今年春節(jié)期間，平安產(chǎn)險(xiǎn)重慶分公司開展了以“春節(jié)有護(hù)航，人車都平安”為主題的護(hù)航活動，在全市重點(diǎn)高速路口分時(shí)段設(shè)置11個(gè)護(hù)航站點(diǎn)，為客戶提供理賠咨詢、輕微事故現(xiàn)場快賠處理、簡易施救、能量補(bǔ)給、服務(wù)咨詢等多項(xiàng)服務(wù)，確保發(fā)生事故第一時(shí)間理賠響應(yīng)和支持救援。據(jù)了解，此次護(hù)航行動共計(jì)為2800余名車主提供了服務(wù)，發(fā)放能量物資3700余件。

2月8日早晨，在南川護(hù)航站點(diǎn)附近，停著一輛打著雙閃的車，平安產(chǎn)險(xiǎn)重慶分公司護(hù)航人員發(fā)現(xiàn)后，主動上前詢問。經(jīng)過與車主夏女士交談得知，車胎在高速路上扎破了，只得在南川緊急下道，正焦急萬分不知該如何處理。理賠員隨即表明自己身份，告知夏女士可以免費(fèi)幫助其更換備胎。在更換完畢后，又為夏女士送上新春祝福大禮包和食物補(bǔ)給。“你們的到來，簡直就像及時(shí)雨，為平安點(diǎn)贊！”臨走時(shí)夏女士感激地說道。

2月16日中午，北碚收費(fèi)站附近傳來一陣緊急剎車聲，正在北碚護(hù)航點(diǎn)值班的查勘員聞聲前往查看情況，了解到李先生由于前方障礙緊急剎車，幸好躲讓及時(shí)，未造成其他損失，只是手部碰撞輕微擦傷。查勘員見狀，讓客戶靠邊停車，邀請客戶到護(hù)航點(diǎn)，拿出護(hù)航急救藥箱幫助客戶傷口消毒包扎。經(jīng)交流得知客戶路途遙遠(yuǎn)，便為客戶送上飲用水和補(bǔ)給食物，客戶對平安的服務(wù)表示肯定。

平安產(chǎn)險(xiǎn)重慶分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該公司將始終堅(jiān)持以人民為中心，秉承“專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”的核心文化理念，為車主提供“省時(shí)省心又省錢”的保險(xiǎn)服務(wù)，守護(hù)每一位車主的出行安全。（平安產(chǎn)險(xiǎn)重慶分公司）

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