。目前，重慶四聯(lián)優(yōu)侍美林高齡社養(yǎng)護(hù)中心、龍湖椿山萬樹重慶新壹城頤年公寓已成功上線銀發(fā)地圖模塊。

為加大對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)授信支持，該行認(rèn)真梳理國家發(fā)改委普惠養(yǎng)老、工信部智慧養(yǎng)老等在渝項(xiàng)目投資和示范企業(yè)清單，持續(xù)獲取養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)、智慧養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目等信息，建立項(xiàng)目清單，加大信貸投放力度，探索信貸產(chǎn)品創(chuàng)新，為多個(gè)養(yǎng)老企業(yè)提供了金融支持。

歲月長情，中行相伴。下一步，中國銀行重慶市分行將繼續(xù)踐行國有大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，引金融之水灌溉銀發(fā)養(yǎng)老等重點(diǎn)民生服務(wù)產(chǎn)業(yè)，全力支持養(yǎng)老支柱項(xiàng)目發(fā)展，加速構(gòu)建以金融服務(wù)為基礎(chǔ)的特色一站式養(yǎng)老綜合服務(wù)體系，以專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)健的貼心服務(wù)，做好養(yǎng)老金融大文章，幫助更多客戶實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所學(xué)、老有所依、老有所為的美好愿景。（郭浩藍(lán)）

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